В обоих случаях упор делается на психологические комплексы, которыми богата психика и самых здоровых, благополучных, успешных людей. Именно благополучие иной раз вызывает чувство вины: отчего мне так хорошо, когда всем вокруг так плохо? Я, наверное, безнравственный и беспринципный? И далее тем же маршрутом – вот и готова дорожка в ад, вымощенная, как известно, благими намерениями. Но в подобные игры выигрывает тот, кто знает правила назубок и лучше реагирует. Ты можешь распознать намерения противника задолго до того, как тебе нанесут удар. И заранее подготовить оборону – а может быть, напасть первым, что тоже является прекрасной защитной тактикой. Поэтому каждому человеку, каким бы он себя ни считал – удачливым, неудачливым, талантливым, бездарным – необходимо выучить, в чем состоит тактика психоэмоционального воздействия.
Среди них активнее всего работают несколько.
Упрек, вызывающий чувство вины. Формы апелляции к чувству вины очень разнообразны – как словесные, так и поведенческие. Есть фразы, на которые, кажется, нельзя и реагировать иначе как оправданием. Собеседник начинает фразу с магических слов: «Что ж ты мне… (обещал, советовал, намекал и т. д.)» – и у тебя тут же возникнет чувство вины: было дело, обещал, советовал, но обстоятельства изменились, я не ведал, что творю, прости Христа ради, mea culpa, mea maxima culpa («мой грех, мой тягчайший грех» – лат.). Видишь? Он наступает, а ты жалко лепечешь извинения. Что и требовалось доказать.
Хорошо срабатывают упреки-напоминания о прошлых промахах. Мол, уже бывали случаи, когда вы не справились, вам доверили, а вы не оправдали, вам оказали, а вы не подтвердили – и все в таком духе. Человек, которому постоянно напоминают о его фиаско, может сам себя сожрать. Можно просто-напросто довести противника до психушки, или он сбежит – и напоследок постарается своему ужасному мучителю нагадить.
При первой встрече собеседник еще мало знает о тебе, чтобы копаться в твоем темном прошлом. Скорее всего, он станет задавать многочисленные вопросы об образовании, об опыте работы, о причинах увольнения с предыдущих мест работы и проч. А ответы будет выслушивать с выражением неудовольствия на лице. И вдобавок бросать короткие невнятные реплики: «Что ж, это, конечно, не совсем подходит… Нам бы лучше, чтобы вы… Но это не наш профиль, хотя оставьте телефон… Мы позвоним вам… попозже…» – дескать, я посмотрю, что из тебя, глупое ты созданье, можно сделать. Из человека, пришедшего предложить свои услуги и поговорить на равных, ты превращаешься в просителя.
Принятие инициативы на себя. Количество информации нарастает лавинообразно: человеку задают множество вопросов, притом почти не выслушивая ответов; а вопросы посетителя пропускают мимо ушей или усмиряют его интерес – мол, до этого еще дело дойдет, а пока поговорим о деле. Далее начинается рассказ об истории предприятия, о достигнутых успехах, о последних начинаниях и недавних свершениях. Тут и опытному «игроку» недолго выпасть в осадок. Он похоронен под лавиной информации: за одной маленькой деталью – ему нужны совершенно другие сведения. Он за ними и пришел, а пока выслушивает море данных и фактов, нисколько к делу не относящихся. И это называется «поговорим о деле»!
Кстати, лавину можно отвести в сторону направленными взрывами, меняющими русло схождения потока. Придется несколько раз ворваться в разговор и отбить «лавину» собственным бурным потоком словес. Или стоять мертвым островом в море ненужных рассуждений и демонстрировать равнодушие к болтовне: мели, Емеля, твоя неделя. Натурам действенным и порывистым подходит тактика «взрывника», натурам спокойным – «острова».
В реальности приемы психологического карате не используются «в чистом виде» – то есть поодиночке. Способы давления комбинируются между собой в самых удивительных сочетаниях. Чтобы успешно противостоять ударам, надо не поддаваться эмоциональным порывам, а провести анализ «неприятного» поведения противника, вычленить его главный прием и подготовить защиту.
Прежде чем приниматься за возведение могучих стен и рытье глубоких рвов, проверь напоследок собственный настрой. Как ты относишься к работе – в настоящем или в будущем? Ответь на следующие вопросы «да» или «нет».
1. За что бы ты ни взялась, чтобы ты ни делала – все должно быть просто «супер» или «супер-супер», в противном случае ты не можешь найти себе место и мечешься как «тигра в клетке».
2. Во время работы ты проявляешь столько темперамента и азарта, что создается впечатление, будто это дело – твоя «одна, но пламенная страсть».
3. Когда надвигается опасность и нужно принимать решение, ты ведешь себя как персонаж сказки Евгения Шварца «Обыкновенное чудо»: «при малейшем несчастье замирал, ничего не предпринимал, все надеялся на лучшее. Когда при нем душили его любимую жену, он стоял возле да уговаривал: потерпи, может быть, все обойдется!»
4. Ты никогда не сидишь без дела. Если же вдруг все дела оказываются сделаны, ты начинаешь осваивать новые поприща: выращиванье роз, вышивание крестом или гладью, ремонт бытовой техники и т. д.
5. Временами тебя охватывает смутное беспокойство насчет того, что ты могла бы «дальше, больше, выше», короче охватывает недовольство собой.
6. Если что-то не удается, то больше всех ты изводишься сама, ну, и конечно, попутно увлекаешь окружающих.
7. Ты самая добрая и отзывчивая среди своих родных, друзей и коллег.
8. Ты отказалась от сложного дела, требующего тяжелого кропотливого труда. И через минуту начинаешь себя «есть поедом»: «Если бы я этим занялась, как бы все было классно! Только я и могу все успешно провернуть!»
9. Перерыв в работе – это святое. Выпить кофейку, выкурить сигаретку, поболтать немножко. В общем, любишь ты это дело.
10. Ты бы с большим удовольствием занималась чем-то совершенно отличным от той работы, которой ты сейчас занимаешься.
11. От похвалы ты расслабляешься и начинаешь «снижать обороты», зато нагоняй, выволочка и прочие виды порицания служат тебе хорошим стимулом для работы.
12. Сослуживцы считают тебя образцом современной деловой женщины.
13. Препятствия тебя ожесточают.
14. Тебя можно назвать честолюбивым человеком.
15. Твои коллеги могут отличить, когда ты «вкладываешь душу» в работу, а когда нет?
16. Ты часто «тормозишь» с заданиями, проверяешь, так сказать, их временем в надежде, что впоследствии либо этим не нужно будет заниматься вовсе, либо делать придется гораздо меньше, чем предполагалось вначале.
17. Ты по жизни полагаешься только на свои силы.
18. Ты считаешь, что деньги – это самое главное в жизни.
19. Ты не амбициозный человек.
20. В отпуске ты начинаешь скучать по работе, тебе хочется поскорее вернуться в «родную стихию»?
21. В состоянии душевного равновесия ты работаешь лучше всех.
22. Ты легко находишь общий язык и комфортно себя чувствуешь с трудоголиками, людьми, которые много работают и неохотно отрываются от своего дела.
23. В выходные ты ходишь «как в воду опущенная» словно тебя «выбили из колеи».
24. Всю серьезную и ответственную работу ты делаешь сама, потому что все твои коллеги – народ в высшей степени легкомысленный.
25. В повседневной работе ты стараешься превзойти саму себя ибо нет предела совершенству.
26. Твои коллеги считают тебя бездельницей.
27. Твои личные достижения в работе зависят от успехов твоих сослуживцев.
28. Ты мало внимания обращаешь на свои заслуги, потому что не привыкла останавливаться на достигнутом.
29. Коллектив, в котором ты работаешь, считается лучшим в вашей фирме и по своим показателям превосходит остальных.
30. Ты не можешь довести до конца большую часть дел, за которые берешься.
31. Ты завидуешь людям, которые не имеют привычки «зацикливаться» на своей работе.
32. Если ты уверена в своей правоте, то ты можешь «горы свернуть», но тебя с намеченного пути никто и ничто сбить не сможет.
Подсчет баллов
Ты заработала 1 балл, если ответила «да» на утверждения 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 17, 18, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 27, 29, 32.
И ты получаешь 1 балл за ответ «нет» на утверждения 6, 10, 15, 16, 19, 26, 28, 30, 31.
Подсчитай сумму набранных баллов.
От 1 до 10 баллов. Похоже, что ты живешь по принципу «работа дураков любит», а может, тебе просто необходимо поменять свое занятие. Но возможно, ты предпочитаешь бездействовать из-за боязни совершить ошибку. Боишься выглядеть «не комильфо». В таком случае запомни: «нельзя приготовить омлет, не разбив яиц». Ошибки и неудачи так же естественны, как и победы с достижениями. Причем ошибок бывает больше, чем побед. Совершая ошибки, ты боишься показаться глупой? Так вот, умный человек отличается от дурака тем, что в течение жизни совершает разные ошибки, а дурак – одни и те же. Бездействие – это та ошибка, которую раз за разом совершаешь ты.
