Как вы можете убедиться, перечень манипулятивных крючков и приемов достаточно обширен. Даже запомнить все названные способы «плетения паутины массмедиа» – проблематично для обыкновенного человека. Да я и не призываю к этому – достаточно иметь представление о том, что подобные приемы существуют. Как обезопасить себя от агрессивного воздействия СМИ, не отказываясь при этом от информационного взаимообмена, как при этом проверять достоверность получаемой информации – об этом речь пойдет в следующем подразделе.
Краткие итоги подраздела
1. Средства массовой информации и коммуникации, особенно реклама, изначально манипулятивны в выборе способов воздействия на потребителя.
2. Понимание механизмов манипулятивного воздействия, используемых СМИ и рекламой, ознакомление с приемами «жонглирования информацией» само по себе является сильным профилактическим средством.
3. Развитие у человека навыков анализа информации позволяет обезопасить его нахождение в недоброкачественном пространстве массмедиа.
Ссылки для любопытных
> Пратканис Энтони Р. Современные технологии влияния и убеждения. Эпоха пропаганды / Пратканис Энтони Р., Аронсон Эллиот: пер. с англ. Е. Н. Волкова. – [3-е междунар. изд.] – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008: http://lib.rus.ec/b/132715.
> Дзялошинский И. О ценностно-эмоциональном манипулировании и манипулятивных технологиях, использующих особенности психики человека // Лаборатория рекламы: альманах. 2004. № 1: http://www.advlab.ru/articles/article279.htm.
> Предполагаемая и подлинная роль массмедиа в современной демократии // Диалог: электронный проект: http://www.dialogs.org.ua/crossroad_full.php?m_id=9800.
> Чалдини Р. Психология влияния. 3-е междунар. изд-е. СПб.: Питер, 1999: http://www.koob.ru/cialdini/influation_psihology.
«Антивирус» в пространстве массмедиа
Как мы уже разобрались, средства массовой информации и коммуникации в подавляющем большинстве манипулятивны в выборе способов воздействия на потребителя. Избежать их влияния – невозможно, обезопасить себя – вполне реально.
Мы уже говорили о том, что открытость человека как системы по отношению ко внешнему информационному пространству обеспечивает ему среду для роста и развития. В таком контексте под понятием «информация» (от лат. informatio – разъяснение, изложение) мы подразумеваем сведения о лицах, предметах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления, используемые в целях получения знаний, принятия решений.
И здесь мы вплотную подходим к еще одному понятию, без которого невозможно объяснить, почему же влияние массмедиа может оказаться столь вредноносным, и как это связано с состоянием «лоха». Речь идет об информационном управлении.
Информационное управление – это процесс выработки и реализации управленческих решений в ситуации, когда управляющее воздействие носит неявный характер. При таком способе управления «управляемым» представляется сформированная «управляющим» информация о ситуации – определенная информационная картина. Ориентируясь на умело подсунутую ему «карту реальности», человек как бы самостоятельно выбирает линию своего поведения, необходимую манипулятору. В данном контексте понятия «управление» и «манипуляция» можно трактовать как тождественные.
Интенсивное развитие информационного управления обусловлено наличием противоречия, вставшим перед властными элитами в развитых странах. Это противоречие между необходимостью предоставления людям свободного доступа к информации по всему миру, иначе они не будут конкурентноспособны в информационном обществе, и одновременно необходимостью сохранить свое влияние в условиях, когда люди благодаря информационной независимости приобретают слишком большую (по мнению элиты) независимость от власти в целом. Другими словами, без надлежащего доступа к информации современный человек не может качественно и эффективно функционировать. Одновременно тот же неограниченный доступ к информации повышает уровень независимости этого человека, что, опять-таки, снижает степень его функционирования (заданного извне).
Так вот, возможность и эффективность такого информационного управления-манипулирования во многом обусловлена тем, что отдельный человек в современном обществе в принципе не имеет возможности провести полноценный анализ информационного поля и заданного этим полем ситуации. Ведь такой анализ связан с необходимостью найти и обработать колоссальный объем информации для формирования объективной картины и принятия правильного решения в условиях резкого дефицита времени. В первую очередь сложность проведения анализа связана с отсутствием навыков его проведения.
Здесь мы вплотную подошли к введению еще одного понятия – критического мышления . По мнению американского психолога Дайаны Халперн [26] , которая активно разрабатывает эту тему, критическое мышление обозначает не негативизм суждений и критику, а разумное рассмотрение разнообразия подходов и философий для вынесения взвешенных мнений и решений. То есть критическое мышление можно сопоставить с аналитическим мышлением.
Что дает человеку владение навыками этого самого критического мышления? Во-первых, это позволяет выйти из роли бездумного винтика так называемой «социальной матрицы». Нахождение в формате этой самой матрицы, «обживание» определенной ее «социальной ячейки» обуславливает «с головы до ног» всю нашу жизненную активность – начиная от «правильных» целей, включая «правильные» стратегии их достижения и заканчивая – «правильным» счастьем и успехом. Человек, лишенный навыков критического, аналитического мышления, практически не имеет шансов сохранить за собой свободу выбора: действовать по правилам матрицы, в ее поле; выйти за рамки социальных стереотипов; действовать в поле социального взаимодействия, но по своим правилам.
Конечно, просто выйти из «матрицы» человек может всегда – это сплошь и рядом делают различные маргиналы и просто умалишенные. Но если важно сохранить контакты и возможность использования «ресурсов матрицы» – без овладения навыками критического мышления не обойтись, потому что именно оно позволяет человеку видеть, понимать механизмы социального взаимодействия и воздействия, и тем самым удерживать собственную жизненную позицию и свободу выбора.
В более узком контексте критическое мышление позволяет выстраивать взаимоотношения с людьми на конструктивных основаниях в противовес манипулятивным практикам. Открыто предъявляя самого себя – свои цели, стратегии и прочую «индивидуальную специфику», и ожидая, предполагая столь же открытое «обратное движение» у человека повышаются шансы на реальное сотрудничество и сотворчество с другими людьми. Конечно, все люди – разные. И не всем стоит распахивать «сердце и душу», далеко не каждый готов подхватить такие вот «открытые» правила взаимодействия.
Но в таком развороте критическое мышление позволяет диагностировать других людей по принципу: «доверяю – не доверяю». Там, где появляется доверие – можно расслабиться. Ведь все время «критично мыслить» – это достаточно высокая нагрузка для психики. Но в ситуациях, где с доверием не сложилось – критичное мышление и будет той палочкой-выручалочкой, которая позволит не оказаться в роли «лоха». Иными словами, критическое мышление – это здравый скепсис в ситуациях повышенных рисков, который подталкивает человека к дополнительному исследованию всех данных о ситуации, к углубленному ее анализу.
В итоге, «думать» или «не думать» в каждой конкретной ситуации – выбор самого человека. При этом важно не забывать, что «наша жизнь, в сущности, кукольное представление. Нужно лишь держать нити в своих руках, не спутывать их, двигать ими по своей воле и самому решать, когда идти, а когда стоять, не позволять дергать за них другим, и тогда ты вознесешься над сценой» (Хун Цзычэн «Вкус корней»).
Итак, если вы склоняетесь к решению иногда «думать» по поводу той или иной информации, распространяемой массмедиа – тогда предлагаем приемы экспресс-диагностики. Несколько предложенных вопросов достаточно легко «запишутся» в ваш собственный алгоритм критического мышления и позволят проверить поступающую информацию на наличие «вируса внушения».
Экспресс-диагностика наличия «вируса внушения» в информационном сообщении
1. Кто заинтересован?
Анализ, кому может быть выгодно это сообщение?
2. Зачем? С какой целью?
Предположения об интересах, которые преследуются создателем сообщения?
3. Почему «цепляет»?
Определение, на какие сферы психики человека воздействует сообщение.
4. Как воздействует?
Выявление тех манипулятивных методов и приемов, что были использованы при составлении сообщения.
Ответ на первый вопрос позволит определить, к какому разряду – информирование или пропаганда – можно отнести данное послание. Напомним, что информирование является, по сути, просвещением. Оно обеспечивает людей информацией, умениями, навыками для усиления их самодостаточности: умения ориентироваться в мире, готовности совершать персональные выборы и реализовывать их. Пропагандирование же скорее сопоставимо с манипулированием. Оно стремится помешать личности действовать независимо: манипулирует предрассудками и эмоциями, чтобы навязать волю пропагандиста. Цель пропаганды – распространение какой-либо точки зрения таким образом и с такой конечной целью, чтобы человек как бы добровольно занял необходимую позицию, пришел к какому-то, заранее спрогнозированному мнению.
