24. Искать новые рынки сбыта.
25. Подключать современные рекламные каналы.
26. Проводить корпоративные вечера для объединения коллектива и поднятия авторитета компании среди своих сотрудников.
27. Сохранять имидж компании перед клиентами.
28. Постоянно поощрять лидеров продаж.
29. Использовать современные технологии качественной связи с клиентом.
30. Поддерживать связь с постоянными клиентами.
31. Увеличивать товарную линейку.
32. Разработать систему скидок для постоянных клиентов.
33. С некой периодичностью принимать участие в активных продажах.
© Андрей Макрица и Александр ГольденбергИсточник: rwww.ronum.ru/sovetnik/
33 самые распространенные причины падения уровня продаж
1. Отсутствие плана финансового развития компании.
2. Понижение интереса к продукту.
3. Незаинтересованность продавцов.
4. Потеря связи с постоянными клиентами.
5. Однообразные рекламные каналы.
6. Отсутствие какой-либо рекламы.
7. Продукт не дифференцирован.
8. Появление на рынке более дешевых товаров-заменителей.
9. Неоправданно высокая цена.
10. Отсутствие новых технологий в продажах, рекламе и прочее.
11. Отсутствие контроля со стороны владельца бизнеса.
12. Отсутствие конкуренции между продавцами.
13. Товар устарел.
14. Нет притока «свежей крови» в компании.
15. Нерациональное распределение прибыли, ведущее к сокращению бюджета на развитие.
16. Устаревшая организационная структура предприятия.
17. Некачественная рекламная кампания.
18. Отсутствие проведения анализа рынка.
19. Безграмотная работа с государственными структурами.
20. Завышенные зарплаты продавцам.
21. Падение авторитета компании в целом.
22. Отсутствие необходимых мер, связанных с сезонностью.
23. Не просчитан товарооборот.
24. Несоответствие рекламы клиентской аудитории.
25. Некачественный мерчандайзинг.
26. Отсутствие готовности к увеличению оборотов.
27. Незнание информации о товаре, отсутствие понимания полезности товара для потребителя.
28. Разница в возрастной категории продавцов и покупателей.
29. Непродуманный внешний вид товара.
30. Отсутствие дресс-кода у продавцов.
31. Грубое обращение с клиентами.
32. Отталкивающее название компании, продукта или торговой точки.
33. Неправильный выбор места торговой точки.
© Андрей Макрица и Александр ГольденбергИсточник: rwww.ronum.ru/sovetnik/
25 правил работы с ВИП-клиентом
1. К встрече с ВИПом надо готовиться.
2. ВИП всегда готов переплачивать.
3. ВИП любит, когда его облизывают.
4. ВИП всегда чувствует, когда его обманывают.
5. ВИП хочет работать с профи.
6. У ВИПа редко бывает хорошее настроение.
7. ВИП хочет, чтобы вы обслуживали только его.
8. ВИПу невозможно навязать свои правила.
9. ВИП ищет человечности, но никогда ее не находит.
10. ВИП не выносит слова «невозможно».
11. ВИП не прощает измены.
12. ВИП требует в 10 раз больше внимания.
13. Один ВИП может кормить всю фирму.
14. За ВИПами охотятся.
15. Следом за ВИПом приходит еще несколько клиентов.
16. ВИП не терпит манипуляции.
17. Привлечь ВИПа – это результат многолетнего труда.
18. ВИП передает информацию о вас сотням людей.
19. ВИП может работать с фирмой только из-за вас.
20. ВИПы идут туда, где их готовы обслужить.
21. ВИП обеспечит вашей компании успех и богатство.
22. ВИП не привередливый – ВИП требовательный.
23. Относись к любому клиенту, как к ВИПУ, и скоро так и будет.
24. Если сможешь угодить ВИПу, сможешь угодить кому угодно.
25. Вам легче понять ВИПа, если вы сам ВИП.
© Андрей Макрица и Александр ГольденбергИсточник: rwww.ronum.ru/sovetnik/
Глава 5. Цели, интуиция, результат
30 советов, как достичь своих целей
1. Важен результат, а не движение к нему.
2. Научиться определять цели в будущем можно только определяя сегодняшние цели.
3. Цель не всегда оправдывает средства.
4. Двигаясь к цели любыми путями, можно потерять совесть.
5. Цель дает возможность раскрыть свои таланты и освободиться от слабостей.
6. Двигайся не к цели, а к себе в цели, и тогда обретешь себя.
7. Мечты и желания могут стать полноценными целями, если добавить к ним веру в себя.
8. Цели появляются из необходимости.
9. Свободному выбору целей мешает воспитанная с детства ограниченность и ущербность.
10. Основная масса людей живут по принципу: «Хочу только то, что могу или умею». Они ставят цели исходя из уровня своих сегодняшних возможностей.
11. Единицы живут по принципу: «Могу все, что хочу». Эти люди постоянно развиваются.
12. Ущербный человек ставит цели соответственно своей ущербности.
13. Ущербность так же, как и полноценность, абсолютно абстрактные вещи, которые определяет сам человек.
14. Если ты с самого начала не понимаешь, зачем тебе необходима цель, то даже достигнув ее, ты разочаруешься.
15. Цель по достижении должна иметь приятные последствия.
16. Качество действий определяется качеством результата.
17. Ущербность одного человека может раскрыться в гениальности другого.
18. Действия, не давшие необходимого результата, равноценны его отсутствию.
19. Если ты вдохновлен целью и при этом ничего не делаешь, ты или глуп, или слеп, или полон страхов и бессмысленных убеждений.
20. Цели есть у всех, но не все к ним движутся.
21. Не ищи глобальных целей, достигай маленькие. Именно маленькие цели приводят к большим.
22. Не трать время на поиск смысла жизни – реализуй ежедневные цели и стань счастливым.
23. Самая хорошая цель открывает новые перспективы и возможности.
24. Тупиковые цели приводят к бездействию.
25. Ищи в целях бесконечное развитие. Это ключ к успеху.
26. Для достижения цели необходимо раскрыть характер.
27. Не жалей себя – продолжай идти к мечте до конца.
28. Нематериальные цели исполняются в два счета, материальные требуют времени.
29. Ты должен сейчас соответствовать своей новой цели.
30. Иди к цели сразу несколькими путями.
© Андрей Макрица и Александр ГольденбергИсточник: rwww.ronum.ru/sovetnik/
50 советов, как достичь успеха с помощью интуиции
1. Интуиция есть у каждого, независимо от образования, социального статуса, пола и возраста.
2. Если ты боишься, интуиция приведет тебя туда, где воплотятся твои страхи.
3. Если ты обижаешься, интуиция приведет тебя туда, где тебя будут обижать.
4. Если ты боишься поражения, интуиция приведет тебя к поражению.
5. Интуицию не надо тренировать – ее надо освобождать от всего лишнего.
6. Интуиция работает только в том случае, если есть четко поставленная цель.
7. Четко поставленная цель с действиями, определенными интуицией, – прямая дорога к победе.
8. Интуиция перестает работать в тот момент, когда начинают работать эмоции.
9. Эйфория затмевает интуицию.
10. Эйфория – предвестник поражения.
11. Интуиция – сестра трезвого рассудка и хладнокровия.
12. Определил цель и двигайся к ней – интуиция тебе поможет.
13. Интуиция – это взгляд из будущего.
14. Встань в точку достигнутой цели, и интуиция подскажет пути ее достижения.
15. Мечты раскрывают интуицию.
16. Интуиция помогает тому, кто хочет жить лучше.
17. Интуиция и страх перед ошибкой несовместимы.
18. Правильное решение, которое ведет к достижению цели, это и есть интуиция.
19. Если у тебя появились сомнения, значит, ты потерял себя и интуиция перестала работать.
20. Наполеон сказал: «Действуешь – не сомневайся. Сомневаешься – не действуй». Это ключ к интуиции.
21. Цельность разума, души и духа, выраженные в действии, и есть интуитивное действие.
22. Чувствуй, определяй, воплощай – и достигнешь!
23. Совмести сердце с разумом, и ты познаешь суть жизни.
24. Безоговорочная вера раскрывает интуицию.
25. Вера без действий мертва.
26. Действия, определенные достигнутой в будущем целью, раскрывают интуицию и ведут к победе.
27. Что бы ни происходило при движении к цели, не теряй самообладания и иди напролом по направлению к цели.
28. Не воюй со своими слабостями – раскрывай в себе силу.
29. Силу можно раскрыть только в движении к цели.
30. При движении к цели интуиция прежде всего подсказывает тебе то, что надо в себе исправить.
31. «Движение – это жизнь», как сказал Авиценна, а движение к цели – это полноценная жизнь.
32. Ставь цели и достигай их, иначе зачем жить?
33. Любая цель может быть достигнута, главное – сильно этого захотеть и не предавать ее.
34. Всего, чего достигли люди на этой планете, можешь достичь и ты.
35. Логика и интуиция – это две стороны одной медали.
36. Интуиция любит людей с характером.
