Такие люди видят только один способ достичь в жизни своих целей: идти напролом, сметая все на своем пути, а подчас подминая под себя других людей. Они уверены в своей правоте и не потерпят возражений, а тем более критики. Тогда как сами они обожают критиковать и воспитывать других. Часто вмешиваются в дела других людей и дают советы, как им себя вести, чем заниматься, как одеваться и т. д.
Как не дать себя подмять жесткому человеку
В общении с жестким человеком самое главное – не дать себя подмять. Но сделать это надо как можно более спокойно, не пытаясь жесткого человека в чем-либо переубедить, не доказывая ему, что он не прав. Помните, что перевоспитать его невозможно. Если он требует от вас чего-то, что не входит в ваши планы, – не спорьте, не возражайте, но делайте все по-своему. Если он ругается, оскорбляет, требует объяснений – отвечайте крайне сдержанно и лаконично. Лучше всего в ответ на все его упреки повторять, как заезженная пластинка, одну и ту же фразу, в которой выражается ваша точка зрения по спорному вопросу. К примеру, жесткий человек критикует ваш новый костюм. Что бы он ни говорил, отвечайте односложно: «Это очень хороший костюм». Помните, что вы имеете полное право ничего не объяснять и не оправдываться.
Слабость жесткого человека в том, что он может легко сломаться, если окружающая действительность перестает отвечать его требованиям. Например, привыкший к беспрекословному повиновению руководитель, потеряв власть и уважение подчиненных, может серьезно заболеть. Помните об этом и не бойтесь жесткого человека. За его жесткостью скрывается глубоко спрятанная слабость, которая рано или поздно проявится. И тогда он может стать даже жалким.
Мягкий человек расслаблен
Мягкого и доброго человека можно узнать по легкой улыбке, которая часто блуждает по его лицу. Свет этой улыбки обязательно отражается в его глазах. Выражение его лица может часто меняться в соответствии с его изменяющимися эмоциями. Он в отличие от жесткого человека не боится показаться слабым и потому открыто проявляет свои чувства. По его лицу можно читать как по открытой книге – мягкому человеку сложно скрыть свое настроение. Манера говорить у мягких людей обычно негромкая и спокойная.
Общаться с мягкими людьми легко и приятно. Они доброжелательны, деликатны, не способны обидеть другого. Но не надо путать мягкость с бесхарактерностью. Если человек ни разу вам не нагрубил, это вовсе не значит, что им можно помыкать. Многие мягкие люди при необходимости могут постоять за себя. У мягкого, но не бесхарактерного человека обязательно есть своя жизненная позиция. И если вы затронете какие-то принципиальные для него вопросы, то сможете убедиться, что он вовсе не так сговорчив и уступчив, как кажется. Но вот понять это он вам даст в самой мягкой форме.
О тех, кто только притворяется мягким
Не путайте по-настоящему мягких людей с теми, кто прикидывается таковыми, чтобы извлечь какую-то выгоду для себя. Некоторые люди, поначалу кажущиеся мягкими и приятными в общении, незаметно могут влезть в вашу жизнь и навесить на вас массу своих проблем. Другие будут злоупотреблять вашим временем, вниманием и буквально высасывать из вас жизненные силы, навязывая свое общество. Поскольку они ведут себя с виду очень деликатно, то многим людям неудобно открыто давать им отпор – но все же это нужно сделать, и как можно решительнее, если не хотите в результате общения с такими людьми превратиться в подобие выжатого лимона.
Практикум
Если в вашем окружении есть жесткий человек, научитесь не давать себя «пробивать». Для этого, общаясь с ним, мысленно окружите себя мягким теплым коконом. Почувствуйте, что вы защищены полем теплого и нежного отношения к самому себе, которое не зависит ни от каких внешних воздействий.
Если вам приходится общаться с людьми, которые кажутся мягкими и приятными, последите, не меняется ли ваше настроение после общения с ними. Если настроение неизменно портится – эти люди только притворяются мягкими, чтобы сбрасывать на вас свои негативные эмоции. Если не удается полностью уйти от общения с ними, то попробуйте применить такой прием: когда чувствуете, что такой человек опять вытягивает из вас жизненные силы, мысленно поставьте между ним и собой большое, в человеческий рост, зеркало, отражающей стороной к нему, и представьте, что все его слова и эмоции, направляемые на вас, возвращаются к нему обратно. Он обязательно почувствует дискомфорт и сам поспешит прекратить общение.
Во время телефонного разговора с такими людьми можно использовать реальное карманное зеркальце: приложите его отражающей стороной к трубке. Собеседник почувствует, что его слова не находят отклика, и ему самому станет неинтересно общаться с вами.
Совет восемнадцатый
Холодные и чувствительные люди: находим подход и к тем и к другим
Одни люди выражают эмоции бурно, другие – сдержанно, но за любыми внешними проявлениями может скрываться как чувствительная, так и холодная натура. Случается так, что людям, с виду эмоциональным, вы открываете всю душу в расчете на понимание, но неожиданно наталкиваетесь на ледяное бесчувствие, а после с ужасом узнаете, что вашей откровенностью злоупотребили, использовав ее против вас. И при этом вы вполне можете не разглядеть другого, по-настоящему чуткого человека, прячущегося за маской холодной сдержанности. Чтобы этого не повторилось, научитесь отличать подлинную чувствительность от ее видимости.
Холодный человек озабочен лишь самим собой
Обратите внимание в первую очередь на способность человека к сопереживанию и пониманию. Поделитесь с ним какими-нибудь своими переживаниями (лучше по не слишком значимому для вас по поводу). Например, скажите, что вы так устали на работе, что у вас испортилось настроение, стало грустно до слез и вы не знаете, что с этим делать. Понаблюдайте за его реакцией. Он пропустил ваши слова мимо ушей, отреагировал формально, сказав какую-нибудь дежурную пустую фразу или, того хуже – отмахнулся от вас, а то и посмеялся? Даже если внешне этот человек выглядит эмоциональным – в душе он холодный, и впредь лучше не рассчитывать на его сочувствие. Холодный человек обычно эгоистичен. Более всего он озабочен самим собой, своими переживаниями и производимым им впечатлением. Если задета его самооценка – он может быть обидчивым и вспыльчивым. Что не исключает эмоциональной холодности по отношению к другим людям.
Холодные люди в разговоре, как правило, тщательно уходят от всех тем, которые, как им кажется, могут угрожать их благополучию. Они защищаются от чужих проблем, сильных эмоций и страстей. Другие люди, общаясь с ними, часто ощущают некую дистанцию. При этом холодные люди могут внешне казаться очень общительными, но эта общительность чаще всего поверхностна. Серьезного и глубокого обсуждения проблем, выяснения отношений они избегают. Порой смиряются даже с видимостью благополучия, только бы не нарушить свой покой.
Учитывайте эту особенность – и просто обходите в общении с таким человеком все, что касается переживаний и эмоций. Говорите на интеллектуальные темы, обсуждайте разного рода практические вопросы (от устройства космического корабля до освоения новой техники вязания крючком). Возможно, вы получите от такого общения немало пользы, узнаете много нового и интересного для себя.
Чувствительный человек – идеальная жилетка, в которую можно поплакаться
А вот с чувствительными людьми можно и нужно говорить именно о переживаниях и эмоциях. На ту же самую вашу фразу, которую холодный человек проигнорирует, чувствительный человек обязательно отреагирует искренней реакцией. Он может при этом ничего не сказать или сказать всего несколько слов – но его отклик на ваши слова вы увидите на его лице. Может быть, он просто улыбнется и скажет: «Не грусти», но вы поймете, что перед вами человек, способный глубоко чувствовать и понимать чувства другого.
Такие люди способны сильно и глубоко любить. Они доброжелательны миролюбивы и прекрасно подходят на роль жилетки, в которую можно поплакаться. Иногда им не хватает позитивного взгляда на жизнь. Поэтому не злоупотребляйте добротой чувствительных людей, не перегружайте их своими проблемами – найдите возможность и им тоже ответить теплом и сочувствием. Они впечатлительны – так помогите им получать побольше приятных и радостных впечатлений. Их легко расстроить – но так же легко и воодушевить, вселить надежду и радость жизни. И тогда они начинают воспринимать жизнь во всей ее полноте и щедро делятся выплескивающейся через край радостью со всеми окружающими.
Практикум
Помните, что в некоторых ситуациях нужно проявлять хладнокровие – но это не означает, что следует становиться холодным человеком. Например, хладнокровие необходимо, когда нас обуревают гнев или другие негативные эмоции. Научитесь в такой ситуации смотреть на свои эмоции словно со стороны. Например, представьте себе, что прошло пятьдесят лет. Посмотрите на ситуацию, вызывающую у вас гнев, из будущего. Будет ли она так же важна для вас, как сейчас?
