Постарайтесь делать вещи, которые не приходят в голову другим: будьте добрее и внимательнее к окружающим, проявляйте активность в общении, берите инициативу в свои руки; например, напишите записку с благодарностью человеку, который проводил семинар в вашей компании, или разошлите поздравительные открытки клиентам или коллегам. Телефон тоже поможет вам в этом. Следуйте этим советам — и вас хорошо запомнят.
Ищите точки соприкосновения: находите общие интересы с разными людьми и обсуждайте ваши общие увлечения. Например: зтот человек любит кататься на лодке в дельте Сакраменто. Я тоже люблю кататься на лодке.
Будьте хорошим активным слушателем и давайте собеседнику возможность говорить о вещах, интересующих вас обоих. Слушайте человека внимательно и реагируйте на его слова. Очень немногие умеют проявлять неподдельный интерес к речам собеседника. Ваш энтузиазм явится залогом дальнейшего общения. Завязав знакомство, всегда продолжайте его. Такое поведение нестандартно — поэтому вас заметят и запомнят.
Принимайте активное участие в диспутах и разговорах, не сидите безучастно в стороне.
Эмоция, юмор, шутка, метафора — все неожиданное — оставляет лучший след в памяти, нежели нейтральный стимул. Прибегайте к помощи этих средств в любой ситуации, когда вам хочется произвести на окружающих незабываемое впечатление.
Глядите в глаза новому знакомому и еще раз называйте свое имя, когда при прощании вручаете ему визитку.
Ваши активные действия помогут окружающим хорошо запомнить вас: как гласит Поговорка, дела говорят громче слов и сильней врезаются в память, поскольку от них зависит очень многое в нашей жизни.
29. Каковы основные принципы хорошей работы памяти!
Обзор и обобщение прочитанного помогут ответить на этот вопрос. Ниже перечислены основные принципы качественной работы памяти — пользуйтесь ими в повседневной жизни для того, чтобы улучшить память, развить внимание и повысить способность к концентрации и организации ваших действий.
ПАУЗА. Использование в повседневной жизни принципа паузы даст вам время оценить обстановку и подумать. Помните всегда: память определяется в основном стратегиями мышления. Пауза снижает вероятность поспешных действий, таким образом заставляя вас сосредоточивать внимание на нужном предмете. Кроме того, она помогает противостоять отвлекающим моментам и посторонним помехам и является необходимым условием для наблюдения. Прежде чем выйти из машины или из дома, сделайте паузу и оглядитесь по сторонам: тогда вы ничего не забудете взять с собой.
РАССЛАБЛЕНИЕ позволяет вам подавить беспокойство, которое препятствует концентрации внимания и блокирует механизмы памяти. Это полезное оздоровительное упражнение для мозга позволяет вам снять напряжение и расслабиться. Тогда вы записываете информацию более точно и извлекаете ее из памяти без усилий. Если вы нервничаете или расстраиваетесь из-за того, что не можете вспомнить какие-то важные дела, успокойтесь, сделав несколько глубоких вдохов и выдохов, и дайте себе время подумать о возможных способах спровоцировать вспоминание: попытайтесь прибегнуть к наблюдению — просто осмотритесь по сторонам; к кате-г о р и я м — определите для себя вещи, которые необходимо сделать, места, в которые нужно зайти и пр.; к вопросам — игра в вопросы и ответы (см. вопрос 23 настоящего раздела) забавна и зачастую оказывается полезной.
ОСОЗНАНИЕ — это ключ к избирательному вниманию и наблюдению. Без них нельзя гарантировать последующее извлечение информации. Первое и самое главное: сознательно вовлекайте как можно больше чувств в процесс записи информации. Постарайтесь воспринимать окружающую действительность, как это делают дети — и вы с удивлением поймете, скольких многих вещей не замечали раньше. В большинстве своем люди не наблюдательны, однако в недостатке внимания они склонны обвинять свою память. Задерживая мысленный взор на наиболее значительных элементах информации и различных подсказках, вы не только будете лучше запоминать людей, места, маршруты и важные дела, но и сможете лучше оценивать свое окружение. Просто придерживайтесь золотого правила обработки информации: выбирайте, концентрируйтесь и анализируйте.
АССОЦИАЦИЯ ОБРАЗОВ (визуальная проработка) — это существенный принцип, используемый всеми, кто помнит местонахождение различных предметов: очков на столе, ключей рядом с телефоном, машины на стоянке напротив химчистки, статьи с советами ветеринара в воскресной газете и т. д. Прибегая к образной ассоциации во многих разных контекстах, вы значительно увеличите количество информации, подлежащей извлечению из памяти. Просто представьте свой ум в виде фотокамеры, способной запечатлевать картины окружающей действительности, из которых вы можете выбирать разные образы в соответствии со своими интересами и потребностями.
ЛИЧНЫЕ КОММЕНТАРИИ (вербальная проработка) способствуют вашему эмоциональному и интеллектуальному вовлечению в процесс записи информации и помогают оставить яркий след в памяти. Делайте комментарии по поводу всех интересующих вас вещей, в том числе образных ассоциаций, которые появляются у вас во сне, — и вы будете помнить значительно больше.
ОРГАНИЗАЦИЯ МАТЕРИАЛА С ПОМОЩЬЮ КАТЕГОРИЙ (ассоциативная проработка) имеет отношение к способу хранения информации. И во время записи, и во время извлечения информации следует использовать категории или основные тематические разделы памяти, которые облегчают поиск специфических воспоминаний. Например, любой предмет искусства можно классифицировать по нескольким основным признакам (материал, размер, цвет, местонахождение, ценность) и ряду второстепенных (декоративность, утилитарность, продажная стоимость). Если вы заносите подлежащую хранению информацию в определенную категорию, впоследствии вам будет легче извлечь нужный материал из памяти, обращаясь к означенной категории. Вместо того, чтобы полагаться на механизмы непроизвольной памяти, случайно вызывающие к жизни фрагментарные не спровоцированные воспоминания, разумней рассчитывать на преднамеренную память, усилить которую можно использованием нескольких категорий в качестве подсказок.
ПРОСМОТР и ИСПОЛЬЗОВАНИЕ материала обеспечивают быстрое вспоминание. Просматривая информацию, вы принимаете активное участие в трех основных процессах памяти: записи, хранении и извлечении. В повседневной жизни человек должен держать в голове имена людей, с которыми часто имеет дело; названия продуктов и товаров, которыми пользуется ежедневно; названия улиц, по которым постоянно ходит (при условии, что он взял себе за правило запоминать их!). Я заметила, что гораздо лучше помню те примеры из жизни и цитаты, к которым прибегаю регулярно. Чем чаще пользуешься информацией, тем легче извлекать ее из памяти.
Усвоив как следует вышеперечисленные принципы хорошей работы памяти, вы найдете им применение в самых разных сферах жизнедеятельности - и вам никогда не придется жаловаться на забывчивость!
30. Существует ли «гарантия работы памяти»!
Нет, предусмотреть все возможные сбои в памяти невозможно, но неукоснительное следование принципам хорошей работы памяти в сочетании с использованием мнемонических систем является наиболее эффективным средством в борьбе с забывчивостью. Предупредительные меры — это залог качественного функционирования памяти. Предвосхищение, осознание, использование специальных стратегий для
размещения подсказок, наблюдательность гарантируют хорошее вспоминание. Управление памятью подобно управлению автомобилем — процесс отчасти рефлекторный, отчасти сознательный, для которого особенно важны практика, опыт и хорошие водительские навыки. Человек за рулем чувствителен к воздействию внешних и внутренних факторов, не всегда поддающихся контролю, — таких, как отвлекающие моменты, переутомление, ошибки в восприятии или в суждении. Чем лучше вы управляете (памятью или автомобилем), тем в большей безопасности себя чувствуете — и не без оснований. Условные рефлексы помогают вниманию предотвратить многие неприятные инциденты и случаи забывчивости. Делая паузу перед тем, как покинуть некое место, вы остаетесь уверены, что ничего не забыли взять с собой — точно так же пауза, сделанная перед тем, как тронуться на зеленый свет светофора, дает вам возможность убедиться, что вам ие грозит столкновение с машиной, выезжающей на перекресток на красный свет. Хорошие привычки и эффективные стратегии обеспечивают вашу безопасность за рулем. Конечно, полностью застраховать себя от встреч с лихачом или пьяным шофером невозможно, но осторожность за рулем поможет вам избежать многих аварийных ситуаций. Точно так же, взяв на вооружение принципы хорошей работы памяти, вы сможете одновременно избежать серьезных сбоев в памяти и отнестись к незначительным случаям забывчивости спокойно. Управляйте своим умом с должным вниманием и осторожностью — и вы будете помнить очень многие вещи!
