Модель TOTE и процесс достижения целей
Обратная связь-тоже своеобразный ресурс, который многие любят игнорировать. Другое дело, что обратная связь – не совсем ресурс, а, скорее, неотъемлемый элемент достижения цели. Она важна также сильно, как и сама цель. Если без цели вы просто движетесь «не знаю куда», то без обратной связи вы получаете «не знаю что». Причем это «не знаю что» можно получать очень долгое время, методично продолжая действовать неэффективно. Как поступает обычный человек? Он может и цель поставить хорошую, и действовать четко, дисциплинированно, старательно зачеркивая карандашиком пунктики хорошо составленного плана, но при этом упрямо отказывается замечать обратную связь. Зачем она ему? Есть же план! А то, что этот план уже на втором пункте никуда не годился, неважно, для нашего ведь человека 100 километров не крюк, как говорится.
Так вот тем, для кого эти 100 километров – еще какой крюк, то есть самым ленивым, предлагается для рассмотрения модель достижения целей, которая называется ТОТЕ. Это простой конструктор, состоящий из четырех деталек. Первая Т – тест (test, англ. – Прим. ред.), читай – «цель». То есть это то, чего вы, собственно, хотите достичь. О – это операции (operation, англ. – Прим. ред.), то есть то, что конкретно вы делаете, чтобы получить желаемый результат. Вторая Т-тоже тест, но здесь читай – «обратная связь». На этом этапе вы сверяете, насколько ваши действия (а может, и некие решения) приближают вас к цели. Приближают? Или отдаляют? Если приближают – действуйте в том же направлении. Это как у Сократа: «Очень просто достичь желаемого. Надо просто каждый шаг делать в нужном направлении». Если же не приближают, начинайте внимательно рассматривать свою мастерскую: что нужно менять в ваших действиях или решениях. Иногда приходится думать о том, что полезно поменять в действиях и решениях других людей. Но здесь, пожалуйста, прибавьте дополнительное время. Иногда этим другим, какими бы хорошими и замечательными они ни были, надо время для того, чтобы это решение далось им легко и радостно. Ну а вам – терпения. Последняя буква этой модели Е означает выход (exit, англ. – Прим. ред.), то есть конечный результат, чего именно вы хотели достичь.
Понятное дело, что эта модель для достижения вашей цели будет иметь вид лестницы, на каждой ступеньке которой находится очередная небольшая задача, приближающая к цели. Теперь понимаете, для чего важно намечать основные структурные компоненты достижения цели, не подчиняя ее строгому плану?
Ваша цель представляет собой лестницу, на каждой ступеньке которой – очередная задача. Каждая задача находит свое решение через стратегию ТОТЕ
...
РЕКОМЕНДАЦИЯ
Кодируйте конечный результат сенсорными образами, чтобы лучше понять, когда конкретно вы достигаете его.
Продвижение по ступенькам к своей цели – это не значит выбрать одну – единственную лестницу, это значит построить несколько альтернативных лестниц, по которым можно добраться наверх, если ступени на какой-то из них будут сломаны или слишком скользкими. А есть еще и лифт, между прочим…
Каждый этап, приближающий вас к намеченному, никогда не бывает однозначен. При желании вы всегда сможете найти ряд альтернативных вариантов действия: положиться на себя или своего товарища, или привлечь специалистов со стороны, или в Интернете найти, или поручить ответственному подчиненному. Выбор есть всегда. Широта мысли – поощряется! Сканируйте окружающую обстановку, в уме должна вырисовываться картинка возможных вариантов, планов Б, В, Г… Я, если хотите. Не важно, как вы это назовете, но приучайте себя видеть, слышать и чувствовать эти альтернативы.
Если есть только один подходящий вариант, это значит, вы определили для себя единственную возможность достижения цели, которая, между прочим, подозрительно пахнет провалом. Почему? Потому что достижение цели – это всегда гибкость. Это всегда набор вариантов. Пришли на переговоры, рассчитывали рассказать по схемам и графикам о своем предложении, а тут оказалось, что все ваши оппоненты пришли с этими графиками и схемами – действуйте иначе. Начинайте рассказывать интересные истории, приводить яркие примеры. Пусть, наконец, расслабятся, послушают, заинтересуются. Вы могли заготовить потрясающую презентацию и пламенную речь к ней, но, если, попав в подобную ситуацию, чувствуете, что схем и графиков на сегодня достаточно и вам уже самому, в конце-то концов, от них скучно и нудно, используйте что-то другое. Самое важное – это альтернативы. Зашли в кабинет – вглядывайтесь в окружение, вслушивайтесь, чувствуйте. Сканируйте варианты своего поведения в данной ситуации. Эти альтернативы (но очень примерные) вы можете продумать заранее, но, прошу, схематично, очень легко, простыми набросками. Иначе это будет как в школе, когда надо рассказать стишок перед классом. Забыл одно слово, запнулся и уже все остальное не помнишь. Самая интересная и пламенная речь рождается тогда, когда вы ее придумываете, глядя на своих собеседников, но при этом удерживаете в голове основную цель выступления. Если очень хочется, можно, конечно, пострадать недельку – дескать, вариант не сработал (особым любителям можно и дольше, срок не ограничен). Но тем, кто предпочитает действовать, причем сразу хорошо, предлагаю сканировать альтернативы.
Стройте для себя несколько альтернативных лестниц, по которым можно добраться до своей цели
Обратная связь имеет еще одно важное следствие. Она говорит о том, что достижение цели – процесс динамичный. На – сколько полезна для вас и вашей цели эта динамика, можно проверять. Не только можно, но и полезно. Динамика достижения цели никогда не шифруется в том, что к этой самой цели нужно бежать с рюкзаком, чемоданом и сумкой на ремне, да еще и через заборы прыгать. Это не значит, что чем тяжелее, тем круче. Динамика достижения цели – это умение соотнести то, чего ты хочешь, что ты можешь и что дает среда в данный момент, и вывести из всего этого несколько возможных вариантов. Самых оптимальных. Здесь и сейчас.
...
ПОЛЕЗНОЕ ДЕЙСТВИЕ
Полезная динамика достижения цели = собственные ресурсы [время, информация, знания и умения, деньги, способности] + ресурсы среды [нужные люди, новые знакомые, хорошая шутка, которая подсказывает тему, обратная связь, обратная связь в квадрате, обратная связь в кубе и т. д. до тысячной степени] + + промежуточные цели [помогающие продвигаться к основной].
Это значит, что все изменения, которые происходят в вашей жизни, приносят вам что-то полезное. Что именно? Я не знаю. Ищите. Ищите, как это можно использовать. Главные вопросы, которые вы можете себе при этом задавать: «Чем мне это может быть полезно? Как я могу это использовать?». А дальше – дело за поиском альтернатив. Интересных! Если кто-то очень умный и красивый найдет только грустные альтернативы, значит, также грустно и горестно будет выглядеть его результат. Но ищет он такие альтернативы тоже не зря, а все для той же превеликой цели – страдануть. Когда надоест страдать, начнет шевелиться, искать радостные альтернативы.
И вот оно, чудо! Оказывается, одни и те же вещи люди видят по – разному. Для одних – это полный облом, а для других – шанс испытать другую альтернативу. Это как в примере с графиками и схемами. Старались вы, старались, графики вырисовывали, схемки выводили, а тут пришли на совещание и понимаете, что эти зрелища здесь не пройдут. Что делать? Можно страдануть, опять же! А можно попробовать новую альтернативу. Или несколько. Как обратная связь покажет.
Сканируйте окружающую среду на возможности, которые она дает вам для достижения цели
Когда обратная связь показывает, что действия не приносят желаемого результата, что вступает в силу? Правильно. Одна из пресуппозиций, рекомендующая попробовать нечто другое. Таким образом, схема ТОТЕ выглядит так:
Т – желаемая цель, О – что вы делали для ее достижения, Т – тест обратной связи: показывает, что предыдущие действия не приносят результата, возвращаетесь к О – предпринимаете другие действия/решения, чтобы достичь желаемого, снова Т – тест обратной связи: показывает, что теперь ваши действия приближают вас к цели, Е – достижение результата и переход на новый уровень ТОТЕ, где первая Т – это новая цель (или следующее звено в достижении цели) и т. д.
Схема работы модели ТОТЕ
Таким образом, то, какие действия вы предпринимаете для достижения цели (буква «О» в схеме ТОТЕ), напрямую зависит от обратной связи, которую вы потом получаете. Обратная связь говорит не о том, что нужно идти путем, который лучше знаком или испытан тысячами людей до вас. Она свидетельствует, что стоит идти путем, сочетающимся с вашими ресурсами и ресурсами окружающей среды.
Стратегия Шерлока Холмса и процесс достижения целей
