Необходимость подстраиваться под особенности личности начальников так же ясна, как и необходимость чистить зубы по утрам. С выполнением данного требования связаны и успех на профессиональном поприще, и возможность повышения зарплаты, и возникновение радужных перспектив, которые в один прекрасный момент могут стать реальностью. Поэтому, подумав над тем, как при наличии желания легко стать хамелеоном и подстроиться под какого бы то ни было начальника, можно решиться на этот шаг, приносящий успех мудрому работнику.
Прежде всего необходимо заявить о том, что, несмотря на постулат «сколько начальников, столько и капризов», вполне возможно учесть их все, если внимательно относиться к личности руководителя, присматриваться к его действиям, прислушиваться к его словам и немножко поразмышлять над тем, что может хотеться человеку, который делает и говорит именно это.
Не стоит никогда забывать о том, что начальник – точно такой же человек, как и все остальные, что у него есть проблемы, и они как две капли воды похожи на наши, что его также мучаит проблема выбора, не дают спать угрызения совести, беспокоит состояние здоровья и т. д. и т. п. Поэтому найти подход к его личности, стать своим, найти общий язык не так уж трудно, главное – понять, о чем говорить (то есть что он(а) хочет услышать). Ведь очень легко согласиться с тем, что именно тот, кто умеет сказать нужное, оказывается в выигрыше.
Смена начальников не должна представлять угрозы для того, кто умеет найти ключик к сердцу любого смертного. Новый руководитель будет не менее человечен, чем предыдущий, поэтому вероятность того, что и его проблемы будут поняты, очень велика. Главное – сделать свою близость с шефом не слишком заметной, чтобы кому-нибудь из «добреньких» коллег не пришло в голову поставить нового руководителя в известность о вашем общении с его предшественником, который наверняка был ему неприятен. В случае же, если предшественник и новый руководитель состояли между собой в хороших отношениях, подстраивание произойдет более гладко и будет дополнено унаследованным от бывшего руководителя хорошим отношением к вам нового шефа.
Примером, подтверждающим данный закон, может служить история жизни Джонаса Огилви Бриджеса, человека, который прославился своим умением найти общий язык даже с глухонемым.
Начало его карьеры было очень прозаичным: после окончания колледжа молодой человек устроился работать в маленький ресторанчик, принадлежавший его отцу. Парень стал официантом, и это получалось у него очень хорошо. Клиентам нравился вежливый и обходительный молодой человек, умевший найти общий язык с каждым пришедшим пообедать или поужинать в заведение отца.
Через некоторое время отец, накопив денег, продал маленький ресторан и купил большой в крупном городе на восточном побережье. Джонас продолжал работать официантом, но теперь ему приходилось сталкиваться с клиентами более высокого ранга: бизнесменами, юристами, представителями мелкого шоу-бизнеса. Это люди часто бывают капризны, прихотливы в еде, они позволяют себе издеваться над обслуживающим персоналом в гостиницах и ресторанах. Однако Джонас всегда умел справиться с ними, и более того, пообедав однажды у него, клиенты не желали общаться с другими официантами.
Через некоторое время отец Джонаса умер, и сын встал на место отца, начав работать управляющим рестораном. Дело процветало. Были открыты филиалы по всей стране. Количество клиентов росло день ото дня. В ресторане, где работал господин Бриджес, обедали многие известные люди Америки, в том числе несколько президентов, сменивших друг друга на посту в Белом Доме. Всех их Джонас обслуживал лично. Президент Картер оставил в памятной книге следующее замечание: «Я и сам не понял, за что полюбил Вас. Так бы и сидел и беседовал с Вами, забыв о работе, о срочных делах».
Еще одним примером, говорящим нам о том, как принципиально необходимо любому человеку, желающему не только не потерять работу, но и продвинуться по карьерной лестнице, умение приспосабливаться к настроениям, характерам, капризам начальников, служит история из жизни двух друзей, Кларка Олдриджа и Сэта Блоссома, живших в Великобритании в начале XX века.
Двое молодых людей дружили с детства, удивляя всех родных и знакомых несхожестью характеров. Первый из них был подобен огню: всегда активный, задиристый, несколько агрессивный, живой и полный иронии. Второй был полной противоположностью первого: подобный льду, он был совершенно спокоен, тих, мягок, улыбчив и любезен. Что связывало этих юношей, оставалось загадкой для всех.
Получив хорошее образование, двое друзей поступили на службу в местный банк на должность клерков. На первых порах они старательно исполняли свои обязанности. Однако через некоторое время Олдридж начал тяготиться работой, испытывая желание заняться чем-то более подобающим своим стремлениям: автомобильными гонками или хотя бы игрой на бирже. Блоссом же продолжал работать, не показывая своего недовольства и ни на что не жалуясь.
Так продолжалось еще некоторое время, и наконец Олдридж не выдержал и направился к начальству, желая высказать все, что он думает о службе банковского клерка. Так и случилось. Однако президент банка был стар и мудр и решил перед увольнением агрессивного сотрудника побеседовать с его другом, ведь и он мог оказаться недовольным, а избавление от обоих нерадивых клерков сразу выглядело очень привлекательным.
Но Сэт Блоссом, пришедший на беседу в кабинет начальника, повел себя не менее мудро, заявив, что совершенно доволен работой, что испытывает наслаждение от возни с банковскими бумагами и что свое будущее связывает исключительно с банковским делом. Начальник был удивлен, повысил Блоссома в должности, а его друга, так и быть, оставил клерком до следующей провинности.
Через некоторое время Олдридж снова позволил себе высказаться в адрес президента в самых нелицеприятных словах. Тогда последний снова вызвал к себе Блоссома и поговорил с ним. Тот сказал, что совершенно счастлив работать в этом банке, что желает принести учреждению еще большую пользу, приняв на себя должность только что отправленного на пенсию руководителя более высокого уровня. Президент банка снова повысил его, а Олдриджа, так и быть, оставил клерком.
Так продолжалось довольно долгое время, пока наконец, Блоссом, заменивший умершего шефа на посту президента банка, сам не вызвал друга к себе в кабинет после очередной провинности и не сказал ему следующее:
– Кларк, дружище, кто же заступится за тебя теперь, когда твой лучший друг стал твоим непосредственным начальником?
Байка
Жили-были на свете динозавры. Их было очень много, самых разных видов, размеров и цветов. Некоторые из них мирно паслись на склонах доисторических гор, поедая сочную доисторическую травку, другие были хищными и охотились на более мелких архаических животных. Некоторые из динозавров даже умели летать и свободно парили на землей. Так жили они много веков, как вдруг на земле стало холодать. И не просто подул ветер, а посыпался снег, сочная травка померзла, мелкие животные погибли, моря и реки покрылись толстой коркой льда. К сожалению, динозавры не умели приспосабливаться, они не смогли перестроить свои организмы к холодной погоде, так как привыкли к теплу и солнцу. Через некоторое время все они погибли, и теперь мы можем увидеть этих великолепных животных только на картинках.
Однако угроза оказалась шуткой, Олдридж не был уволен и до конца своих дней служил в банке своего друга старшим клерком.
Обратная сторона закона
Как часто мы испытываем зависть в человеку, который обладает способностью приспосабливаться к желаниям и капризам других людей, лавировать между их интересами, «сидеть на двух стульях», «выходить сухим из воды». В отличие от нас, он никогда не пострадает от внутриорганизационных конфликтов, от выяснения отношений между коллегами, сотрудниками и начальством, останется при своем или даже продвинется после реорганизации предприятия, всегда будет предупрежден о надвигающемся на него и организацию кризисе. Однако так ли это хорошо – не иметь возможности быть самим собой, отстаивать собственные интересы, притворяться, угождать, пригибать голову перед людьми, которых презираешь? Подумав над этим вопросом, многие ответят отрицательно.
Действительно, жизнь, полная притворства и обмана, распространяющегося на окружающих, но прежде всего на самого себя, совершенно лишена привлекательности. Нельзя расслабиться, перестать контролировать себя, нельзя ни на минуту забыться. Вместо того чтобы просто жить, наслаждаясь каждой минутой общения с приятными людьми, приходится сдерживаться, продумывать свои слова и действия, чтобы соблюсти интересы всех заинтересованных сторон, заготавливать выражения лица, которые не зародят в душе начальника сомнений в нашей бесконечной преданности.
