факс: 06 44 23 40 31.
Генеральное консульство Российской Федерации в Милане
via Sant’Aquilino, 3,
тел. 02 40 09 21 13,
справки тел. 02 48 70 60 41,
факс: 02 40 09 07 41,
[email protected],
время работы: будни 9.00-2.45, всегда находится дежурный дипломат,
www.users.iol.it/consolato.russo.mi
Генеральное консульство Российской Федерации в Генуе
via Ghirardelli Pescetto, 16,
тел. 391 03 72 60 47,
372 93 92, 391 0 3 74 13 61,
[email protected]
http://space.tin.it/viaggi/ivorobie
Генеральное консульство Российской Федерации в Палермо
via Salvatore Meccio, 16, int. 4, piano secondo,
тел. 091 32 93 79, 091 32 93 79,
факс: 091 32 93 79,
время работы: будни 9.00–12.45, всегда находится дежурный дипломат.
Медицинский страховой полис
Для въезда и получения визы в Италию медицинский страховой полис обязателен. Учитывая, что российский гражданин выезжает за рубеж и медицинская, а также медико-транспортная помощь для него будет платной, медицинский страховой полис просто необходимо оформить, чтобы избежать возникновения непредвиденных расходов, которые могут быть довольно существенными. Сделать это можно самостоятельно в одной из страховых компаний с признанной репутацией и опытом работы в области страхования путешествующих («Ингосстрах», «Европейское Туристическое Страхование», «Ресо-Гарантия», «Альфа-Страхование», «Спасские ворота»).
Процедура оформления страхового полиса достаточно простая и не займет много времени, поэтому основное внимание нужно уделять ознакомлению (на сайте компании, в туристической компании, через страхового консультанта) с условиями страхования, а именно: объемом рисков, включенных в выбранную программу страхования, лимитом ответственности и иными существенными условиями, перечнем случаев, признаваемых «страховыми», а также с исключениями, порядком действия при наступлении страхового случая, а также с процедурой получения возмещения в случае, если все-таки были расходы.
Внимательно ознакомьтесь с «памяткой», которую можно найти в брошюре с описанием условий страхования.
При наступлении страхового случая, прежде чем предпринять какие-либо действия, свяжитесь с партнером страховщика – сервисной компанией – по телефону, указанному в полисе. Единственный в России специализированный страховщик в сфере туризма ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование» входит в международную страховую группу European Travel Insurers, основанную в 1992 г. транснациональными страховыми холдингами Generali Group и Munich Re Group. В настоящее время группа ETI, аккредитованная Европейской комиссией, представлена в 19 столицах Европы и обеспечивает сбор премии только по страхованию путешествующих более 600 млн евро в год. Главная задача компании – внедрение общепризнанных мировых стандартов защиты туристов во время поездки. Путешественнику предлагается качественный продукт – это и комплексное страховое покрытие медицинских расходов, гражданской ответственности, рисков утери багажа и отмены поездки, и различное сочетание большого спектра дополнительных услуг.
Рекомендованная сумма страхового покрытия при выезде в Ирландию составляет 30 000 евро.
ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование»
119049 Москва, ул. Коровий Вал, 7/1, оф. 78,
тел. (495) 626 58 00,
факс: (495) 626 57 30, доб.107,
[email protected]
www.euroins.ru
время работы: пн-пт 9.00–18.00.
Валюта страны – евро.
Банкноты 7 номиналов: 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 €, монеты 8 номиналов: 1, 2, 5, 10, 20, 50 центов, 1 и 2 €. На аверсе монеты нанесен ее номинал. Реверсы монет разные у разных стран еврозоны.
Евро лучше покупать в России. Обменный курс $/€ в Италии может быть менее выгоден, чем курс рубль/€. Самый невыгодный курс в гостиницах, аэропортах и вокзалах. При обмене в офисах банков или обменных пунктах обращайте внимание на размер комиссии, которая может достигать 15 %.
Дорожные чеки можно обналичить на вокзалах, в аэропортах и в офисах банков.
Карты международных платежных систем Visa Classic, American Express, Cirrus/Maesra (Mastercard) принимаются повсеместно.
Таможенные правила и ограничения
При пересечении итальянской границы нет обязательного таможенного досмотра. Однако, если вы везете крупногабаритные вещи или ведете себя нервозно, таможенные службы могут провести полный досмотр.
Ограничения на ввоз: сигареты (10 пачек), спиртные напитки (2 л вина или 1 л крепких напитков), кофе (500 г) и чай (100 г). На ввоз фотопленки ограничений нет, однако, если вы везете много пленки, коробочки лучше распечатать. Фото– и видеокамеры, сотовые телефоны и печатную продукцию декларировать не требуется.
Ограничения на вывоз: вывоз товаров, купленных для личных нужд, осуществляется без ограничений (за исключением новых автомобилей).
В связи с ужесточением мер безопасности, вызванным повышенной активностью террористических организаций, все острые металлические предметы (маникюрные ножницы, ножи для разрезания бумаги, перочинные ножи, резаки для бумаги и пр.) можно провозить только в багаже. В противном случае при специальном контроле и досмотре их изымут, запакуют в пакет и отправят в аэропорт следования. Получить их будет можно в камере хранения или бюро находок аэропорта назначения после выдачи багажа.
Полиция
В Италии правоохранительные органы подразделяются на полицию (la polizia) и карабинеров (carabinieri). Полиция находится в подчинении у Министерства внутренних дел, а карабинеры – у Министерства обороны. Представители полиции отвечают за уличные ненасильственные преступления и мелкие ограбления. Зимой они одеты в синие брюки с малиновыми лампасами и голубые рубашки или куртки. А летом носят белую форму. Полицейскую машину легко распознать по ее светло-голубому цвету, белым полосам по бокам и надписи Polizia. Полицейский участок называется Commissariato, управление – Questura. В итальянской полиции существует еще и внутреннее подразделение. Например, Vigili urbani – дорожная полиция, с которой вы обязательно столкнетесь, если припарковались в неположенном месте или вашу машину отбуксировали по каким-либо причинам на парковку полицейского участка. В их полномочия входит также наложение штрафа за превышение скорости.
Телефоны экстренных служб
Скорая медицинская помощь тел. 118
Полиция тел. 113
Карабинеры тел. 112
Пожарные тел. 115
Служба спасения тел. 118
Карабинеры ездят на темно-голубых машинах с красными полосами и носят форму черного цвета с лампасами тоже красного цвета. Они отвечают за раскрытие умышленных преступлений и вооруженных нападений, но могут остановить и за превышение скорости. Участок карабинеров называется Caserma.
Есть еще финансовая полиция – Guardaria di finanza, раскрывает финансовые преступления, занимается вопросами ухода от налогов, борется с торговлей наркотиками. Эти полицейские одеты в серую форму с желтыми лампасами. Экологическая, или лесная полиция – Guardaria forestale, или Corpo forestale – отвечает за охрану лесных массивов и их обитателей, за состояние окружающей среды.
Кража или потеря
В случае кражи или потери документов необходимо оформить заявление в ближайшем полицейском участке. Полицейский разъяснит дальнейший порядок действий. Если документы вернуть не удалось, немедленно известите об этом консульский отдел Посольства РФ.
В случае потери личных вещей (ключи, зонт) обращайтесь в бюро находок (Ufficio oggetti smarriti), тел. 06 65 95 33 46.
В случае угона автомобиля или его транспортировки эвакуатором обращайтесь в ближайший полицейский участок.
В случае потери или кражи кредитной карточки, заблокируйте карточку через сервисную службу банка, выпустившего карту, или сервисную службу платежной системы.
Eurocard-Mastercard
тел. 800 87 08 66.
Visa
тел. 800 81 90 14.
Diner’s club
тел. 06 36 57 53 33.
Информационные туристические офисы
Они могут называться по-разному, на схемах и картах всегда обозначаются значком i. Чаще всего находятся на вокзалах и/или в историческом центре города. В них обычно есть все необходимое туристу для того, чтобы чувствовать себя уверенно в незнакомом месте: карты, схемы, буклеты (иногда на рус. яз.), видеокассеты, CD-диски, сувениры. Часто здесь продаются карты гостя, музейные карты, театральные и фестивальные билеты, и можно заказать экскурсию. Кроме того, через некоторые офисы можно забронировать гостиницу. Информация о туристическом офисе, порядке его работы и предоставляемых услугах обязательно присутствует на сайте города. В путеводителе, по возможности, приведены адреса, расписание работы, телефоны, электронные адреса туристических офисов городов Италии.
В Италии существуют три вида туристических офисов.
Региональные бюро занимаются в основном рекламой, бюджетом и продвижением региона и для обычного туриста бесполезны.
Офисы провинций называются либо Ente Provinciale per il Turismo (EPT), либо, чаще всего, Informazione e di Accoglienza Turistica (IAT). Они предоставляют информацию о провинции и городе, в которых они находятся. Например, о размещении, полезные советы о транспортном сообщении, во многих есть обменные пункты.
