большую важность обретает специализация в некотором бизнесе, сфере деятельности или профессии. Ника кош иного выхода просто нет. Такая специализация, конечно, не подразумевает, что человек не должен быть хорошо информирован по широкому круп основных принципов и общих соображений. Но она действительно предполагает, что в дополнение к этому широкому спектр* знаний он должен быть особенно хорошо осведомлен в некотором более узком аспекте той облает, где прилагает своп усилия.
На днях один разочарованный жизнью человек сказал мне: «Поскольку мы должны знать все больше и больше о все меньшем и мень-
шем, то отсюда, как мне кажется, вытекает, что нам приходится знать все меньше и меньше о все большем и большем, а это, в свою очередь, означает, что довольно скоро мы будет знать абсолютно все ни о чем и абсолютно ничего обо всем».
НАСКОЛЬКО МЫ СПЕЦИАЛИЗИРОВАНЫ?
Не так давно два старых приятеля толковали о том о сем, и один из них спросил: «А знаешь ли ты, что нынче специализация дошла до такой стадии, что в Национальной компании выпечки есть отдельный вицепрезидент, отвечающий за поставки инжира?»
Другой ответил: «Не верю».
«Готов держать пари», — сказал первый.
В результате оба приятеля поставили деньги, и немалые, после чего решили не искать окольных путей, а позвонить прямиком в Национальную компанию выпечки.
Когда на том конце провода сняли трубку, один из друзей сказал: «Я бы хотел поговорить с вице-президентом, отвечающим за поставки инжира».
И услышал в ответ: «Пакетированного или россыпью?»
Президент одной из наиболее крупных резинотехнических компа* ний недавно выступал с речью перед широкой аудиторией. После того как он закончил выступление, председатель предложил задавать вопросы. Молодой человек, сидящий в первом ряду, произнес: «Не покажется ли вам слишком личным, если я спрошу вас, как вам удалось стать президентом такой большой компании?»
«Нисколько, — ответил лектор. — Я работал на бензоколонке и никак не мог продвинуться по службе. Однажды я прочитал, что если человек хочет расти, то он должен знать о своем конкретном продукте все, что только можно.
И вот во время своего отпуска я отправился на главное предприятие нашей фирмы и наблюдал, как там делают шины. Особенно внимательно я изучил пути и методы использования нейлонового корда. В следующий отпуск я поехал в Африку с целью увидеть своими глазами, каким образом выращивают каучуковые деревья, и даже познакомился с методами извлечения такого базового продукта шинной промышленности, как сырой каучук.
Поэтому, когда я беседую с кем-то о нашем продукте, то никогда не говорю: “Вот что мне сказали”, или “Вот о чем я читал”, или “Вот как я думаю”. Нет, я говорю: “Вот что я знаю”. Я был там. Я наблюдал, как использовали нейлоновый корд для изготовления самой лучшей из когда-либо сделанных шин, которая надежно защитит вашу семью от неприятных случайностей. Я видел собственными глазами, как извлекали сырой каучук для производства самой лучшей шины в мире».
Далее он продолжал: «Нет в мире силы, которая могла бы оказать большее воздействие, чем утверждение хорошо осведомленного человека, подкрепленное его уверенностью и опытом».
Тот, кто действительно знает, и кто знает, что он это знает, может говорить с твердой уверенностью и авторитетом, которым нет равных. Мир дает дорогу человеку, который знает, что он делает.
НА ЗЕМЛЕ ЕСТЬ ТОЛЬКО ОДНО БОГАТСТВО
Авраам Линкольн однажды сказал: «Чем старше я становлюсь, тем больше понимаю, что на этой земле есть только одно богатство, один источник безопасности, и он заключается в способности человека хорошо выполнить стоящую перед ним задачу». Но великий президент не остановился на этом. Он продолжил свою мысль: «И прежде всего эта способность должна начинаться со знания».
Поверхностных знаний для этого недостаточно. Это должно быть всестороннее знание, способное быстро проанализировать ситуацию и принять немедленное решение.
В заключительные мгновения важной встречи по американскому футболу разыгрывающий квотербек подал команде неправильный сигнал, назвав не тот код комбинации. В резу льтате попытка прохода завершилась неудачно, противник перехватил мяч, и этот матч, равно как и весь чемпионат, был проигран^. Это случалось в субботу. Ко вторнику распасовщик набрался смелости, чтобы после обеда выйти на улицу, где его наверняка увидят и осудят. Но отступать было некуда — ему обязательно нужно было постричься.
Когда он сел в кресло, парикмахер после длительной паузы сказал; «Я все это время думал про ту игру, которую вы продули в прошлу ю субботу. И ты знаешь, если бы я был тогда на твоем месте, то никогда в жизни не заказал бы ту комбинацию»._
Квотербек, не меняя выражения лица, ответил: «Понимаю тебя, и если бы у меня имелась возможность подумать об этом до вторника, я бы тоже этого не сделал».
В условиях современной экономики с ее жесткой конкуренцией и быстрыми переменами у нас зачастую не хватает времени обдумать происходящее и подвергнуть каждую ситуацию такому внимательному и всестороннему рассмотрению, как она того заслуживает и как нам самим хотелось бы.
Но тем не менее я повторюсь, что поверхностного знания недостаточно. Кроме того, человек, который пробует подменять конкретные и притом глубокие знания разными трюками, фокусами и штучками, обычно очень скоро обнаруживает, что вся его блажь бумерангом возвращается к нему, — оказывается, он ходит по кругу и опять сталкивается с тем же, от чего старался уйти с помощью своих проделок.
Такие попытки напоминают действия одного австралийского охотника, который обзавелся новым бумерангом. После этого он потратил всю оставшуюся жизнь на попытки выбросить старый.
Мне очень жаль всех, кто думает, будто можно заменить фундаментальные знания волевым напряжением, сильной индивидуальностью или любым другим психологическим качеством.
Да, давайте навсегда запомним весьма разумный совет Уилла Роджерса: если мы хотим преуспеть, надо сначала хорошо знать то, что мы делаем.
ЛЮБИТЕ ТО, ЧТО ВЫ
ДЕЛАЕТЕ
Но одного знания, сколь бы важным оно ни было, недостаточно, чтобы обеспечить успех. Нам часто доводится слышать, как кто-то говорит нечто вроде: «Человек, который всего лишь хорошо осведомлен, - это самый бесполезный зануда на земле».
А как звучит очередное заявление Уилла Роджерса, теперь уже на сей счет?
Надо не только знать то,
