В современных словарях можно найти такие определения: «Посредник – лицо (организация, фирма), стоящее между производителями и потребителями товаров и содействующее обращению товаров» [2] , «Посредник – это лицо или организация, при участии которых ведутся переговоры между сторонами» [3] , или «физическое или юридическое лицо, выполняющее роль промежуточного звена в торговле или финансовой операции» [4] . Если вдуматься в содержание этих определений, то возникает чувство, что посредник не очень-то нужная фигура на рынке. Он или стоит между производителем и потребителем товаров и может даже мешать найти им друг друга и осуществить обмен товаров на деньги, или присутствует при переговорах этих двух важных персон. Поэтому пришло время сказать о том, что посредник очень важная и крайне необходимая составляющая любого рынка, в том числе и недвижимости.
Однако в нашей стране понятие «посредник» прижилось не сразу. Поначалу для многих оно было чуть ли не ругательным. Сейчас еще остаются люди, для которых слово «посредник» носит негативную окраску. Поэтому не удивительно, что часть потребителей не доверяет проведение сделок со своей недвижимостью чужим людям. Еще один немаловажный фактор, заставляющий людей самостоятельно на свой страх и риск решать вопрос купли-продажи жилья, – это желание сэкономить несколько тысяч долларов. Хотя иногда это может создать человеку серьезные проблемы, на решение которых придется потратить намного больше.
Посредники нужны людям по крайней мере по двум причинам. Во-первых, это человек, который знает законы и правила, действующие на данном рынке. Во-вторых, он умеет вести деловое общение и разрешать споры между сторонами, что может повлиять на исход сделки.
1.2 Первые шаги начинающих клиентов
Практически у каждого новичка, впервые выходящего на рынок недвижимости, возникает порыв – совершить сделку самостоятельно. Мотивы могут быть разными: кто-то посчитает «что мы, глупее всех?!», другие руководствуются существенной на первый взгляд экономией, трети опасаются иметь дело с какими бы то ни было посредниками. Но практика показывает, что поддаться такому порыву – значит совершить большую ошибку.
Как в любой коммерческой сделке, при купле-продаже недвижимости необходимо учитывать 3 аспекта: цену, время и гарантии надежности . Степень важности каждого параметра для той или иной личности обусловит выбор: стоит ли вместо денег тратить время, силы и нервы [5] .
Можно ли сегодня продать или купить квартиру без помощи риелтора? Да, возможно. Но, как показывает опыт, попытки сэкономить на помощи профессиональных посредников в лучшем случае заканчиваются большими затратами сил и времени, в худшем – весьма значительными неприятностями, вплоть до потери денег и жилья [6] .
Конечно, бывают исключения. К примеру, когда сторонами сделки являются близкие родственники или друзья, когда покупатель разбирается в юридических тонкостях покупки квартиры и готов самостоятельно осуществить все проверки и, наконец, когда квартира покупается с использованием ипотечного кредита – в этом случае процедуру проверки и оформления всех документов берет на себя банк.
Но чаще всего человек, не являющийся экспертом в делах недвижимости, не в состоянии должным образом справиться со сделкой. Участие риелторов просто необходимо для проверки юридической «чистоты» квартиры и выявления всех возможных подводных камней.
Например, последний собственник может даже не догадываться о некогда сделанной незаконной перепланировке в приобретаемой квартире. Впоследствии это станет для него серьезной проблемой. Да и познакомиться с реальным владельцем недвижимости или настоящим покупателем не так-то просто – современный рынок насыщен посредниками.
Покупка квартиры – одна из самых крупных сделок в жизни человека. И от того, как она пройдет, может зависеть ваша жизнь не только в ближайшем, но и в достаточно отдаленном будущем. Так стоит ли рисковать?
1.3 Думайте о последствиях, выходя на рынок недвижимости
Грамотное, профессиональное, эффективное и быстрое проведение сделки с недвижимостью иногда можно сравнить с хирургической операцией. Дадите ли вы согласие на проведение пусть и несложной операции по удалению аппендикса хорошему человеку, но в домашних условиях и без диплома врача? Наверняка нет. Если уж приходится делать операцию, то в хорошей клинике с профессиональным хирургом [7] . И если у вас аппендицит, вы едва ли пойдете к хорошему знакомому, начитавшемуся медицинских энциклопедий, или к сотрудникам сомнительной фирмочки, обещающим вырезать воспаленный аппендикс за 300 рублей. Почему бы не воспользоваться этой аналогией при работе с недвижимостью… [8]
Профессиональный агент не менее важен, чем профессиональный хирург. А наличие хороших условий для проведения операции (оборудованная клиника), опытные помощники, диагностическая аппаратура, наличие врачей смежных профессий не менее важно, чем агентство недвижимости, в котором есть служба оформления договоров, юристы, руководители отделов (профессора в своем деле) и другие специалисты, работающие на успешное завершение операции с недвижимостью. Никто не знает заранее, какие осложнения могут возникнуть в ходе проведения сделки, но наличие опытных, профессиональных сотрудников гарантирует ее успешное завершение, фирма подстрахует вас, не даст в обиду. Непорядочность покупателя, внезапно возникшие осложнения, случайная ошибка агента и другие возможные нюансы прохождения сделки не скажутся на вас, так как весь ход сделки строго отслеживается фирмой. Многоуровневый контроль прохождения сделки – реальная необходимость!
Пытаясь сэкономить на услугах квалифицированного агента, вы можете в лучшем случае сильно затянуть процесс приобретения жилья и получить массу неприятных впечатлений, после которых и новые хоромы будут не в радость. В худшем случае можно лишиться и денег, и квартиры.
Только профессионалы риелторского бизнеса обеспечат вам не только значительную экономию времени, но и грамотное оформление сделки и гарантию того, что через несколько месяцев кто-нибудь не отсудит вашу новую квартиру. Специалисты проверяют квартиру досконально, а это в нашей стране остро необходимо в силу несовершенства российского законодательства. До 1995 года в Москве порядка 70 тысяч квартир было приватизировано с нарушением прав несовершеннолетних. Многие семьи с детьми выехали за рубеж, продав здесь свои квартиры. Сейчас дети выросли и возвращают себе эту недвижимость через суд [9] .
...
ИЗ ИСТОРИИ
«В России нет человека, который бы не имел своего собственного жилища. Нищий, уходя скитаться по миру, оставляет свою избу. Этого нет в чужих краях», – писал Пушкин, резко полемизирующий с Радищевым, живописующим в «Путешествии из Петербурга в Москву» бедственное положение русского крестьянина. Увы, пока слова Пушкина звучат как девиз или призыв к действию [10] государственных структур и, в частности, риелторов – профессионалов, которые должны стоять, в буквальном смысле этого слова, на страже интересов наших сограждан.
В СМИ приводятся следующие цифры: к 2003 году за 11 лет существования рынка недвижимости было зарегистрировано около миллиона сделок. Из них 3 – 5% были оспорены в судебном порядке. Это немалая цифра, за которой скрываются переживания, а иногда и трагедии более 30 тысяч москвичей, сделки которых были оспорены. Но нельзя забывать, что 95% сделок выполнены правильно и по закону, и здесь немалая заслуга именно в эффективной работе агентств на рынке недвижимости.
Известно одно: если сделка осуществляется с участием сертифицированных агентств недвижимости, то вероятность того, что впоследствии она будет оспорена в суде, – минимальна. Даже если возникает судебное разбирательство, в нем на стороне клиента активное участие принимают юристы агентства недвижимости. Простой и логичный выход из опасных ситуаций – довериться профессионалу. Риелтор будет вашим надежным проводником в путешествии по миру недвижимости.
Глава 2 Три пути решения жилищной проблемы
Итак, вы решили купить, продать либо обменять квартиру или же мечтаете переехать в другой район, увеличить жилплощадь, разъехаться с родственниками – короче говоря, совершить сделку на рынке жилья. Для этого вам прежде всего надо вооружиться терпением, ибо путь от пункта «решение» до пункта «новоселье» или «деньги в кармане» может быть гладким, а может быть тернистым либо вообще завести в тупик. Ведь человек, желающий решить свои жилищные проблемы, как тот богатырь на распутье. Перед ним три дороги: 1) сделать все самостоятельно, 2) обратиться к частному маклеру или 3) пойти в агентство недвижимости [11] . Каждый из этих путей имеет свои достоинства и недостатки. Попробуем разобраться во всем по порядку.
