Есть куда стремиться и в другом направлении библиотечной деятельности – администрировании: современное штатное расписание превышает возможности зала и его сотрудников. Тем не менее, совершенно очевидно, что в компьютерном зале библиотеки должны работать (без совмещения обязанностей) ответственные и специально подготовленные библиотекари.
Сегодня на профильные вузы легла задача по подготовке библиотекарей-психологов-преподавателей именно в этом ключе. Современный библиотекарь должен идти в ногу со временем, а для этого иметь в своем багаже соответствующий набор навыков и умений, чтобы читатель (пользователь) захотел прийти за услугами, представляемыми библиотекой снова. Для этого мы и работаем.
2.5.3. Традиции в библиотеке: новый импульс
Одна из хороших традиций, действующая уже много лет в Библиотеке им. Белинского (ЦБС Калининского района Санкт-Петербурга) в начале года приглашать в гости своих лучших читателей, чтобы сказать им слова благодарности за любовь к книге. Эта традиция, богатая давней историей, и сегодня приносит пользу, что, несомненно, можно «взять на вооружение» библиотекарям в своей работе.
Все, кто пользуется услугами библиотеки знают, насколько многообразна ее деятельность.
Ведь библиотека – по определению – предоставляет в распоряжение читателей огромное книжное богатство, ее работники внимательно и терпеливо помогают в нем разобраться, найти то, что требует душа, учеба или работа. И уходят люди с нужной книгой или информацией, с ответным теплом в сердце, с желанием возвращаться снова.
Кропотливая работа персонала библиотеки (библиотекарей, библиографов) с книгой и читателями направлена на формирование правовой культуры, гражданственности и патриотизма, на пробуждение читательского интереса к истории и краеведению. Работники библиотеки приобщают читателя к традициям народной культуры, используя новые формы культурно-досуговой деятельности, занимаются возрождением духовной культуры, активно внедряют в своей работе современные информационные технологии; по всем разделам регулярно (несколько раз в год, согласно плана) проводятся массовые мероприятия, встречи, как в самой библиотеке, так и в различных учреждениях, включая школы района.
Оформляются интереснейшие книжные выставки, фотовыставки, тематические папки, выставки картин и репродукций, литературно-музыкальные композиции, встречи, тематические обзоры литературы, часы информации и краеведения, вечера-встречи, презентации книг.
Для удобства пользования книжным фондом постоянно обновляются и пополняются различные каталоги и картотеки, тематические подборки, папки-накопители, альбомы, библиографические указатели. Сделанные с любовью выставки и презентации настолько притягивают взгляд, что невольно поражаешься – сколько терпения, мудрости и такта нужно для создания красоты!
Сегодня в любой библиотеке у читателей есть возможность пользоваться Интернетом, электронной почтой, информационными ресурсами городской и областной библиотеки. В библиотеке можно вести клубы по интересам, к примеру, «Встреча», «Ориентир», «Абитуриент» и «Твоя родословная» (по опыту ЦБС Калининского района Санкт-Петербурга). Оценкой работы библиотеки служат и такие показатели как количество читателей, посещений и книговыдач.
Еще одна интересная традиция, которой рекомендовал бы воспользоваться – проведение конкурсов среди наиболее активных читателей с номинациями «Суперчитатель» и «Литературный гурман» (и подобные конкурсы). Разумеется, очень важно приготовить и небольшие (а лучше большие) призы победителям, подводить итоги каждые полгода-год.
Как показывает опытная практика, такие конкурсы среди читателей, и особенно среди детского контингента, очень популярны, вызывают живейший интерес к чтению и косвенно… к библиотеке. Конкурсы можно создать буквально за один присест: «на лучший отзыв о прочитанной книге», «на лучший сценарный материал о жизни и творчестве знаменитого земляка» и другие.
Не будем забывать психологию наших читателей, с учетом духа здорового соревнования, побуждающего (во всех стезях) прогрессивную деятельность и активность, и вспомним время императора Франции Наполеона I. Когда императорский архитектор (по нашему – дизайнер) предложил ему новый проект ордена за воинские заслуги, то неосторожно заметил, что это всего лишь игрушки. Наполеон ответил: «игрушки управляют людьми», и был, несомненно, прав. Конкурсы и призы – важная, а подчас и основная система управлением интересом современного читателя.
О, – скажут мне старые, умудренные опытом библиотечные кадры, – эко куда хватили, Андрей Петрович. А как же книга, искренняя любовь к ней, перерастающая в потребность читать в любые времена, которую никак не спрячешь, и многолетние традиции чтения? Отвечу: коллеги, одно другому не мешает. Просто современный читатель, потому и современный, что… другой: ибо все течет и все меняется (Paula rhei – буквально: «все движется»; первоисточник – слова древнегреческого философа Гераклита из Эфеса). Сегодня в материалистичный век уже недостаточно просто зазывать лозунгами и словами. Однако, подобные традиции не ограничиваются «раздачей слонов» и подарков. В сельских библиотеках, где я частый гость, читателя награждают званием «Супердаритель» за большую подборку подаренных библиотеке книг. Это также стимулирует приток новых читателей и активность старых друзей библиотеки.
Применять или «отставить» до лучших времен (а, значит, навсегда) приведенные традиции – директора библиотек, разумеется, решат самостоятельно. Скажу лишь, что все эти несложные приемы, не изобретенные мною сегодня, если их применять не разово, а систематически, реально работают на пользу библиотечному делу. Популяризируется чтение, вовлекаются новые, подчас азартные – в хорошем смысле слова – люди; на выходе – результат – больше читают. Чтение в свою очередь, не только обогащает внутренний мир, но, по утверждению специалистов и ученых-психологов чтения, успешнее всего снимает стрессы. А это ох как актуально в современной жизни.
Нельзя забывать и том, чтобы на встрече с читателями по-хорошему рекламировать (ставить в пример) своих коллег, влюбленных в библиотечное дело, отдавших выбранной раз и навсегда профессии многие годы. Такие сотрудники есть в каждой библиотеке. И внимание к ним – это не только дань уважения за профессиональный труд, но и пример для молодежи, еще один шаг к популяризации чтения.
2.5.4. Межличностное взаимодействие персонала библиотеки
Гармоничное сочетание традиционного и современного сродни образу старой хорошо организованной библиотеки, где на строго отведенных местах и манускрипт и издания с последними достижениями науки.
Сегодня библиотекарем быть непросто. Необходимо постоянно познавать новое, соответствовать возрастающим запросам и представлениям своих
читателей. Читатели – это продвинутая молодежь, которая и сама хочет обладать всем самым современным, и к библиотеке, в частности, предъявляет те же требования. Как правило, читателя не волнуют ни наши возможности, ни методы, которыми мы достигаем цели; главное – результат и услуги, которыми в XXI веке библиотека может быть полезна конкретному пользователю.
Примерно такие же требования читатели предъявляют к самому библиотекарю. Мы не можем попросить их подождать еще пять-десять лет, мы должны сегодня и сейчас не только соответствовать их представлениям, но и работать на опережение; в этом залог общего успеха.
Уровень изменения знаний и возможностей сотрудников
В последнюю декаду лет произошла прогрессивная технизация библиотечной работы. В арсенале библиотеки появились компьютер, принтер, сканер, ксерокс, аудио-видеотехника. Библиотекарь должен уметь работать с ними столь же квалифицированно, как и с книгой.
Компакт-диски, DVD-диски встают на полку рядом с печатными изданиями, являются полноценными источниками информациями, обладают, по сути, теми же правами, что и издания на бумажных носителях. Библиотекари с большим опытом работы, кадры «старой школы» не могут поставить «в один ряд» милые их сердцу книги и электронные средства информации, воспринимают последние как разные виды источников информации и, соответственно, не используют активно их в профессиональной деятельности и в обслуживании читателей. Как это ни печально, молодежь ходит в такую библиотеку неохотно, по необходимости.
Для разрешения данной проблемы стоит начать с тренинг-занятий с библиотекарями, постепенно изучая способы работы с компакт-дисками, и начать можно с энциклопедий (к примеру, Брокгауз и Эфрон), существующей также и в печатном виде. При сравнении двух вариантов (печатного и электронного) оказывается, что в текстовой части обоих ресурсов различий нет, а возможности эффективного поиска, работы с блоками текста, перекрестные ссылки в тексте статей – это привилегия именно электронной версии, записанной на CD. Достигнув этой промежуточной цели, разумно пойти еще дальше – вполне последовательным путем: найти в глобальной сети Интернет ссылки на материалы и сайты той же энциклопедии и в формате тренинга показать, что информация в открытом доступе может быть получена библиотекарем (по запросу читателя) еще быстрее – с помощью всего нескольких «кликов», что займет меньше минуты времени.
