И не забудьте поставить партнерскую метку, чтобы ваш коллега получил деньги, если его аудитория что-то у вас купит.
Совет: заручитесь поддержкой известных блогеров и знаменитостей в своей теме. Сделанная ими персональная рекомендация вашего сайта будет очень эффективной. Как правило, такая рекомендация – САМЫЙ качественный способ продвижения, который только можно придумать. И за это не всегда нужно платить. Возможно, вы сможете оказать коллегам ответную услугу или предложить взамен свою помощь.
Еще один вариант персональной рекомендации – когда ваши клиенты привлекают новых клиентов. Это можно оформить как обязательное задание в продукте («научите основным принципам этого курса трех близких друзей, кому эта тема интересна, и посоветуйте им данный сайт») либо предлагать полезные бонусы за привлеченных друзей.
И последний совет: обязательно выступайте на конференциях и массовых вебинарах, давайте как можно больше интервью. Это повышает ваш статус эксперта и привлекает к вам внимание, что, в свою очередь, ведет к росту продаж.
Cоциальное продвижение и публичные извинения
О вас заговорят, когда начнете раскручиваться в своей нише.
Обязательно надо поддерживать партнерские отношения с людьми, которые формируют общественное мнение в вашей индустрии. Задача – следить за тем, что о вас говорят, и вовремя вступать в онлайн-общение, если появляется какой-то негатив.
Поскольку сейчас КАЖДЫЙ может высказать свое мнение в Интернете, а нравиться всем невозможно, не сомневайтесь – критика будет. Порой обоснованная. И обсуждать вас будут как в комментариях на вашем собственном сайте, так и в рамках сторонних проектов.
Повлиять на это нельзя. Вы не можете управлять тем, что о вас пишут во всем Интернете. Поэтому так важно быть в курсе событий и вмешиваться в нужный момент, чтобы направлять диалог в правильное русло.
Я не советую стирать негативные комменты с критикой (они все равно где-нибудь всплывут). Давайте людям возможность высказаться, слушайте их мнение и комментируйте. Общайтесь с аудиторией! Если вы действительно «накосячили», признайтесь в этом и принесите публичные извинения. Лояльность и доверие клиентов от этого лишь возрастут.
Знаете, почему стали так популярны социальные сети? Благодаря возможности общения! Поэтому очень советую сделать свою страничку в соцсетях для диалога с читателями. И дополнительно создать форум, гостевую книгу или предусмотреть возможность добавлять комментарии на всех страничках вашего сайта.
Чем больше интерактива, тем лучше!
На заметку: большое количество комментариев к статьям свидетельствует о том, что ваш сайт пользуется интересом у читателей. Это тоже работает на повышение вашего статуса эксперта! Поэтому советую обратиться к читателям рассылки с просьбой комментировать новые статьи или видео, которые вы выкладываете в Сеть.
Расскажу еще об одном интересном способе. Для продвижения инфобизнеса вы можете создать тематический форум, сообщество в ЖЖ (lj.ru) или открытую группу «ВКонтакте» или на «Фейсбуке» и заполнять их интересным контентом (нанять авторов), после чего начать раскручивать. В какой-то момент, после достижения критической точки, такое сообщество начнет расти само по себе. Большое количество участников начнет вести активную деятельность. Вам останется лишь модерировать проект и продвигать там свои книги, курсы или тренинги. Это один из способов привлечения условно бесплатного трафика.
Инструменты для мониторинга эффективности рекламы
Как я уже говорил, необходимо замерять эффективность всех способов рекламы и их финансовую отдачу.
При этом не так важна цена клика, как стоимость цели (самая простая цель – сбор e-mail целевых посетителей).
Если вы рекламируетесь через «Яндекс. Директ» или Google AdWords, там есть возможность автоматически рассчитывать цену цели для каждого ключевого слова и каждого рекламного объявления.
Для других способов рекламы необходимо помечать ссылки специальными метками, которые будут учитывать количество переходов с данного источника. Именно поэтому так удобно создавать свой магазин на платформе www.justclick.ru – этот сервис выдает и количество целевых электронных адресов, и число продаж, и доходность каждого способа рекламы.
Правило успешной настройки рекламной кампании очень простое – отключать объявления с высокой ценой цели и оставлять с низкой.
Так можно повысить отдачу от интернет-рекламы в разы.
Пожалуй, это главный секрет настройки интернет-рекламы, который нужно знать.
Глава 3. Как превратить целевых посетителей в покупателей
Как заслужить доверие и убедить клиента внести предоплату
Подумайте, насколько доверительными должны быть отношения, чтобы попросить взаймы у знакомого, например, 5000 руб.
Так же и с подписчиками: чтобы люди заплатили вам деньги через Интернет, необходимо как минимум, чтобы они вам ДОВЕРЯЛИ!
А для этого нужно дать им результат и подтвердить свою квалификацию ДО первой продажи. Самый простой способ сделать это – делиться лучшими наработками и методиками БЕСПЛАТНО.
Если клиент читает ваши бесплатные материалы и УЖЕ получает результат, авторитет и доверие к вам растут. Клиент готов заплатить деньги, чтобы получить ЕЩЕ БОЛЬШИЙ РЕЗУЛЬТАТ.
Кроме того, люди охотно платят, если полученная ценность от информации в разы больше суммы, которую они заплатили за продукт.
Мое личное правило: давать в 10 раз больше ценности, чем реальная стоимость продукта. Тогда инфопродукты действительно начинают продаваться.
Сразу предупреждаю вопрос: «Что рассказывать в дорогих продуктах?» Продвинутые курсы могут быть персонализироваными под клиента, более пошаговыми и объемными. И все-таки лучшие идеи полезно выкладывать в свободном доступе.
Запомните ключевую концепцию: отодвинуть порог бесплатности.
Многие оставляют самые действенные фишки для классного дорогого продукта. Но в реальности все работает с точностью до наоборот!
Пример из музыкальной индустрии: когда певец с продюсером готовят новый альбом и выбирают, какая песня выйдет первой в релизе, они не делают ставку на худшую. Первой выходит лучшая! Именно поэтому люди покупают весь альбом.
Ваши клиенты думают: «Если я уже узнал столько всего бесплатно, сколько еще узнаю из платных продуктов?!»
При подготовке материалов для мини-книги/почтовой рассылки выбирайте одну лучшую методику, которая моментально решит какую-нибудь проблему клиента, и рассказывайте о ней в первую очередь. Допустим, в моем пикап-бизнесе я бесплатно учу мужчин знакомиться с девушками, а как вести себя на свидании, объясняю уже на платных курсах.
Вот схема видеообращения, которым можно зацепить потенциального клиента: «Если у вас есть такая-то проблема, внимательно посмотрите это видео. Вы узнаете одну простую технику, которая поможет прямо сейчас ее решить. И получите такие-то результаты. Готовы узнать новое? Оставьте свои контакты в форме под этим видео – и получите все советы на свой почтовый адрес в ближайшие 5 минут!»
Основные моменты, которые надо учесть при написании продающих текстов
Внимание! Самая страшная ошибка всех начинающих – придумать супертовар, а затем пытаться его продать.
Запомните: продукт готовится под целевую аудиторию, а не наоборот!
Это значит, что, прежде чем создавать продукт, надо выяснить желания людей, которые хотят его купить.
Выполните полезное упражнение «Разработка образа клиента».
Представьте образ потенциального клиента, которому вы собираетесь что-то продать. Придумайте ему имя и детально опишите:
♦ как он выглядит и одевается;
♦ пол и возраст;
♦ в какой реальности живет;
♦ какой опыт имеет;
♦ чем занимается каждый день;
♦ какая у него самая сложная проблема;
♦ его страхи и устремления;
♦ какой результат желает получить.
Главный секрет в том, что люди хотят взаимодействовать с людьми, а не с бизнесами. Именно поэтому все ваши коммуникации с потенциальными клиентами должны быть персонализированными, а не похожими на сухие и безликие корпоративные обращения.
И еще: ваш клиент должен чувствовать, что его понимают, что вы знаете о проблеме и готовы помочь ее решить. ЗА ЭТО И ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ.
ПРОСТОЙ ПРИМЕР
Как я составляю образ потенциального клиента. Прошу всех посетителей сайта заполнить небольшую анкету за дополнительный бонус.
Анкета состоит из пяти вопросов:
