Как человек современный, идущий в ногу с прогрессом, Александр узнавал погоду при помощи Интернета, не выглядывая в окно. Так получалось информативнее, потому что видишь прогноз на целый день, и удобнее. Прогноз посулил кратковременный дождь, Александр заострил внимание на слове «кратковременный», чтобы утро нового дня началось с приятного известия.
«Что творится в «Прогрессе»?» – думал он по дороге. То виделась ему общая скорбь, парализовавшая работу клиники, то множество оперативников, занимающихся сбором сведений у сотрудников клиники. Но одно было ясно – в нормальном режиме «Прогресс» вряд ли будет работать. Анатолий Викторович Дегтярский произвел на Александра впечатление руководителя второго типа, то есть такого, без которого вся работа учреждения идет наперекосяк или вообще останавливается. Это чувствовалось уже по тому, как Дегтярский ходил по клинике. Во-первых, он не ходил, а вышагивал, каждым шагом утверждая свою власть. Во-вторых, он постоянно вертел головой по сторонам, сканируя окружающее пространство с целью контроля. Руководители первого типа, то есть те, кто умеет организовать работу так, чтобы все шло как надо независимо от их присутствия, головой по сторонам не вертят. Зачем им? Они и так знают, что все в порядке, потому что иначе и быть не может. А если контролируют (без этого нельзя), то незаметно. Пока не вызовут да не пропесочат, не узнаешь. И это правильно, ведь для того, чтобы сотрудник мог хорошо работать, он должен чувствовать, что ему доверяют. Постоянный открытый контроль лишает человека веры в себя, в свои силы, в свои способности, человек привыкает к этому контролю, начинает воспринимать его как необходимую составляющую рабочего процесса. Хоть и раздражает все это изрядно, но привыкнуть, как известно, можно ко всему. И стоит только руководителю не проконтролировать сотрудника, как у него, образно говоря, все тут же начинает валиться из рук.
Есть еще руководители третьего типа, чисто номинальные, те, кто вообще ни во что не вникает, ничего не контролирует, только важно раздувает щеки и хмурит брови, а их работу выполняет какой-нибудь «серый кардинал» – заместитель или ассистент.
Директор клиники «La belle Hélène» Геннадий Валерианович Качан относился к руководителям первого типа. Иногда, обуреваемый эмоциями, он говорил, что без него «здесь все сразу рухнет», но и сам в это не верил.
Ожидания Александра не оправдались – «Первая реконструктивно-пластическая клиника «Прогресс» работала в обычном режиме. Никакой суеты, никакой нервозности, стандартная рабочая атмосфера. Две пациентки общаются с девушкой на ресепшен, одна сидит в вестибюле и читает глянцевый журнал, сотрудники выходят из одних помещений и заходят в другие. То ли Александр ошибся с классификацией, то ли отсутствие контроля еще не начало сказываться.
Кабинет Лилии Евсеевны находился в подвале, который здесь важно называли «нулевым уровнем».
– Спуститесь по лестнице на «нулевой уровень» и нажмите кнопку на переговорном устройстве, – сказал вчерашний охранник, уже не выглядевший растерянным. – Лилия Евсеевна вам ответит.
Александр спустился и наткнулся на внушительную металлическую дверь с тремя прорезями для ключей и круглой приваренной ручкой. По углам над дверью висели две камеры наблюдения (это чтобы «мертвых зон» не было, догадался Александр), а слева из стены выступала серая коробочка с кнопкой.
Жать на кнопку пришлось несколько раз, то ли Лилия Евсеевна была занята, то ли рассматривала Александра, а может, созванивалась с охранником.
– Кто вы? – наконец спросила она.
– Александр Михайлович Берг, пластический хирург из Москвы, – обстоятельно представился Александр и добавил: – Меня Анатолий Викторович приглашал оперировать.
– Я не занимаюсь приглашенными сотрудниками! – отрезала Лилия Евсеевна.
Александр подождал – не скажет ли она еще чего-нибудь, но не дождался и снова нажал на кнопку.
– Я же русским языком сказала, что не занимаюсь приглашенными сотрудниками!
– Зато вы занимаетесь архивом, – возразил Александр. – И если вы мне откроете, я объясню, что мне от вас надо.
– Объясняйте так! – потребовала Лилия Евсеевна. – Я посторонним не открываю!
Разговаривала она резко, можно даже сказать – грубовато. Переговорное устройство, немного искажая голос, усиливало это впечатление. И сам факт продолжения общения через устройство тоже добавил негатива.
– Я не совсем посторонний! – повысил голос Александр. – Я – врач, который оперировал в вашей клинике по приглашению вашего руководителя! Я пришел к вам по делу и требую, чтобы мне открыли дверь!
– Требовать можете дома! – ответила Лилия Евсеевна. – Я вам ничем не обязана! Говорите, что вам надо, или уходите! У меня много работы.
Если ты на чужой территории, то придется играть по установленным здесь правилам. Александр подавил желание ударить ногой в ни в чем не повинную дверь и сказал:
– Для работы над диссертацией мне нужна копия истории болезни пациента, которого я оперировал. Его фамилия Куз…
– Копии документов выдаются только с разрешения руководителя клиники! – Лилия Евсеевна наглела с каждой минутой – вот уже перебивать начала.
– А кто сейчас руководит клиникой?
– Леонид Маркович.
Нормальный человек сразу сказал бы, где находится кабинет Леонида Марковича. Но, судя по всему, Лилия Евсеевна к нормальным людям не относилась. Не в смысле адекватности, а в смысле воспитанности и отношения к окружающим.
– Где я могу его найти? – терпеливо спросил Александр, очень надеясь на то, что Леонид Маркович окажется более доступным.
– Где-то в Европах, – от хамства Лилия Евсеевна перешла к издевательствам.
– Мы, кажется, не настолько близко знакомы, чтобы обмениваться шутками! – вспылил Александр. – Будьте так любезны ответить нормально! Где я могу найти Леонида Марковича?
– Где-то в Европах, – упрямилась Лилия Евсеевна. – Он мне не докладывается! Улетел вчера вечером, сказал, что будет звонить. Я, к вашему сведению, на работе не шучу!
– Извините, – сухо сказал Александр. – Но в таком случае он должен был оставить кого-то вместо себя, я правильно понимаю? Исполнять обязанности?
– Да, – лаконично ответила Лилия Евсеевна.
– И кто же этот человек?
– Я.
Впору было уже не ногой по двери колотить, а головой, пытаясь прогнать весь этот бредовый морок. Но, к огромному сожалению Александра, это был никакой не морок. «Ничего, – приободрился он, – недолго осталось разговаривать, конец уже виден».
На самом деле это бабушка надвое сказала – виден или не виден. Маразм бесконечен.
– Значит, вы можете дать мне копию истории болезни?
