«У Мэри закончились деньги, когда она была в Индии».
• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ НАЙТИ СПОСОБ, КАК МНЕ СПРАВИТЬСЯ С ЭТИМ КРИЗИСОМ.
СтратегияСтратегия не так детальна, как план. Это скорее комплекс ориентиров, которые потом надо будет составить в план, причем план может варьироваться в зависимости от ситуации. Способ применения стратегии может изменяться, в то время как сама стратегия остается неизменной.
Стратегия Сэма Уолтона заключалась в том, чтобы развить организованную торговлю в маленьких городах, где была слабая конкуренция. В результате он создал самую большую сеть магазинов в США, продающих в розницу, и стал одним из самых знаменитых американцев. У политика, например, может быть стратегия всегда быть готовым помочь и предлагать выполнить те вещи, которые другие отказываются делать.
При разработке стратегии нужно рассматривать сильные и слабые стороны, возможности и учитывать возможные варианты развития нашего мира. Большая корпорация может сказать, что очень трудно предвидеть то, что произойдет в будущем, и поэтому стратегия может заключаться в том, чтобы выждать нужный момент и потом быстро сориентироваться среди новых тенденций.
«Какую стратегию мы можем разработать, чтобы выиграть игру?»
«Нам нужно выработать стратегию, чтобы попасть на новый рынок».
«Вы можете более точно сформулировать стратегию, которой мы должны следовать?»
«Выборы требуют определенной стратегии».
«Мы должны продать операции, требующие большого внимания, появляющиеся абсолютно бесперспективными».
«Какая у тебя стратегия при поиске работы?»
• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ЧЕТКУЮ СТРАТЕГИЮ.
Творческое мышлениеТворческое мышление присутствует во многих описанных здесь ситуациях. Например, оно требуется в ситуации с «чистым листом бумаги», фокусировании на нейтральной области, при дизайне, достижении поставленной задачи, переговорах и решении проблем. Творчество является одним из ключевых компонентов мышления. Его целью является создание свежих идей и новых вариантов.
Бывают случаи, когда мы решаем, что нам нужно творчески подойти к цели, ситуации, задаче или проблеме. И акцент делается не на то, чтобы просто решить проблему или найти какие-то приемлемые идеи, а на «новые идеи», которые ранее не упоминались.
Как только появились новые идеи, их можно исследовать, улучшать, оценивать и, если возможно, использовать. Целенаправленное использование творчества основано на мнении, что существующие идеи не всегда являются единственными или самыми лучшими.
«Нам нужно придумать какие-нибудь новые идеи для проведения отпуска».
«Можем ли мы готовить пищу более творчески».
«Мы должны разработать более творческий подход к молодежному рынку».
«Я хочу получить несколько новых идей для оформления обложки книги».
«Мы собираемся перекрасить эту комнату. У тебя есть какие-нибудь свежие идеи?»
«Конкуренция с крупными магазинами убивает нас. Нам нужен специальный творческий подход».
• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ НЕСКОЛЬКО СВЕЖИХ ТВОРЧЕСКИХ ИДЕЙ.
Приведенный здесь список мыслительных ситуаций ни в коем случае не является окончательным. Я лишь хотел показать широкий спектр ситуаций. В каждой ситуации есть свой желаемый результат: «В результате я хочу…» Вы должны очень четко представлять себе, чего хотите. Ни к чему чувствовать неуверенность, думая о конкретном вопросе.
Читатели наверняка заметили, что все ситуации можно разделить на два типа, в зависимости от того, чему уделяется основное внимание:
1. Области.
2. Цели.
1. Фокусирование на области
Здесь мы просто определяем, откуда начать. Нам просто нужны некоторые новые идеи в этой области… В качестве примера можно привести творчество на чистом листе бумаги и фокусирование на нейтральной области. Конечной целью является создание новых идей, но здесь не надо достигать какой-то определенной цели или решать проблему. Сюда может относиться мышление, связанное с поиском возможностей, а также общее улучшение и исследование.
Фокусирование на области очень важно по двум причинам: оно позволяет нам думать о чем угодно, без него мы думали бы только о проблемах и недостатках. Вторым преимуществом является то, что в данном случае наше мышление не ограничивается уже существующими идеями. Ставя перед собой цель, мы уже ограничиваем свое мышление. А при фокусировании на области мышление абсолютно свободно.
2. Фокусирование на цели
Это более традиционное «мышление для достижения цели». Мы хотим решить проблему, поставленную задачу и составить план. Мы хотим достичь улучшения в определенном направлении. Когда у нас есть цель, то мы знаем, где нам надо быть и когда. «Я хочу сделать так, чтобы крыша не протекала» отличается от «Я хочу получить несколько идей о крышах».
Время, потраченное на «цель» вашего мышления, потрачено не впустую. Четко представляйте себе цель и проговаривайте ее. Изменяйте ее, пытайтесь найти альтернативы, расширьте или сузьте ее, но помните, в каком направлении решили двигаться в самом начале, К символизирует «Куда я направляюсь?»
Изучение
Символом мыслительного этапа УЧ является квадрат с идущими в четырех направлениях стрелками. Мы осматриваемся по сторонам во всех направлениях. Этап УЧ предполагает сбор информации, которая в дальнейшем послужит основой и базой мыслительного процесса.
Проще всего написать: «Соберите как можно больше информации» — и на этом поставить точку в этой главе. К сожалению, все намного сложнее.
Этап УЧ соответствует белой шляпе в системе шести мыслительных шляп. Эта шляпа отвечает за сбор информации.
В мыслительной программе CoRT целый раздел отводится информации и ощущениям (CoRT 5). Многие приемы восприятия из программы CoRT 1 также могут быть использованы на этапе УЧ. Вот эти приемы:
РВФ — Рассмотри Все Факторы;
ПиР — Последствия и Результаты;
ВДЛ — Взгляды Других Людей.
Не следует подменять информацию мышлением. Вместо того чтобы размышлять, когда может вылететь последний самолет из Лондона в Париж, проще посмотреть расписание или позвонить в справочную службу.
ДОСТАТОЧНО ЛИ ТОЛЬКО ИНФОРМАЦИИ?
Бывают ситуации, когда единственной целью нашего мышления является получение необходимой информации. Мы размышляем, где можно получить эту информацию и насколько она будет достоверна. Нам также нужна информация, чтобы начать размышлять о том, где можно найти необходимые сведения.
Напрашивается вывод: одной лишь информации достаточно, а собранные сведения могут заменить производимые нами мыслительные операции. Это утверждение базируется на привычках, установленных Великой тройкой и традиционной системой образования. Были времена, когда всей необходимой информации можно было обучить. Поэтому школы и университеты считали своим долгом обучать студентов информации. Эти времена давно прошли, но отношение учебных заведений не изменилось. Информации легко обучить и легко проверить ее знание.
Сократ считал, что «знания — это сила», и если вы обладаете этими знаниями, то выбор и последующие за ним действия не представят особой трудности. Вы задумали объехать на машине весь остров, на котором проводите отпуск. Если бы у вас была карта, вам было бы проще ориентироваться. Если она не устарела и вполне надежна, то ваша задача упростилась бы еще больше. А если кто-нибудь из жителей острова опишет вам, как выглядит та или иная дорога, условия движения на этих дорогах, придорожный пейзаж и т. д., тогда вам вообще не составит труда найти правильный маршрут. Конечно, вы можете и сами дополнить полученную информацию. Что для вас важнее — красоты ландшафта или наикратчайший путь к месту назначения? В данном случае одной информации и дополнений будет вполне достаточно, а размышлять тут практически не над чем. Существует множество ситуаций, когда полной информации вполне достаточно, что исключает необходимость мышления или максимально упрощает этот процесс. Поэтому наше мышление в большей степени направлено на то, как получить информацию. Со времен Аристотеля до нас дошло понятие мыслительная ячейка, или мышление категориями. Врач осматривает ребенка, у которого сыпь. Каков его диагноз? Врач обращается к той части своего мозга, где находятся «ячейки» с надписью «обыкновенная сыпь у детей». Может быть, он просто перегрелся на солнце. Это может быть и аллергия. Возможно, это корь. Каждому из этих состояний соответствует своя «ячейка» с особым набором симптомов. Врач последовательно сверяет обнаруженные у ребенка симптомы с набором из каждой ячейки. Есть ли у малыша температура? Солнечный ожог или аллергия обычно не вызывают повышения температуры. Поэтому врач выбирает ячейку «корь» и ставит диагноз. Последующие действия чрезвычайно просты, так как методы лечения кори написаны на другой стороне ячейки.
