Я заметила, что этот вопрос явно интересует французов больше, чем американцев. Вы знаете, что среди представителей богатых наций именно французы тратят самую большую часть зарплаты на еду? Во Франции принятие пищи из физиологической потребности превратилось в образ жизни. Забывать меню своего стола — значит не ценить одну из основных радостей жизни. Кроме того, подобное внимание оскорбительно для повара или хозяйки. Поэтому француз, страдающий забывчивостью такого рода, чувствует себя вдвойне виноватым: помимо всего прочего, он отступает от культурных традиций своей родины.
Но это случай не вполне обычный. В большинстве же своем люди запоминают отдельные блюда исключительно в силу особой их изысканности: запеченная баранья нога, необычайно вкусный плов, который нужно есть на восточный манер руками, или обжигающее язык таиландское кушанье оставляют в памяти неизгладимые следы. (Это подтверждает одна из историй моего дедушки: он никак не мог забыть шутку, которую сыграли с ним коллеги по его приезде в Мексику. Они предложили ему отведать «оливок», которые на самом деле оказались разновидностью стручкового перца. У дедушки выступали слезы на глазах всякий раз, когда он рассказывал, как от этих «огненных шариков» несколько дней подряд горели его внутренности!) Отсюда следует вывод: все, отличное от нормы или пробуждающее эмоции, остается в памяти. И напротив, все нейтральное не вызывает у человека реакции и поэтому ускользает от внимания и не подвергается глубокой обработке при записи. Ваша задача — найти разнообразные способы запоминания информации, сосредоточиваясь на ее отличительных или наиболее занимающих вас чертах.
5. Почему я так плохо запоминаю фильмы, телеспектакли, выставки!
Этот вопрос свидетельствует больше о вашем разочаровании, нежели о забывчивости. Была ли в прошлом ваша память на подобные вещи лучше? Как вы проверяли ее? Что вы делали иначе в то время? Возможно, ваша жизненная ситуация изменилась в большей степени, чем ваш мозг. Может быть, вы чувствуете себя более усталым сейчас? Или живете в такой спешке, что не находите времени выпить чашку кофе после фильма или спектакля и таким образом лишаете себя возможности обсудить увиденное в самый благоприятный для этого момент, то есть непосредственно после восприятия? Имеете ли вы обыкновение смотреть по нескольку телевизионных передач подряд или программы из нескольких фильмов в кинотеатрах? Даете ли вы себе время обдумать или обсудить с кем-нибудь свои впечатления?
Некоторое отличие вашего теперешнего образа жизни от прежнего может объяснить перемены, произошедшие с вашей памятью. Любят ли ваши друзья обмениваться мыслями? Многие люди тоскуют по своим студенческим годам (между прочим, зачастую идеализированным в памяти!). Для человека, который существует вне социальной структуры, предполагающей общение, вполне естественно смотреть спектакли, не пытаясь ничего запомнить, поскольку единственной целью зрителя в этом случае является сиюминутное удовольствие. Возможно, он просто упомянет о сюжете спектакля — и не более того. Не унывайте: для человека нормально забывать 80% информации, воспринимаемой пассивно, особенно если в течение суток после записи к ней не возвращались. Без специальной мотивации человек смотрит не глядя. Для лучшего запоминания вы должны принимать активное участие в процессе восприятия: поставить перед собой конкретную цель и задавать себе вопросы до, во время и после просмотра (подобные действия в науке называются вербальной проработкой, которая обеспечивает высокую степень обработки информации, предназначенной для длительного хранения). Возможно, самая простая цель, которую вы можете поставить перед собой, — это как можно скорее рассказать кому-нибудь об увиденном. По-моему, по степени эффективности ничто не может сравниться с обсуждением фильма непосредственно после просмотра, по дороге домой или в кафе (последнее более характерно для европейского, нежели американского образа жизни). Самое главное — сделать это незамедлительно, пока следы в памяти еще свежи.
Поскольку вы сами выбираете вопросы, которые задаете себе с целью закрепления следа в памяти, они могут носить чисто субъективный характер. Я предлагаю следующую последовательность вопросов: «Нравится мне это или нет?» (Или: «Нахожу я это интересным или нет?») Затем: «Что именно мне нравится или кажется интересным?» Второй вопрос заставляет вас анализировать и делать комментарии. Вообще мы лучше запоминаем вещи, нас поразившие, и вещи, относительно которых мы сделали внутренние комментарии.
«Помнить все» невозможно, поскольку память субъективна и избирательна. Ошибочное представление, что вы запоминаете больше, чем это есть на самом деле, является причиной многих несправедливых жалоб. Если вы можете идентифицировать и четко определить для себя информацию, подлежащую записи, то в большинстве случаев вы сумеете запомнить ее. Конечно, у вас есть возможность развивать наблюдательность и с течением времени научиться запоминать больше, чем вы можете в настоящий момент. Никаких чудес памяти на самом деле нет: они объясняются стратегиями, которые вы можете проанализировать, усвоить и применить на практике. Все чудеса сводятся к развитию особых навыков мышления, облегчающих работу памяти. Вместо того, чтобы ждать, когда воспоминание возникнет само собой через посредство спонтанных ассоциаций, вызовите его, обращаясь к различным категориям памяти: предметы, настроения, цвета, эмоции. Во время записи информации будьте более внимательны, более восприимчивы, более любознательны, проводите более тщательный анализ материала, задавайте себе больше вопросов и старайтесь отвечать на них в процессе чтения или просмотра кинофильма. Так вы оставите высококачественный след в памяти. Чем больше стратегий, включающих деятельность чувств, эмоций и интеллекта, вы используете для установления (или восстановления) контроля над памятью — тем лучше.
Прежде чем ругать свою память, подумайте и согласитесь: вы даже не приложили никаких усилий к тому, чтобы запомнить содержание своих жалоб на забывчивость. Известно ли вам, что перед каждой картиной в музее люди в среднем проводят шесть секунд? Не удивительно, что они запоминают так мало: за это время как раз можно идентифицировать находящееся перед глазами произведение. После идентификации интересующей вас картины вы с легкостью сконцентрируетесь на ней и хорошо запомните ее — но для этого вам потребуется некоторое время. Для тренировки наблюдательности (которая одна гарантирует высокую степень обработки информации) необходимы: осознанное восприятие, избирательное внимание, глубокий анализ, выявление различий и общих черт и составление личных комментариев (см. вопрос 20 настоящего раздела).
6. Почему я не помню, запер ли я дверь, выключил ли газ, свет и т. п.!
Вероятно, вы совершаете автоматические действия (привычные движения, не запечатлевающиеся в сознании), и поэтому информация не закрепляется в вашей памяти. А возможно, вас прервали или вы пытались совместить слишком много дел. Если ваша голова занята посторонними мыслями (зачастую о последующих ваших движениях и перемещениях), то вы не даете себе отчета в сиюминутных действиях. Во избежание провалов в памяти следует научиться контролировать внимание в ситуациях, где оно особенно заметно снижается (если вы спешите, подавлены или чрезмерно заняты). Для этого необходимо ввести в повседневную жизнь обыкновение делать паузу для размышления. Перед тем, как направиться куда-нибудь, остановитесь, несколько раз глубоко вдохните и выдохните и задайте себе основной вопрос: «Что я делаю в данный момент?» Тут же ответьте на него: просто оглядитесь по сторонам, осознайте свои сиюминутные действия и прокомментируйте их: «Я запираю двери, выключаю свет, выключаю газ». Таким образом вы запишете информацию сознательно — и запустите механизмы преднамеренной памяти вместо того, чтобы полагаться на малонадежную непроизвольную память. Как ни странно, чем более рефлекторной становится ваша привычка к концентрации внимания, тем меньше автоматических действий вы совершаете. (Пожалуйста, задумайтесь над этим нюансом!)
7. До какой степени человек может управлять своим вниманием?
Основная характерная черта внимания — это его неустойчивость. Например, известно ли вам, что у аудитории период концентрации на интересующем ее предмете равен двадцати минутам максимум? Вот почему основные мысли любого выступления должны содержаться в первой его части. При построении речи искусные ораторы учитывают эти драгоценные минуты повышенной восприимчивости публики, по истечении которых внимание самым естественным образом снижается — так что выступающему приходится прибегать ко всякого рода хитростям с целью вернуть внимание аудитории: паузам, выразительным интонациям, ярким примерам, анекдотам, шуткам, отступлениям от темы или энергичным жестам. Заметьте: во избежание возможных ошибок общество приняло разнообразные предупредительные меры. Все документы подписываются в двух местах. В чеке сумма пишется цифрами и прописью. На многих конвертах для деловых бумаг печатаются напоминания, вроде: «Вы подписали чек? написали на нем номер вашего счета?» Это заставляет человека перепроверить свои действия. Многочисленные таблички в самолетах и поездах призывают пассажиров не оставлять на местах свои личные вещи. В критические мгновения взлета и посадки самолета каждый пилот неукоснительно следует имеющейся в его распоряжении письменной инструкции.
