Впрочем, сколь бы доверительные и тесные отношения ни сложились у вас с китайцами, дружить вы будете семьями, но не «домами». В гости к себе домой вас вряд ли пригласят. Все дело в том, что китайцы испокон века жили очень скученно, большинство населения по сей день теснится в клетушках, и у них просто не сложилось традиции приема гостей. Традиционное жилье китайца, даже разбогатевшего владельца собственного просторного дома, – не то место, куда приглашают посторонних людей. С гостями встречаются либо в ресторанах, либо в офисах, где могут устроить неторопливые посиделки с выпивкой и трапезой. Впрочем, и то и другое будет весьма умеренным – сказывается вековая традиция вынужденного воздержания. Тучный китаец – большая редкость, пьяный – тем более. Так что, если решите пригласить китайца к себе домой, не удивляйтесь, если он почувствует себя неловко, тем более за столом, накрытым по-русски изобильно.
Наверное, популярная в прежние времена песня «Русский с китайцем – братья навек» содержит изрядную долю преувеличения: для братьев мы все-таки слишком несхожи. А вот партнерами можем быть неплохими. И наши национальные особенности не станут этому препятствием, если их разумно учитывать.
Приложение I
Психологическая мозаика
Неужели в отпуске глупеют?
Все мы стремимся в отпуск, чтобы восстановить подрастраченные силы – физические и душевные, ну и, разумеется, интеллектуальные. Нередко приходится слышать: «Голова совсем не соображает – пора в отпуск». По мнению немецкого психолога Зигфрида Лерла, это опасное заблуждение. Так по крайней мере явствует из недавно обнародованного им сенсационного открытия. Доктор Лерл, профессор медицинской психологии в г. Эрланген, много лет изучает проблему умственных способностей. Для их оценки на Западе, а в последние годы и у нас используется так называемый интеллектуальный коэффициент, или IQ. У большинства людей этот коэффициент равен примерно 100 баллам; IQ свыше 120 свидетельствует о высокой одаренности, ниже 80 – об умственной отсталости. Принято считать, что интеллектуальный коэффициент взрослого человека – это относительно стабильный показатель. Иногда, правда, может наблюдаться некоторое его снижение (на несколько баллов) в силу разных причин, в первую очередь – усталости. Доктор Лерл, напротив, утверждает: люди глупеют в результате отдыха. Ученый измерил IQ нескольких десятков добровольных испытуемых перед их уходом в отпуск, а затем – по возвращении из отпуска. Оказалось: три недели безделья снижают интеллектуальный коэффициент в среднем на 20 баллов. По мнению психолога, длительное расслабление и отказ от интеллектуальной деятельности приводят к утрате навыков концентрации, снижению способности находить решения проблем. Он советует отпускникам не «отключаться» всецело, а уделять хотя бы некоторое время таким играм, как шахматы или бридж, требующим умственного напряжения. Но самое лучшее – специальные упражнения для тренировки мозга.
Впрочем, тут-то, похоже, и таится секрет «сенсационного» открытия. Дело в том, что доктор Лерл успешно совмещает амплуа ученого и бизнесмена. Он является президентом Ассоциации тренировки мозга, автором соответствующих упражнений и ведущим специальных тренингов. Трудно сказать, как новые данные повлияют на поведение миллионов отпускников, однако клиентура предприимчивого психолога увеличилась изрядно.
Эротика стимулирует или отвлекает?
Легко понять работодателя, который строго пресекает путешествия своих работников по эротическим сайтам Интернета. Когда такое развлечение практикуется в рабочее время на служебном компьютере, фирма несет двойные убытки – это и лишние расходы на Интернет, да еще и потери рабочего времени. А как быть, если работник «всего-навсего» размещает пикантное фото в качестве скринсейвера? Казалось бы – убытков никаких, а яркая картинка на дисплее только повышает настроение.
С этим не согласен итальянский психолог Массимо Чиконья. В результате изучения поведения 800 служащих он установил, что наличие эротических скринсейверов снижает производительность труда в среднем на 40 %. Немногим более оптимистичная, но тоже не слишком утешительная для работодателя картина наблюдается, когда в качестве скринсейвера фигурируют фото одетых топ-моделей и кинозвезд. Чиконья установил, что работники не только любуются на эти картинки в среднем по 15 минут в день, но после просмотра еще некоторое время «приходят в себя», переключаясь с эротических фантазий на профессиональные задачи.
Руководство фирмы, в которой проводилось исследование, потребовало от своих сотрудников заменить отвлекающие картинки хотя бы на невинные пейзажи. Некоторые сотрудники стали возражать. Например, один откровенно заявил, что фотография обнаженной Каприс на дисплее стимулирует его на творческие достижения.
Если вы скорее готовы согласиться с этим темпераментным итальянцем, чем с его соотечественником-психологом, то позаботьтесь хотя бы о бикини для звезды, чтобы отвлекаться не слишком сильно.
Преимущества гибкого графика
Многие работодатели считают, что фиксированный график работы сотрудников обеспечивает трудовую дисциплину и способствует высокой производительности. Многие, впрочем, также отдают себе отчет, что утомление, раздражение, недовольство сотрудников высокой производительности отнюдь не способствуют. Оказывается, именно жесткий, фиксированный график работы и вызывает эти негативные состояния. Напротив, гибкий график рабочего времени позволяет добиться от работника более высоких результатов труда и при этом оставить его с ощущением морального удовлетворения и психологического комфорта.
К такому выводу пришли американские психологи, основываясь на данных опроса 6400 сотрудников фирмы IBM. Руководство фирмы столкнулось с тем, что многие сотрудники из-за профессиональной загруженности все меньше успевают видеться с близкими, мало внимания уделяют воспитанию детей, у них почти не остается времени для домашних дел и досуга. Дабы сгладить остроту этой проблемы, руководство пошло на введение гибкого графика работы на тех участках, где это возможно. В результате опроса выяснилось, что только 28 % служащих с гибким графиком работы жаловались на недостаток времени для домашних дел. Среди тех, кому приходилось посвящать службе на благо компании строго определенные часы, неуспевающих было 46 процентов. Надо заметить, что и те и другие работали не положенные по закону 40 часов в неделю, а по собственному почину набирали до 50 часов. Но и это оказалось не предел. При нефиксированном рабочем времени служащие были готовы гореть на работе и по 60 часов в неделю, не чувствуя усталости. При жестком графике усталость наступала уже после 44-часовой рабочей недели.
Многостаночник – не значит ударник
Чем больше разнообразных служебных обязанностей выпадает на долю человека, тем менее эффективно он расходует свое время. К такому выводу пришла группа американских ученых из Университета штата Мичиган, опубликовавшая результаты своих исследований в издаваемом Американской психологической ассоциацией «Журнале экспериментальной психологии».
В ходе исследования были проведены четыре эксперимента с группой молодых людей. В них психологи пытались выяснить, сколько времени им потребуется на переход от выполнения одного задания к другому, отличавшемуся по содержанию от предыдущего. Как оказалось, на это расходуется от 20 до 40 процентов рабочего времени. При этом факторами, непосредственно влияющими на количество затраченного на переход к другому занятию времени, являются сложность выполняемой операции и степень знакомства с ней участниками эксперимента. «Многофункциональность» работника считается сейчас в странах Запада одним из главных критериев при отборе кандидатов на рабочее место. Исследования американских психологов показывают, что, возможно, такой подход не всегда эффективен.
Хорошее настроение на работе не способствует производительности труда. Такое неожиданное открытие сделали канадские ученые.
Психологи из Университета провинции Альберта обследовали рабочих на заводе, производящем электронное оборудование. Как выяснилось, те из них, кто находился в плохом настроении, совершали при сборке в два раза меньше ошибок, нежели их жизнерадостные коллеги.
Специалисты считают, что такие результаты вполне логичны. Человек, приходящий на работу в радостном настроении, заботится о том, чтобы трудовая деятельность не омрачила его, в то время как пребывающий в унынии работник, напротив, стремится отвлечься и потому работает внимательнее и с большей отдачей.
Как считает британская газета «Дэйли Телеграф», открытие канадских ученых может совершить революцию в отношениях предпринимателей со своими сотрудниками – ведь до сих пор главы корпораций старались всячески повышать настроение работников, ожидая, что те будут лучше трудиться.
