Вспомним советы мудрого Д. Карнеги, на произведениях которого многие научились не только находить себе друзей и производить наиболее выгодное впечатление на окружающих, но и справляться с беспокойством, мешающим жить. Карнеги учит читателя не только своими рассуждениями, но и многочисленными примерами из жизни знаменитых или самых обычных людей. В данной главе будет уместно вспомнить некоторые из таких примеров.
Когда-то достаточно давно некий студент-медик всерьез задумался над серьезными вопросами. Он хотел не только зарабатывать себе на жизнь, но и организовать свою практику, проявить себя грамотным специалистом. Впоследствии студенту-медику удалось исполнить все свои желания. Он стал одним из самых знаменитых терапевтов своего времени.
Он организовал Школу медицины при университете, стал королевским профессором медицины в Оксфорде. Это было самым высоким званием, которое только может быть присуждено ученому-медику в Британской империи. Также он был возведен в дворянское звание королем Англии. Речь идет о сэре Уильяме Ослере. А помогли ему добиться таких вершин простые слова, написанные Томасом Карлейлем: «Наша главная задача – не заглядывать в туманную даль будущего, а действовать сейчас в направлении, которое нам видно».
Впоследствии сэр Уильям Ослер говорил, что «достиг успеха потому, что стремился жить в отсеке сегодняшнего дня, непроницаемо отгороженного от остальных дней». Именно данным принципом будет разумно руководствоваться каждому, кто намерен устроиться на работу и стать прекрасным специалистом на том или ином рабочем месте. Нас пугает будущее, но лучший способ подготовиться к нему – отдать все свои силы, энергию, внимание и способности дню сегодняшнему.
Обратим внимание на следующий пример. Талантливый инженер Уиллис Х. Кэрриэр создал предприятие, которое выпускало устройства для кондиционирования воздуха. Немногим позже он стал возглавлять всемирно известную корпорацию «Кэрриэр» в Сиракьюсе, штат Нью-Йорк. Уиллис Кэрриэр, без сомнения, может считаться преуспевающим человеком. Но так было далеко не всегда. Когда он был молодым, то работал в кузнечной компании. Ему было поручено установить устройство по очистке газа на заводе Питтсбургской компании по производству зеркального стекла. Этот завод был очень дорогим, стоил миллионы долларов. Новое устройство было необходимо, для того чтобы удалять примеси из газа. Очищенный газ горел, не нанося машинам повреждения. Устройство было новым, поэтому возникли непредвиденные трудности.
Уиллис Кэрриэр, безусловно, был расстроен от своего провала. Но после внимательных раздумий он пришел к выводу, что беспокойство совсем не поможет ему в решении проблем. Поэтому он выработал свой метод борьбы со своими страхами. Его метод оказался очень прост и доступен каждому. Сначала он проанализировал ситуацию и представил все самое плохое, что только может произойти. Оказалось, что самым плохим для него была возможность потерять работу и вероятность, что работодатели потеряют деньги, вложенные в оборудование, и откажутся в дальнейшем сотрудничать с его предприятием. После того как Кэрриэр представил все самое плохое, он решил с этим примириться. Жизнь в любом случае продолжалась, даже после потери работы он мог найти для себя другое место работы. После того как Кэрриэр примирился с самым плохим, он успокоился и ощутил умиротворенность, которой не испытывал очень давно.
Уже после этого он посвятил все свое время и энергию попытке улучшить то самое худшее, что можно было представить. Он попытался найти средства для исправления ситуации. Ему удалось найти оптимальный выход. Впоследствии инженер вспоминал: «Возможно, я никогда не смог бы это сделать, если бы продолжал пребывать в панике, так как это состояние уничтожает нашу способность сосредоточиться. Однако, когда мы заставляем себя мысленно принять самое худшее, мы исключаем смутные страхи и получаем возможность сосредоточиться на решении проблем». Данный метод не мешает взять на вооружение всем, кто боится собственных неудач, а оттого предпочитает пребывать в бездействии. Произведение Д. Карнеги, без сомнения, поможет нам справиться со своими страхами (а они являются причинами наших неудач). Карнеги советует, что, в первую очередь нужно собрать все факты, без которых решить проблему невозможно. Герберт Е. Хокс, декан Колумбийского колледжа Колумбийского университета, говорил: «Половина беспокойства в мире вызвана людьми, пытающимися принимать решения до того, как они получат достаточную информацию, обусловливающую эти решения...». Также он говорил о своем личном опыте: «Если передо мной стоит проблема, которую нужно решить в три часа в следующий вторник, я даже не пытаюсь принять решение, пока не наступит следующий вторник. В промежутке я сосредоточиваюсь на сборе всех фактов, связанных с данной проблемой.
– Я не беспокоюсь, я не впадаю в панику. Я не теряю сон.
– Я просто концентрирую свое внимание на сборе фактов.
К тому времени, когда наступает вторник, если я имею в своем распоряжении все факты, проблема обычно решается сама!» В контексте обсуждаемой нами темы нелишним будет обратить самое пристальное внимание на главу Кар-неги, которая носит название: «Как устранить 50 % беспокойства, возникающего на работе». Автор рассказывает об одном из ведущих деятелей страховых компаний Америки. Когда он начинал свою деятельность в качестве страхового агента, то был полон безграничного энтузиазма и любви к своей работе. Затем он начал чувствовать отвращение к ней. Он даже собирался уволиться, затем пришел к выводу, что нужно выяснить причину своих страхов.
Сначала он задал себе вопрос: «В чем именно заключается проблема?» Его проблема была в том, что он делал очень много работы, но доходы были очень низкими. Затем появился второй вопрос: «Каковы возможные решения проблемы?» Для того чтобы ответить на этот вопрос, страховой агент проанализировал все факты, имеющиеся у него в наличии. После внимательного анализа результатов своей деятельности страховой агент пришел к нужному решению. Он внимательно изучил все цифры в своей регистрационной книге и сделал потрясающее открытие. Оказалось, что основной процент страховых полисов оформлялся при его первом посещении клиента. Гораздо меньший процент страховых полисов продавался после второго визита. И совсем ничтожный процент сделок заключался после третьего, четвертого и т. д. визитов. А именно эти визиты занимали у страхового агента больше всего времени и доставляли множество неприятностей.
После внимательного анализа очевидных фактов страховой агент решил прекратить все визиты после второго, а высвободившееся время тратить на поиск выгодных сделок. В дальнейшем страховой агент стал одним из самых известных деятелей в области страхования.
Карнеги изучил его личный опыт, равно как и опыт других людей, и сделал выводы. Выводы могут оказаться очень интересными для читателей. Еще раз вспомним о них.
1. Нужно собрать факты и тщательно их проанализировать.
2. После того как все факты проанализированы, нужно принять решение.
3. Когда решение принято, можно приступать к действиям. Нужно заняться осуществлением своего решения, и следует оставить любые беспокойства по поводу результата.
4. Если в процессе работы возникает беспокойство, нужно:
а) выяснить, в чем заключается проблема;
б) выяснить, каковы возможные решения;
в) выбрать из этих решений самое лучшее.
Оказывается, существует множество способов преодолеть свои опасения и страхи. Чем больше человек погружается в работу, тем больше она увлекает его. Уинстон Черчилль в разгар войны работал по восемнадцать часов. Когда ему задали вопрос, беспокоился ли он из-за огромной ответственности, возложенной на него, он ответил: «Я слишком занят, чтобы иметь время для беспокойства».
Неслучайно известный ученый Луи Пастер говорил: «Душевное спокойствие можно обрести в библиотеках и лабораториях». Он имел в виду, что в данных заведениях люди поглощены научными разработками, поэтому на бесплодные размышления времени просто не остается.
Человек не может в один промежуток времени думать более чем об одной вещи. Поэтому, когда мы заняты работой, на страхи и опасения не будет ни времени, ни сил.
Нелишним будет вспомнить слова Бернарда Шоу: «Тайна наших несчастий в том, что у нас слишком много досуга для того, чтобы размышлять о том, счастливы мы или нет». Поэтому, для того чтобы справиться с проблемой страхов и опасений, нужно при поступлении на работу взяться за нее всерьез. Ритм работы увлечет вас, заставит забыть о том, что не является нужным и существенным. По мере нашей деятельности удастся забыть о том, что когда-то мы были неопытными и неумелыми. Опыт и знания приходят со временем, нужно только не останавливаться перед какими-то трудностями.
