Развязная поза обычно характеризуется расслабленными конечностями. Например – ноги расставлены в стороны, одна рука заведена за спину, другая – за голову. Кажется, что человек абсолютно не заботится о том, какое впечатление производит на вас. Такая развязность может быть мнимой. Его поведение может свидетельствовать о скрытой опасности, обмане или попытке манипулировать вами. Присмотритесь, понаблюдайте за ним. Есть вероятность, что он желает вас обмануть. Примените все полученные знания для создания объективной картины.
Признаком лжи также может быть неестественная поза. Если собеседник принимает замысловатую позу, с множеством узлов на теле – заплетенные руки и ноги, искривленное тело – возможно, в его речах есть тайный умысел.
Правило № 26
Не вторгайтесь в чужое пространство, если не хотите, чтобы вторгались в ваше
Личное пространство, или личная зона – весьма условное понятие. Несмотря на то, что существуют классические показатели границы личной зоны, для каждого человека они индивидуальны. Для кого-то личная зона неприкосновенна, вторжение в личное пространство недопустимо. А кто-то довольно спокойно входит в контакт с новыми людьми, при этом абсолютно нормально относится к тому, что новый знакомый при первой же встрече дотронется до плеча или поправит кружево на блузке.
Психологи выделяют 4 основные зоны.
Интимная зона – от 15 до 46 сантиметров. В нее вхожи лишь родные и близкие. Посторонний человек, которому мы не доверяем, вряд ли будет допущен в это пространство.
Личная зона – от 46 см до 1,2 метра. Это расстояние, на которое мы можем подпустить к себе друзей, знакомых и даже некоторых новых знакомых, но только тех, кто нам изначально симпатичен и к кому мы проникаемся доверием.
В социальную зону (от 1,2 до 3,6 метра) могут попасть практически любые люди – от сантехника до президента. На таком расстоянии мы разговариваем с шефом, с учительницей ребенка, с соседкой по лестничной клетке. Оно считается наиболее удобным для установления первого контакта. Не ближе – не дальше.
Рекомендуется находиться на расстоянии более 3,6 метра – в так называемой общественной зоне, – если мы собираемся обратиться к большому количеству людей, сделать сообщение и хотим, чтобы оно было услышано всеми участниками.
Конечно, ходить с линейкой и вымерять расстояние, чтобы не нарушить установленные правила, не нужно. У каждого человека эти расстояния задаются автоматически благодаря «встроенным» психологическим настройкам. И все бы ничего, но вот проблемы начинают возникать, когда пересекаются люди с разными настройками личных зон. Следует помнить главное. Во-первых, если вы чувствуете, что собеседник от вас отстраняется, это может быть сигналом того, что ему некомфортно в выбранной вами зоне. Возможно, он еще не впустил вас в свой круг доверия, не стоит пытаться вторгнуться в него силой – лучше отступить. Если, напротив, ваш собеседник пытается приблизиться, то это может быть свидетельством его желания наладить более тесный эмоциональный контакт.
Однако это может быть признаком потенциальной опасности. Замечено, что как только мы приняли нового собеседника в свое личное пространство, то на интуитивном уровне стали ему доверять. Опытные манипуляторы пользуются такой методикой. Они намеренно стараются проникнуть в личное, иногда даже интимное, пространство. Причем у них это получается весьма естественно. Незаметно для вас самих расстояние между вами с потрясающей скоростью уменьшается. Будьте внимательны, если новый знакомый пытается завоевать ваше доверие столь легким способом.
Правило № 27
Не замедляйте стремительных и не ускоряйте медлительных
У каждого человека есть свой темп и ритм жизни. Этот жизненный темпоритм включает в себя скорость речи, скорость перемещения в пространстве, скорость поглощения пищи, скорость работы и т. д. По этому показателю всех людей можно подразделить на три основные категории.
Люди с медленным темпом. Их движения кажутся нам чересчур медленными, их речь плавна, напевна, мысль развивается довольно медленно. В общении с такими людьми человек со средним, а особенно с быстрым, жизненным темпом очень устает. Становится невыносимо ждать, пока медлительный собеседник доведет мысль до конца. У этих людей, кроме ряда недостатков, есть и свои достоинства. Они относятся к созерцательному типу личности, склонны уходить в глубокие размышления о смысле жизни и наслаждаться свежестью летнего ветерка. У них спокойный темперамент – такой человек практически никогда не выйдет из себя. Среди этого типа много творческих людей: художники, писатели, фотографы, музыканты. В общении с такими людьми следует знать одну вещь: они не терпят, когда их начинают торопить, перебивают; им нравится, когда их выслушивают до конца, а уж потом они могут предоставить слово вам.
Люди со средним темпом – основная масса людей. Им не чуждо желание прогуляться по парку, а при острой необходимости они могут ускориться и сделать работу в срок. В общении с такими людьми важно знать, что они могут подстроиться под темпоритм собеседника. Могут терпеливо подождать, пока медлительный собеседник завершит свою длинную мысль; также они могут настроиться на волну людей с быстрым жизненным темпом.
Люди с быстрым темпом. Люди, которые живут на сверхскоростях. Общаться с ними нелегко. Это, как правило, люди холерического темперамента, вспыльчивые, склонные к внезапным переменам настроения. Они живут на бегу, неусидчивы; их жизнь, по меркам обычных людей, слишком суетлива. Их довольно сложно застать в статичной позе, наслаждающимися прекрасным вечером. В этой группе есть два крайних проявления. Одна категория сверхскоростных людей подчиняет свою жизнь строгому расписанию, в котором найдется место для нескольких хобби – для творческой активности, для занятий в автошколе и изучения нескольких иностранных языков. А вот жизнь другой категории действительно в чем-то напоминает хаос: они ориентируются исключительно на сиюминутные желания. Люди с быстрым темпом – это, как правило, успешные менеджеры, директора крупных предприятий, а также представители подвижных профессий: журналисты, бармены, официанты и другие. В общении с ними важно помнить одно – надо уловить смысл сказанного, не вникая в детали. Дело в том, что высокая скорость речи не сочетается с продуманностью высказывания. Мысль просто не поспевает за словом. Возьмите на заметку, что думают эти люди быстрее, чем те, у кого темп медленнее. Важно помнить: из-за довольно активной работы мысли их речи присуща некоторая хаотичность. В разговоре они часто перескакивают с темы на тему, причем абсолютно не связанную с предыдущей. Общаться с ними трудно, однако при определенной сноровке можно научиться их понимать.
Правило № 28
Как человек перемещается в пространстве – так он идет к намеченной цели
Многое может рассказать о вашем собеседнике излюбленный способ перемещения в пространстве. Этот способ откроет то, как он предпочитает достигать поставленной цели. Исследователи утверждают, что существует несколько типов людей в зависимости от того, какой способ перемещения они предпочитают. Каждый тип обладает своими чертами, имеет свои особенности.
Направление вперед. Эти люди весьма целеустремленны, причем их желание добиться цели является одновременно проявлением негибкости и тяжеловесности натуры. Они не склонны отступать, стремятся получить желаемое во что бы то ни стало. Вычислить таких людей можно по тому, как они привыкли передвигаться в пространстве. Их любимая траектория – прямо и вперед. Если на пути им встретилось препятствие – лужа или огромный валун, – то они найдут самый прямой путь его преодоления. Перепрыгнуть или перелезть – это в их стиле. В поисках чего-то они сначала идут вперед, а уж потом сворачивают в зависимости от надобности. Их цель – прямо по курсу.
Направление назад. Люди, которые двигаются назад, – полная противоположность первому типу. Они предпочитают тактику отступления тактике атаки. Они довольно плохо ориентируются в пространстве, поэтому часто заходят не туда и им приходится возвращаться обратно. В новом помещении они могут пройти по коридору до конца и, не найдя нужного указателя, предпочтут вернуться обратно и начать все сначала.
Кольцевое направление. Обычно эти люди предпочитают ходить вокруг да около. Им свойственна словоохотливость, часто пустословие. Они могут часами говорить о сложной политической ситуации в стране и не выразить собственной точки зрения на проблему. Перед тем как приступить к решению проблемы, они проверят все возможные варианты и пути решения. Если такой человек окажется перед закрытой дверью, он вряд ли сразу развернется и уйдет, скорее всего попытается выяснить, что, как и почему, у прохожих или в соседних офисах. Они довольно упорны в достижении цели. Только их упорство иного рода, чем у тех, кто привык идти только вперед. Они ходят вокруг своей цели и все-таки добиваются желаемого. Причем из практики известно, что они попадают в яблочко чаще, чем те, кто идет только вперед и не рассматривает альтернативных путей.
