Экономисты до сих пор уточняют конкретные области распространения парадокса Джевонса, но, как отмечает Коуэн, трудосберегающая техника часто подталкивает людей к «занятиям, на которые затрачивается больше усилий, больше времени, больше энергии». Новые технологии существуют не в вакууме, они изменяют мир. С тех пор, как среднестатистическая семья переехала из города в пригород, женская работа стала более трудоемкой: женщины взяли на себя обязанности водителей и поставщиков, они возят детей в школу, мужа на работу и ездят за продуктами в супермаркет, потому что пешком в магазин уже не пойдешь.
Технологии оперируют в контексте и часто являются частями крупных технических или производственных систем. Как следствие, усовершенствование одного аспекта системы влияет на другие, иногда негативно. Антиблокировочная система тормозов, которая лучше работает в сложных дорожных условиях, не делает вождение более безопасным, а убежденные в собственной неуязвимости водители ездят быстрее, надеясь, что улучшенные тормоза уберегут от несчастных случаев. Тоже самое происходит и в американском футболе. Щитки и шлемы становятся все прочнее, однако травматизм остался на прежнем уровне: игроки стали более крупными и мощными, а игра - более опасной.
В случае работы по дому термин «работа» приобрел несколько иное значение. Для машин и механизмов работа имеет узкое определение. Механические устройства предназначены для стирки, удаления грязи с пола и мытья посуды. Они «работают», выполняя эти действия. Однако для людей все не так просто, особенно когда новые технологии дают возможность работать по-новому и меняют существующие стандарты. С появлением стиральных машин еженедельная стирка превратилась в ежедневную. Распространение мобильных телефонов и электронной почты стало означать, что адвокаты должны отвечать на вопросы клиентов в любое время суток, а начальники считают, что сотрудники обязаны находиться на связи даже в выходные: тот факт, что с нами можно связаться, теперь подразумевает, что этой связью непременно воспользуются.
Нам обещают, что новые устройства сэкономят время, но в результате мы ничего не успеваем.
Взаимодействие с электронными устройствами и информационными средствами предоставляет возможности не только для самосовершенствования, но и для самоэкспериментирования. Этому я научился с помощью алгоритма, разработанного финским предпринимателем, историком и дизайнером Ярно Копоненом.
Внешне Ярно - худощавый, модно одетый мужчина - чем-то напоминает клавишника какой-нибудь интеллектуальной скандинавской рок-группы, но первое впечатление обманчиво: он - основатель интернет-компании Futureful. Мы встретились в центре Пало-Альто через несколько дней после смерти Стива Джобса. Через дорогу от кафе витрины магазина Apple были оклеены фотографиями и записочками от скорбящих и поклонников. Это лишний раз напоминает мне о том, как технология затрагивает наши сердца, как близок стал нам мир нулей и единиц.
Интернет и социальные медиа часто критикуют за то, что они ограничивают круг чтения пользователей. Проведенные исследования доказали, что сетевые пользовательские профили и читательские предпочтения отражают наши реальные предубеждения и политические взгляды - к примеру, читатели блогов левого толка практически никогда не читают блоги, отражающие правые политические воззрения, и наоборот. Мы тратим так много времени на социальные сети и любимые веб-сайты, что не успеваем узнавать что-то новое. Столкнувшись с ошеломляющим объемом информации, мы возвращаемся к тому, что нам знакомо. Futureful пытается создать электронную версию счастливой случайности, подсказать те статьи и веб-сайты, которыми в перспективе мог бы заинтересоваться данный конкретный пользователь. Для этого поисковик портала должен узнать нас поближе. На основе нашей деятельности в Интернете Futureful составляет модель наших увлечений. По сути, он показывает, как мы выглядим со стороны.
Я ввожу учетные данные в пробную версию программы и прохожу регистрацию, Futureful рыщет в моих учетных записях, а алгоритм начинает анализировать сообщения в блоге, твиты, «лайки». Пока мы ждем результатов поиска, кто-то за соседним столиком спрашивает: «Извините, вы из Futureful?». Ярно и его четверо сотрудников живут в Хельсинки, в Калифорнии он впервые, однако случайный человек слышал о крохотной компании, основанной на другой стороне земного шара. Типичный случай для Кремниевой долины.
Безукоризненный финский интерфейс выдает результаты. Я всегда считал, что посторонние могут судить обо мне по личным страничкам на Facebook и Twitter. Но когда я смотрю на составленный программой профиль, отображающий список моих интересов (а ведь в каком-то смысле это и есть я, моя интернет-личность!), я сначала ничего не понимаю, а потом пугаюсь.
По версии Futureful, я интересуюсь политикой: большинство рекомендаций - это вебсайты американских политических партий или европейские новостные ресурсы. (Бульшая часть ссылок мне незнакома, так что система делает то, что должна.) Еще я - ужасный циник. Все статьи, как правило, о коррупции, скандалах и бедах, вызванных недальновидностью и жадностью. Нет ни слова об истории, дизайне, информатике и футурологии. Ни слова о буддизме или религии. Ничего о науке. Интернет-«я» -отвлеченный наблюдатель за человеческой глупостью и безрассудством, этакий кибернетический Генри Луис Менкен.
Если бы я разговаривал с этим человеком на вечеринке, я бы улизнул от него под любым предлогом.
Конечно, это я, а не какой-нибудь хакер, взломавший мои аккаунты. Но, похоже, я отбрасываю странно искаженную электронную тень. В чем дело?
Ярно подробно объясняет, как работает Futureful. Алгоритм имеет доступ к пользовательским аккаунтам на Twitter, Facebook и Linkedin. Эти ресурсы в свое время поощряли участие сторонних разработчиков для укрепления лояльности пользователей и создали удобные для программистов интерфейсы. Таким образом, проще и быстрее сосредоточиться на трех основных сайтах, которые в совокупности имеют более миллиарда пользователей, чем на малопосещаемых, вроде Zotero или Delicious.
Но для меня это означает, что Futureful не в состоянии оценить многие аспекты моей интернет-жизни. Если бы поисковик смог проанализировать мой аккаунт на Delicious и увидеть тысячи научных статей и книг, которые я занес в закладки, то картинка получилась бы совершенно другая.
Во время разговора с Ярно меня осеняет, что желающие составить обо мне мнение с большей вероятностью заглянут на мою страничку в Facebook, чем в закладки на Delicious. Система ограничена собственными предпочтениями Сети.
Так почему же я так часто пользуюсь социальными сетями? Конечно, гораздо легче поделиться чем-то на Facebook или Twitter, чем на Delicious: я делаю это, почти не задумываясь.
Вот оно что - почти не задумываясь!
Я захожу на Facebook и Twitter, когда у меня перерыв на работе, и Я стараюсь расслабиться, о вдумчивости нет и речи.
Можно ли общаться на Twitter и в социальных сетях, не делая акцента на худших чертах своего характера, пытаясь показать себя в лучшем свете? Можно ли созерцательно подойти к использованию социальных медиа и блогов?
Маргерит Манто-Рао выражает ту же мысль иными словами: «Живи Будда сейчас, зарегистрировался бы он на Facebook и писал бы посты в блоге? По-моему, да». Я устроил встречу с Маргерит, потому что она - известная интернет-личность (у нее пять тысяч подписчиков на Twitter) и много пишет о вдумчивом использовании социальных медиа. Признаюсь, сначала мне было неловко в ее обществе. Я недолюбливаю людей, в присутствии которых сам себе кажусь неотесанным невеждой, но изысканная, отточенная годами медитации элегантность Маргерит завораживает. К созерцательной практике Маргерит подходит с серьезностью профессионального спортсмена. Свою жизнь она посвятила разработке и применению методик вдумчивого созерцания для снятия стресса у пациентов, страдающих деменцией, а также для повышения способности к сочувствию у медицинского персонала, работающего с больными, их родными и близкими. К человеку, который преследует такую благородную цель, невозможно относиться с неприязнью.
Будда вел бы блог, объясняет Маргерит, потому что с помощью социальных медиа «легче обращаться к сангха». Французский акцент придает неожиданную, европейскую мягкость слову «сангха», на пали обозначающему сообщество верующих. Далее Маргерит отмечает: если найти верный подход к использованию информационных технологий, то появятся возможности для развития внимательности и вдумчивости.
В первую очередь, члены цифровой духовной общины выражают свои мысли с величайшей осторожностью. «Twitter - прекрасное средство для выработки надлежащей речи», - заявляет Маргерит, подразумевая избавление от излишней болтливости, жестоких насмешек, грубости и банальностей. Лучше меньше, да лучше.
