То, что Сэм сел напротив Эшли, для меня было гораздо интереснее, чем забавная надпись на его толстовке, – а особенно меня занимало, сумел ли он сохранить эту расслабленную позу, когда отвечал на вопрос Эшли, и не заерзал ли он случайно, когда наконец заговорил.
Как вы скоро увидите, далеко не всегда важно, что говорит обманщик – важно, какие его действия выдают ложь. Если пока что вам трудно во всем этом разобраться – что ж, читайте дальше: в финале вас ждет личный значок Инспектора лжи!
Глава 1
Теперь я хочу, чтобы вы поближе познакомились с четырьмя экспресс-кавалерами Эшли – с Дейвом, Чаком, Филом и Сэмом, – поскольку они будут главными героями этой книги. Поэтому мы с вами будем вести счет «очков», заработанных каждым «игроком» на обмане, и посмотрим, каково будет соотношение сил.
Перечитайте первую главу, обращая пристальное внимание на все, что может показаться вам вербальными или невербальными признаками обмана. Пометьте в вашей книге соответствующие страницы, положите закладки. По мере того, как мы будем двигаться от одной главы к другой и обнаруживать все новые улики, которые скажут нам, кто лгал Эшли в тот вечер и кто не лгал, для вас будет полезно и поучительно, если вы сами станете подсчитывать очки.
Знаете ли вы, что ложь никогда не бывает просто ложью? Существует несколько типов лжи, разные степени лжи и многообразные причины, по которым люди лгут. Иногда ложь можно отнести к умолчанию (когда человек в ответе на вопрос утаивает что-то по определенным причинам), а иногда – к явной дезинформации (когда человек делает заведомо ложное заявление или намеренно вводит собеседника в заблуждение). Что касается степени лжи, то ложь бывает существенной – если человек лжет о своем возрасте, доходе, месте жительства и даже семейном положении, – и невинной, например, когда человек «корректирует» свой вес, рост или IQ на своей страничке на сайте знакомств. Задумывались ли вы когда-нибудь, зачем люди вообще лгут? Представьте себе – далеко не каждая ложь вредна или имеет целью вас обидеть. На самом деле иногда ложь защищает человека – или по крайней мере его самооценку – именно от того, чтобы нанести вам обиду или оскорбление.
Например, люди лгут, чтобы избежать неловкости (ну, например, пишут в Интернете, что носят джинсы 36 размера, а при личной встрече выясняется, что вовсе даже 38-го, если не 40-го). Иногда вам лгут просто из вежливости (например, держат при себе, что на самом деле думают о вашей новой прическе или платье), иногда – ради соблюдения личных границ (скажем, мужчины не говорят новым знакомым, как называется международная корпорация, которой они управляют, поскольку в прошлом уже не раз имели горький опыт общения с дамами, которые «любят не их, а их миллионы», – или по тем же причинам умалчивают, что у них дорогая машина).
Когда учишься распознавать обман, очень важно не только понимать, к какому типу лжи прибегает собеседник, но разбираться, какой степени эта ложь, а главное – по каким причинам вам лгут .
Понимать, почему и зачем вам лгут, очень важно для того, чтобы научиться распознавать ложь, – это умение позволит вам отточить навыки Инспектора лжи. Если вы понимаете, что вам лгут, щадя ваши же чувства, это, быть может, и не заставит вас сильнее уважать собеседника, но и не подорвет ваше к нему доверие.
Полная противоположность – это когда собеседник делает заведомо ложное утверждение исключительно ради того, чтобы обмануть вас, например, дает неправильный телефонный номер или адрес электронной почты. А теперь поговорим о разных типах и степенях лжи и о причинах, по которым человек может солгать.
Две разновидности лжи. Умолчание и дезинформация
Представим себе, что во время своих изысканий на вечере знакомств Эшли познакомилась еще с двумя потенциальными кавалерами, назовем их Лео и Чад. Оба они попытались ее обмануть, однако каждый сделал это по-своему.
Начнем с Лео.
Лео был не из красноречивых, однако Эшли уже умеет специально высматривать признаки лжи, и поэтому его нервная, с запинкой речь сразу насторожила ее – стало понятно, что он что-то скрывает.
Например, когда Эшли спросила Лео, чем он зарабатывает на жизнь, он быстро ответил: «Служба безопасности». Эшли посмотрела на него с уважением – ого, оказывается, перед ней чуть ли не Джеймс Бонд! Эшли решила копнуть глубже и спросила, в каком районе он работает.
– В центре, – лаконично ответил Лео. Эшли обрадовалась:
– Ой, и я тоже! Я работаю в Куинси-билдинг. Твоя контора далеко оттуда?
– Не очень, – выдавил Лео, но не успела Эшли задать еще какие-нибудь наводящие вопросы, как он быстро сменил тему и заговорил о ней самой. Эшли не стала настаивать на продолжении разговора, но никак не могла понять, когда именно Лео ее обманул и, главное, зачем ему это понадобилось. Разобраться она не успела – прозвенел звонок, и место Лео тут же занял Чад.
Чад был молод, спортивен и с легким налетом хиппизма. Кожа у него была бледная, но гладкая, и он уже несколько дней не брился, отчего выглядел несколько более хулиганистым, чем остальные мужчины на вечере – средних лет, в плотных рубашках навыпуск и серо-зеленых слаксах.
Эшли и Чад немного поболтали, и в конце концов Эшли спросила, есть ли у Чада братья и сестры. Ей до смерти надоело чувствовать себя так, словно она следователь на допросе, она устала слушать о бухгалтерском учете – ей хотелось просто пощебетать. У самой Эшли была большая семья, и из слов Чада можно было сделать вывод, что и у него дела обстоят так же.
– У меня целая толпа братьев и сестер! – с жаром воскликнул Чад, когда Эшли рассказала ему о своих братьях. Эшли, почувствовав с ним некоторое сродство, спросила, сколько именно.
– Двое братьев и четыре сестры! – не задумываясь, ответил Чад. – Представляешь?
– Четыре сестры?! – потрясенно переспросила Эшли. – Тогда понятно, откуда у тебя такие хорошие манеры! Чад учтиво потупился, и разговор направился в привычное русло – работа, погода и прочее. Перед самым финальным звонком Чад, который, видимо, забыл собственные слова за всеми этими светскими беседами, попрощался и добавил:
– Передай от меня привет своим братьям. Я всегда завидовал тем, у кого есть брат…
Эшли кивнула ему вслед – и тут улыбка на ее лице застыла. Эшли поняла, что ей только что беззастенчиво солгали! Либо Чад врал, когда говорил, будто у него двое братьев, либо соврал на прощание, когда сказал, что всегда завидовал тем, у кого есть брат. Так когда же он солгал – а главное, зачем ?!
И правда – зачем ? Получается, и Лео, и Чад обманывали Эшли – но каждый по-своему.
Умолчание. Искусство не сказать лишнего
Когда Лео специально старался не давать Эшли полных ответов и не говорил, чем именно он занимается, в какой фирме работает и даже в каком здании, он практиковался в разновидности лжи, известной как умолчание.
Когда кто-то о чем-то умалчивает, он утаивает какую-то информацию с целью вас обмануть. Но это не всегда делается, чтобы вам навредить или преднамеренно ввести вас в заблуждение: иногда собеседник просто убежден в том, что чем меньше вы знаете, тем лучше для вас и для них.
Возможно, когда-то они были чересчур откровенны, решили слишком сильно и слишком рано сократить дистанцию – и горько в этом раскаялись. Возможно, они воспитывались в семьях, где откровенничать было не принято, или работают в областях, где человек тем сильнее, чем больше знает, например, в политике, в юриспруденции – ну и, конечно, в службе безопасности.
Если человек, отвечая на ваш вопрос, утаивает какие-то сведения, даже мелкие детали, которые вы вполне могли и не заметить, значит, он убежден, что если бы вы располагали о нем полной информацией, то вели бы себя иначе, например, вообще не стали бы разговаривать, или иначе бы к нему отнеслись – может быть, с меньшим уважением или вообще с презрением.
Например, когда Лео умалчивал о том, чем он занимается и где работает, он вовсе не собирался своей ложью обидеть Эшли и отнюдь не имел в виду преднамеренно ввести ее в заблуждение или направить на ложный путь – он всего-навсего хотел лучше выглядеть в ее глазах. А для этого решил прибегнуть к обману – а именно, счел нужным отвечать на ее вопросы правду, но не всю. Когда Лео сказал, что работает «в службе безопасности», то на самом деле скрыл тот факт, что работает он простым охранником. Если бы он сказал Эшли, в какой именно фирме он работает – в «Службе охраны и безопасности Сазерленда», – она бы сразу поняла, что он едва ли Джеймс Бонд. А поскольку фирма «Сазерленд» располагалась в известном всему городу здании ультрасовременной архитектуры, то Лео и не мог признаться Эшли, где именно находится его работа.
Так зачем же Лео понадобилось обманывать Эшли? Может быть, в прошлом женщины, которым его работа казалась не слишком престижной, посматривали на него свысока, может быть, он по каким-то причинам был в ней не уверен, а может быть, просто относился к тем скромным до скрытности людям, которые не любят делиться настолько личной – по их мнению – информацией с первым встречным-поперечным, даже с такой очаровательной собеседницей, как Эшли.
