Если продолжать придерживаться терминологии теории игр, решение Эла и Дженни убирать вместе – вариант «равновесия Нэша», впервые предложенного нобелевским лауреатом в области математики Джоном Нэшем, героем оскароносного фильма «Игры разума». В равновесии Нэша оба участника заканчивают игру получением максимального выигрыша, и один не может увеличить его в одностороннем порядке. Однако, в отличие от типичных игроков, Дженни и Эл с их нынешним уровнем доверия достигли такого состояния, чтобы увеличить выигрыши друг друга, а не только свои собственные.
Конечно, теория игр – один из способов установить некий уровень доверия. Еще есть способ выведения математической формулы, по которой можно вычислить уровень доверия в любых отношениях. Благодаря базе данных «Лаборатории Любви», содержащей огромный объем записей и данных взаимодействия супружеских пар, я получил возможность продолжить исследования в данной области. Результаты пяти предыдущих изысканий привели меня к теме моего нынешнего исследования. Предметом изучения всех исследований стали супружеские пары разных возрастных, расовых и социально-экономических групп. Одно исследование включало наблюдение за 131 супружеской парой, охватывающее период, начиная от нескольких месяцев и заканчивая шестью годами с момента заключения брака. Другое, проведенное совместно с коллегами Робертом Левенсоном и Лорой Карстенсен, заключалось в двадцатилетнем наблюдении за 160 супружескими парами, начиная от достижения ими возраста сорока лет и заканчивая шестьюдесятью годами. В третьем исследовании я рассматривал в своей лаборатории взаимоотношения 100 супружеских пар разных возрастных категорий и степеней удовлетворенности отношениями. Еще одно исследование заключалось в изучении того, как принимаются решения в семьях с низким уровнем доходов, а в пятом я проводил структурное вмешательство среди 100 супружеских пар, тоже в лаборатории. Участники всех исследований находились под наблюдением и после экспериментов, что давало мне возможность сравнить их поведение в лаборатории и дальнейшую судьбу отношений.
На протяжении всех экспериментов я записывал на видео слова и жесты партнеров во время обсуждения конфликтов. Это дало мне ясную картину того, как действовал каждый во время разногласий. Кроме того, я собирал данные о том, как они реагировали друг на друга, с помощью нехитрого приспособления под названием видеорегистратор. Этот аппарат похож на те, которые используются в выпусках новостей во время президентских дебатов, чтобы показывать результаты голосований в прямом эфире. Хотя устройство может показаться слишком примитивным для того, чтобы быть использованным в сложных исследованиях, опыт подтверждает, что оно весьма точно определяет, как себя чувствуют люди в разных ситуациях.
Использование видеорегистратора важно для выработки критериев оценки уровня доверия, поскольку он работает как маленький измеритель. Скажем, у меня было видео, где Джон обещает Мэри, что он вымоет, наконец, машину. Не могу с уверенностью утверждать, что его обещание увеличило степень доверия к нему. Возможно, жена ему не поверила или понимала, что это обещание – последнее в длинном списке таких же невыполненных обещаний. Я не мог остановить таймер на середине эксперимента, сунуть Мэри в лицо микрофон и начать расспрашивать ее о том, что она выигрывает в этой ситуации. Вместо этого я использовал видеорегистратор. Вскоре после того, как были сделаны записи, каждый из партнеров просматривал их и сразу оценивал, поворачивая стрелку датчика в положительную или отрицательную сторону. Оценив полученные данные, я мог сказать, что Мэри была рада, когда Джон согласился помыть машину, потому что, просматривая видео, она сразу повернула стрелку в направлении «резко положительно».
Мой видеорегистратор, «измеритель доверия»
Один из многообещающих аспектов изучения отношений заключается в том, что в ходе одной беседы настроение человека может изменяться, включая тончайшие нюансы, которые мы бы все равно определили как положительные или отрицательные. Записи разговоров идеальных супружеских пар показали, что даже у этих людей бывают моменты, когда они не понимают друг друга, – например, если один расстроен, а датчик регистратора другого не мог это отразить. И, напротив, некоторые супруги, бывшие на момент эксперимента в ссоре, демонстрировали поддержку и сочувствие друг к другу. Чтобы мои исследования были действительно полезны для создания универсальной шкалы доверия, следовало удалить с записей лишние шумы и точно определить тип и частоту наиболее часто встречающихся взаимодействий в отношениях с высоким уровнем доверия и в отношениях, которые находятся в опасности. Эта информация могла бы стать весьма полезной для огромного количества супружеских пар, ищущих помощи в оценке их собственных отношений. Поэтому, чтобы было проще работать с таким громадным объемом информации, я распределил все ответы, полученные от участников исследований, на три большие группы, как бы по трем комнатам, получившим названия Комната Гнева, Комната Спокойствия и Комната Радости. Комната Гнева вместила все виды негативного поведения, включая проявления злости, критики, агрессии, унижения, оборонительных позиций, печали, разочарования, страха, напряжения, плаксивости, отвращения, обструкции и презрения. Комната Радости включала положительные эмоции и такие формы поведения, как интерес, развлечение, юмор, смех, волнение, радость, уверенность и сочувствие. Всё, что осталось, то есть реакции, которые нельзя отнести ни к положительным, ни к отрицательным, я поместил в Комнату Спокойствия.
Если бы я рассказал консультировавшимся или участвовавшим в моих исследованиях супружеским парам, на какие виды я разделил их поведение, они, наверное, согласились бы далеко не со всеми решениями. Но их мнения не поколебали бы уверенности в моей правоте, так как я классифицировал их слова и язык тела, используя то, что психологи называют кодовой системой аналитического наблюдения. Эти «сборники правил» являются частью канонических исследований в области психологии и не теряют своей значимости на протяжении многих десятков лет.[2] Например, хмурое выражение лица или опущенные уголки губ всегда истолковываются как проявление отрицательных эмоций, искренняя улыбка – положительных и т. д. Сначала я планирую, как будут себя вести супруги во время обсуждения конфликта, а затем получаю наглядное подтверждение о состоянии их отношений. Приведенный ниже график отражает поведение супругов, брак которых не является удачным, во время 15-минутного обсуждения конфликта. Увидев ломаную линию графика, вы сами можете сделать вывод, что эти супруги многое сказали друг другу. Все мы знаем, что, когда люди спорят, они могут время от времени испытывать диаметрально противоположные чувства. Но в данном случае преобладали отрицательные эмоции.
Этот график отражает взаимоотношения супругов, брак которых терпит неудачу. Левая стрелка выделяет момент в их взаимодействии, когда жена находится в своей Комнате Радости (ее балл равен примерно нулю), а муж – в Комнате Гнева (балл ниже нуля). Стрелка и фото справа отражают момент, когда данные обоих супругов ниже нуля – они в Комнатах Гнева
Заключительный этап в разработке шкалы доверия наступил, когда я попросил каждого из супругов просмотреть видеозапись их спора с измерителем в руке. Полученные показатели продемонстрировали, как состояние одного влияло на выигрыши другого.
Представьте ситуацию, когда молодожены Джин и Фил участвуют в моем исследовании. Хотя их отношения впоследствии оказались счастливыми и продолжительными, они не всегда испытывали схожие чувства («находились в одной и той же комнате») во время обсуждения конфликта. Иногда Джин демонстрировала положительные эмоции, в то время как ее муж – отрицательные, или она проявляла негативные чувства, когда Фил был спокоен. Например, был момент, когда язык тела Джин и ее слова ясно давали понять, что она находится в своей Комнате Радости. Она как бы стремилась вперед, слушая с очевидным интересом то, что говорил Фил. Но слова и поведение Фила с такой же очевидностью демонстрировали, что он в тот момент был несчастен. Когда Джин смотрела этот фрагмент разговора, она повернула стрелку измерителя до упора вниз. Находясь в своей Комнате Радости, она не получала от этого никакой выгоды, ведь ее муж был расстроен. Напротив, когда Джин говорила о том, какую радость она получает от своей успешной карьеры, Фил вывернул стрелку своего измерителя резко вверх, несмотря на то что и произнесенные им слова, и язык его тела показывали спокойное состояние. Полученные ответы показали, что у этой пары гармоничные отношения и высокий уровень взаимного доверия. Выигрыши одного из них напрямую зависели от состояния другого. Моментам, когда супруг казался грустным или расстроенным, они давали низкую оценку, независимо от того, что чувствовали в этот момент сами.
