Действуйте быстро. Когда поезд без тормозов катится с горы, проще остановить его в начале пути. Если он уже набрал скорость, то время для эффективных мер упущено. То же самое справедливо и в отношении агрессивных личностей. Им недостает внутренних «тормозов». Когда они уже набрали скорость в погоне за своей целью, их очень трудно остановить. Если вы хотите успешно воспрепятствовать им, возразить или еще как-то повлиять на их поведение, вам нужно начинать действовать при самых первых признаках того, что они выходят на тропу войны. Будьте готовы реагировать и противостоять в ту самую минуту, когда вы поняли, что против вас применяется тот или иной прием. Действуйте быстро, чтобы выбраться из подчиненного положения и добиться более благоприятного соотношения сил. Тем самым вы повысите свои шансы избежать манипуляции и покажете манипулятору, что вы сильный противник.
Говорите за себя. Используйте «я-утверждения» и не беритесь говорить за кого-либо еще. Помимо всего прочего, использование других в качестве щита выдает вашу незащищенность. Взаимодействуйте с оппонентом в режиме «один на один». Наберитесь отваги, чтобы прямо и открыто настаивать на том, чего хотите вы.
Жене священника Джеймса было проще не обсуждать собственные потребности, а указывать на то, что в поддержке нуждаются дети. Используя детей как прикрытие, она тем самым проявила нерешительность и неготовность постоять за себя. Благодаря этому Джеймс понял, что Джина боится уверенно отстаивать свои интересы, что и позволило ему использовать для манипуляций давление на чувство вины и постоянные укоры.
Стремитесь к достижению разумных соглашений. Достигнутые вами договоренности должны соответствовать ситуации, быть надежными, проверяемыми и осуществимыми. Ожидая соблюдения договора от другой стороны, будьте готовы выполнить свою часть обязательств. Убедитесь, что вы не даете невыполнимых обещаний и не просите ничего такого, что вряд ли получите, и не делайте ничего такого, что позволит манипулятору обвести вас вокруг пальца.
В процессе переговоров с любой агрессивной личностью старайтесь предложить как можно больше взаимовыгодных сценариев. Это чрезвычайно важно и требует творческого подхода и определенного настроя [2, с. 10–13]. Однако мой опыт говорит, что это, пожалуй, самый действенный инструмент личного влияния, поскольку он направляет стремление агрессивной личности к победе в конструктивное русло. С точки зрения агрессора, столкновение с вами может иметь всего четыре исхода. Первый вариант – он выиграл, вы проиграли. Этот сценарий ему больше всего по душе. Второй вариант – вы выиграли, он проиграл. Это исход, который вызывает у него самое сильное отторжение, и он будет изо всех сил сражаться с вами, чтобы предотвратить его. Третий исход – проиграли обе стороны. Агрессивные личности до такой степени терпеть не могут проигрывать, что едва им становится очевиден грядущий проигрыш, как они зачастую принимаются делать все от них зависящее, чтобы вы тоже проиграли. Как бы чудовищно это ни звучало, по сути именно этот сюжет разыгрывается в тех глубоко конфликтных отношениях, которые заканчиваются убийством и самоубийством. Четвертый сценарий – выигрыш обеих сторон. Для агрессора это не настолько желанная ситуация, как его выигрыш при вашем проигрыше, но вполне приемлемый альтернативный вариант.
Помните о том, что агрессивные личности готовы на все, чтобы избежать проигрыша. Если вам удалось задать такие правила и условия, при которых агрессор получает хотя бы что-то из того, чего он хочет, полдела уже сделано. Когда вы ищете и предлагаете как можно больше вариантов, при которых вы оба что-то получаете за то, что меняете свой образ действий, открывается возможность выстроить менее конфликтные отношения как с агрессивной, так и со скрыто-агрессивной личностью.
Джина могла бы сказать Джеймсу: «Я знаю, как много значит для тебя место в совете духовенства, но мне нужно твое внимание и моральная поддержка. Я готова поддержать тебя, если ты согласишься брать выходные и проводить с семьей два вечера в будни». Скрыто-агрессивные личности, к которым относится Джеймс, всегда ищут такой расклад, который увеличивает шансы получить то, что им нужно. Джина предлагает вариант, при котором Джеймс получает искомое, а она не лишается того, что нужно ей.
Будьте готовы к последствиям. Всегда держите в голове, что скрыто-агрессивный человек стремится выйти из ситуации победителем. Это означает, что, если он по какой-то причине чувствует, что потерпел поражение, то, скорее всего, попытается вернуть себе преимущество и отомстить. Важно быть готовым к такой возможности и предпринять соответствующие шаги, чтобы защитить себя.
Один из способов подготовиться к последствиям – постараться предугадать их. Попробуйте разумно оценить, что может и готова предпринять скрыто-агрессивная личность в сложившейся ситуации. Мэри Джейн могла бы предсказать, что ее руководитель даст ей нелестные рекомендации, если она попробует найти другую работу. Она может предпринять определенные шаги, чтобы защитить себя. Например, она может направить официальную конфиденциальную жалобу в соответствующее местное или федеральное учреждение. Она может попросить отзывы у своих коллег. Она может даже поискать временную работу где-то, где не нужен предыдущий опыт, на тот случай, если босс догадается, что она задумала, и нанесет упреждающий удар, уволив ее.
Еще один способ подготовки к возможным последствиям – обзавестись мощной группой поддержки. Коллектив дает нам мощную защиту. Дженис могла бы запросто предсказать, что Билл как-то попытается вернуть ее, даже если бы не догадалась, как именно. Группа вроде Общества анонимных алкоголиков вполне могла бы дать ей необходимую поддержку и опору. В итоге у нее было бы достаточно моральных сил, чтобы справиться со сформированным у нее чувством вины и противостоять другим манипулятивным приемам, которые Билл так эффективно применял против нее.
Будьте честны сами с собой. Разберитесь в своих намерениях и признайте их. В любой ситуации знайте, в чем состоят ваши истинные потребности и желания. Да, вы не всегда уверены в том, что задумал манипулятор, – и это, конечно, плохо. Но если вы скрываете от себя собственные желания и потребности, риски удваиваются.
Главная потребность Дженис – чувствовать, что ее ценят и уважают. Это то, что движет ею на самом деле. Поскольку внутреннего уважения у нее мало или нет совсем, она вынуждена рассчитывать на одобрение окружающих, чтобы подпитывать свое самоуважение. Поэтому, когда Билл говорит ей, что она нужна ему, нужна детям и т. д., она становится уязвимой для манипуляций. Билл отлично знает, как играть на струнах ее души. Нужно лишь, чтобы зазвучала «нота одобрения», – и душа Дженис немедленно откликнется.
В ходе терапии Дженис ясно осознала, насколько велика ее потребность в одобрении. Она увидела также, что постоянное ожидание этого одобрения от других, особенно от Билла, помешало ей сформировать внутренний источник самоуважения. Много раз в расчете на одобрение Билла она в конечном итоге делала такие вещи, которыми вряд ли могла потом гордиться. Был момент, когда она вернулась к нему, хотя поймала его на измене. Это произошло после того, как он сказал ей, что она значит для него гораздо больше, чем кто-либо другой, и что он даже не смотрел бы на сторону, если бы она уделяла ему побольше внимания. В другой раз она отказалась от идеи завершить высшее образование, хотя дети уже подросли, потому что он сказал, что для него очень важно, чтобы жена была «полноценной», а у дома была хозяйка. К концу терапии Дженис поняла, что ее поведение, по сути, было саморазрушительным порочным кругом. Постоянно делая то, что заставляло ее ненавидеть себя, она лишь усугубляла свою потребность во внешнем одобрении. Она наконец увидела, что Билл подстроился к этой ее потребности и многие годы манипулировал ею, «снабжая» ее одобрением, когда она делала то, что ему было нужно.
Даже если вы понимаете суть перечисленных выше правил и следуете им, чтобы выстроить более эффективное взаимодействие с манипуляторами, жизнь с ними все равно вряд ли будет сладкой. Однако можно сделать ее более сносной и понизить свои шансы стать жертвой, если вы будете все время помнить о том, с кем имеете дело, чего от них следует ждать и как укрепить свое влияние на ситуацию. Вот история женщины, которая после многих лет мучительного брака набралась смелости и нашла способ изменить свою жизнь.
Элен сама не до конца понимала, почему ей хочется поговорить об этом, – в конце концов, она много размышляла, прежде чем прийти к такому решению. Но, как она заявила, ей нужно было проверить свои ощущения и получить какие-нибудь подтверждения, что она на верном пути.
