Георгий Огарёв - 34 закона эффективного управления компанией

Каким бы позором мы себя ни покрыли, у нас почти всегда остается возможность восстановить свое доброе имя.

Любой наш недостаток простителен, чем уловки, на которые мы идем, чтобы скрыть их.

Франсуа де Ларошфуко

Руководитель не должен постоянно жить в страхе перед тем, что он вот-вот совершит ошибку. Ведь никто не совершенен в этом мире, и каждый из нас хотя бы раз сделал то, о чем потом приходилось жалеть. И если постоянно настраивать себя на неправильные действия, то рано или поздно их приходится совершать. Ведь самовнушение играет одну из важных ролей в достижении поставленных целей, и поэтому нельзя постоянно озираться и оглядываться назад, зацикливаться на уже совершенных промахах.

Нельзя бояться, что, сделав новый шаг, вновь спотыкнешься, ведь без этого практически ничему нельзя научиться в нашей жизни. Как говорится, из любой проблемы можно извлечь для себя урок, научиться чему-то, чтобы избежать ошибок в дальнейшем. Все зависит от того, насколько он сможет проанализировать произошедшее с ним, посмотреть объективно на ситуацию со всех сторон, а самое главное – сделать выводы и принять решение.

А как скучна и однообразна была бы наша жизнь, если бы в ней не было... проблем. Трудности, по мнению психологов, необходимы нам, как воздух. Во-первых, для того, чтобы разнообразить нашу жизнь. Во-вторых, препятствия – это опыт. Без последних человек не смог бы определить истинную цену тому, чего он добился. Проблемы помогают лучше приспособиться к деловой жизни, к миру бизнеса.

Ко всему прочему не следует преувеличивать оценку, которую мы получаем от знакомых, коллег да и просто окружающих нас людей. Не следует жить, постоянно оглядываясь на общественное мнение. Иначе можно просто выбиться из сил, на всех все равно не угодишь. Но не стоит уподобляться и тем, кто вообще не обращает внимания на оценку окружающих. Если управляющий компанией вдруг заметил, что отношение его подчиненных к нему изменилось не в лучшую сторону или его удивляет то, как они реагируют на его действия, ему стоит попробовать спокойно проанализировать, где именно он оступился и чем вызвал такие изменения во взаимоотношениях со своими подчиненными. Ведь самая главная оценка своих действий та, которую мы сами себе поставили. И нужно помнить, что мы сами выстраиваем события своей жизни.

Эта история произошла в 1865 году. Один из друзей Марка Твена взял у него в долг приличную сумму денег и обещал их вернуть в течение месяца, если только он останется жив. Прошел месяц, а друг так и не собирался отдавать свой долг. Тогда Твен обыграть эту ситуацию и напечатал в одной из газет следующее объявление: «С великим прискорбием сообщаю, что нас вчера покинул наш друг Гарри Дункан. Он взял у меня в долг 500 долларов и обещал вернуть эти деньги через месяц, если он только не умрет за это время. Так как мой друг, Гарри Дункан, всегда был верен своему слову, то не может быть никаких сомнений, что он умер не позже вчерашнего дня. Мир праху его».

Разумеется, что после такого розыгрыша Дункан был опозорен и долго не мог спокойно появляться на глаза своим знакомым. И само собой, больше ни о каких займах не могло быть и речи, так как в глазах окружающих он потерял уважение и доверие. Ему ничего не оставалось, как уподобиться Твену и вывернуться из этой ситуации с чувством юмора. На удивленные взгляды и насмешки окружающих ему приходилось отвечать, что он не смог спокойно находиться на небесах, когда здесь остался должен своему другу крупную сумму денег, и вернулся для того, что вернуть свой долг.

У подчиненных должна быть уверенность в том, что их компания крепко стоит на ногах, иначе в стройных рядах этой гвардии поселится смута. Даже если судьба компании висит на грани банкротства, жизненно необходимо демонстрировать уверенность в собственных силах.

Успех обеспечен только той компании, коллектив которой работает слаженно и с чувством уверенности в собственных силах. Поэтому ни один руководитель не должен забывать о том, как важна его подчиненным вера в успех их общего дела. Эта вера способна сплотить людей ради решения любой проблемы и дать им силы выстоять в любой ситуации. Что бы ни происходило, руководитель не должен забывать о том, что его подчиненным нужно постоянно давать возможность верить в то, что та компания, в которой они работают, самая сильная.

Человек лучше всего работает тогда, когда верит в успех своего начинания. Поэтому ни одно подтверждение мощи компании никогда не станет лишним. Гордость за то, что он нашел себе применение в такой процветающей компании, помогает человеку преодолевать все трудности, которые встречаются на его пути. Каждому необходима уверенность в завтрашнем дне, уверенность в том, что он и его семья не останутся без куска хлеба и крыши над головой. И, демонстрируя силу и процветание своей компании, ее руководитель дает эту уверенность своим служащим. Он показывает им, что они лично заинтересованы в успехе компании, так как именно от ее процветания зависит их будущее и будущее их детей.

Если у человека нет проблем в материальном плане, у него, как правило, все в порядке и с семейной жизнью, он жизнерадостен и дружелюбно настроен по отношению к другим людям. У него просто все в порядке, он лучше, качественнее выполняет свою работу, у него складываются прекрасные отношения с коллективом, все это улучшает работу компании и, как следствие, благосостояние каждого ее работника. Поэтому так важно то, что думают сами служащие о своей компании, и именно поэтому любой руководитель должен стремиться к тому, чтобы в умах его подчиненных поселилась твердая вера в несокрушимость его организации.

Всем известно, что процветающая компания заботится о своих служащих. Высокая заработная плата, премии, разнообразные льготы, поощрения, подарки к праздникам, прекрасное оборудование лучше всяких речей и объяснений убедят людей в том, что предприятие процветает. Далеко не всегда обыденное сознание способно разобраться в законах бизнеса и управления крупными фирмами. Поэтому сила и мощь компании для рядового работника, скорее всего, будет определяться размером его заработной платы, возможностью ее повышения, наличием исправной аппаратуры и отсутствием необходимости покупать канцтовары на собственные деньги.

Не надо забывать и о социальном страховании. Если фирма не дает своим работникам никаких социальных гарантий, не оплачивает больничные листы и декретные отпуска, не делает их детям подарков к Новому году, то невольно возникает вопрос о ее материальном благополучии. Или о честности ее руководителей. И решение этого вопроса будет вынесено человеческим судом явно не в пользу компании. Но ни у кого не возникнет подозрений в несостоятельности той фирмы, которая заботится о своих сотрудниках. Не говоря уже о том, что сами работники будут способствовать закреплению за фирмой репутации солидной и надежной компании.

Не менее значимым показателем процветания компании может стать и реклама ее продукции. Те руководители, которые не любят тратить деньги на рекламу своей компании, совершают непростительную ошибку. Ибо, как бы ни была хороша выпускаемая ими продукция или качественны предоставляемые услуги, без рекламы информация о них не распространится достаточно далеко, а конкурентов, да и потенциальных потребителей, такая скупость может навести на мысль о том, что у компании просто нет средств на достойную рекламу. Что же тогда говорить о ее мощи?

Не стоит прибегать к услугам второсортных рекламных компаний, ведь процветающая фирма может себе позволить все самое лучшее. Поэтому хороши различные методы рекламы, которые тем или иным способом постоянно дают понять, что эта компания твердо стоит на ногах. Например, очень хороши рекламные купоны, дающие право на скидки или участие в каких-либо розыгрышах. Честное их проведение – еще один способ продемонстрировать благосостояние компании.

Достаточно высокий результат дает спонсорство и благотворительность. Забота крупной компании о людях всегда подкупает. Показывая, что у них есть деньги на то, чтобы поддержать нуждающихся, руководство компании как нельзя лучше демонстрирует материальное благополучие своего дела.

Так или иначе, а внешняя демонстрация силы и могущества компании так же, как и выставление собственной удачливости и счастья, могут оказать положительное влияние на реальный ход дел. Даже если не все идет так хорошо, как хотелось бы, человек не должен в душе сдаваться и создавать впечатление неудачника.

Руководитель любого достойного предприятия не упустит случая продемонстрировать величие своей компании. Многие выдающиеся личности совершали в своей жизни поступки и высказывали мысли, подтверждающие этот факт.