Доктор Чугункин, осматривая двадцатилетнюю пациентку с подозрением на аппендицит, долго щупал ее за груди, а потом, сняв диагноз, предложил счастливой девушке заняться с ним оральным сексом. Ладно — Жгутиков, но Чугункин! Ужас!
Сильнее всех отличился доктор Бондарь. Избил в машине больного с сотрясением головного мозга, взятого с улицы. Больной возмутился тем, что доктор ему «тыкает» и немедленно получил несколько оплеух, от которых голова его закружилась пуще прежнего.
Сегодня утром, в пять минут десятого, Елене Сергеевне звонил Сыроежкин, заместитель главного врача «скорой». Сыроежкин, помимо прочих обязанностей, ведал кадрами и назначениями.
— Что у вас там творится?! — раздраженно поинтересовался он. — Я уже начинаю жалеть о том, что поспешил заменить Тюленькова на вас, Елена Сергеевна! Но Борис Ефимович так вас нахваливал, так нахваливал!
— Я разберусь с жалобами, Валерий Иосифович, — пообещала Елена Сергеевна.
Что еще можно было ответить?
— Разбираться с жалобами — это наше дело! — с ударением на слове «наше» рявкнул Сыроежкин. — Ваше дело — организовать работу вверенной вам подстанции таким образом, чтобы жалоб не было. Вы понимаете — не бы-ло!
— Я понимаю…
— Семь жалоб! — Голос Сыроежкина сорвался на фальцет. — За одну неделю! Чем вы занимаетесь, Елена Сергеевна?!
— Я работаю…
— Плохо работаете! Мало работаете! Я сегодня же доложу Михаилу Юрьевичу, как вы работаете!
И бросил трубку.
Сыроежкин, конечно, хам, но гнев его справедлив. Семь жалоб за неделю!
— Да что он выдумал?! — фельдшер Кутяева вопила в кабинете заведующей так, что слышно было на всей подстанции. — Предложили подвезти за сто рублей! Мамашу бы свою он подвез за эти деньги на кладбище! Не было такого! Сукин сын!
— Больную с подозрением на аппендицит помню, — спокойно подтвердил доктор Чугункин. — Осмотрел, не нашел ни одного симптома острого аппендицита, дал совет и уехал. Предложений никаких не делал, это ложь.
— У него есть свидетели? — спросил доктор Бондарь. — Нет? Тогда пусть заткнется! Я его не бил!
— Да я и выражения такого не знаю — «трехзведочный холуй»! — возмутился доктор Могила. — Больного Петренко помню. Он, как я и написал в карте вызова, от инъекции анальгетиков отказался, заявив, что не любит уколов и будет лечиться самостоятельно.
— Как это — пешком?! — схватился за голову эмоциональный Саркисян. — Мы же этого кабана с четвертого этажа на носилках с Бутаковым спускали, чуть не надорвались! И в приемное мы его на каталке завезли, как положено!
Фельдшер Строкова и водитель Бутаков подтвердили слова Саркисяна.
— Игорь Герасимович никого пешком не госпитализирует, — добавила Строкова. — У него в самом начале работы на «скорой» пациентка упала, когда шла к машине, и сломала руку… С тех пор он даже вывих пальца на носилках тащит.
— Истинно так, — добавил Бутаков. — С доктором Саркисяном всегда так — не смена, а сплошной марш-бросок.
Фельдшер Федорченко, прочитав предъявленную ему ксерокопию жалобы, пожал плечами и сказал:
— Галлюцинации, не иначе.
Доктор Федулаев за восемнадцать лет работы на «скорой» (на пятом курсе пришел подрабатывать фельдшером, да так и втянулся) привык ко всему. В том числе и к тому, что клиент всегда считается правым.
— Можете дать нам по выговору, мы переживем, — сказал он, глядя прямо в глаза заведующей. — Хотя все это неправда, от начала и до конца. У бабки с распространенным остеохондрозом были боли, мы их купировали и уехали. Какая колика? Какая платная госпитализация? И если ей было так плохо, то почему она не вызвала повторно?
— Пишет, что побоялась, и решила перекантоваться дома.
— Это с некупированной-то почечной коликой? Эх, Елена Сергеевна, Елена Сергеевна…
«Если ты дура, то хотя бы меня за дурака не держи», — читалось в его взгляде.
Переговорив с сотрудниками, Елена Сергеевна заперлась в кабинете и обзвонила всех жалобщиков. По указанным в жалобах номерам телефонов удалось переговорить со всеми, кроме мужчины, госпитализированного Саркисяном. Результаты оказались неутешительными — авторы писем стояли на своем насмерть, подобно героическим морякам, оборонявшим Севастополь, говорили в трубку то же самое, что было написано в жалобах, и с искренним негодованием реагировали на сообщение о том, что сотрудники «скорой» отрицают свою вину.
Каждый из жалобщиков старался ради близкого человека — внука, внучки, сына, дочери, брата. Ради обалдуев и раздолбаев, которым в обмен на написанную старшими родственниками ложь, была обещана благосклонность школьной администрации. Доктор Рогачевская не привыкла бросать слов на ветер. Кроме бранных, до которых она была большая охотница.
Замотавшись с делами, заведующая вспомнила о том, что у нее есть ребенок, только после звонка сына.
— Мне ужинать и ложиться спать без тебя?
В голосе пятиклассника Никиты обида сплеталась с горечью одиночества.
Часы, висевшие над дверью кабинета, показывали четверть восьмого.
— Подожди меня! Я скоро!
Елена Сергеевна быстро сняла халат, схватила сумку и, позабыв запереть на ключ дверь своего кабинета, поспешила домой.
Чуть ли не бегом домчалась до машины, резво тронулась с места, удачно проехала на «зеленой волне» четыре светофора подряд и выехала на МКАД, моля про себя все высшие силы, управляющие дорожной ситуацией о том, чтобы до съезда на Носовихинское шоссе не было пробок.
Ей повезло — уже через четверть часа зеленая «нексия» встала на свое, «законное», место в одном из дворов южного Реутова, который местные старожилы продолжают упорно называть не «южным», а «новым».
Стоящий на балконе сын приветствовал выходящую из машины мать радостным воплем, которому позавидовал бы любой мастер кун-фу из Шаолиня. Елена Сергеевна шутливо погрозила буйному отроку пальцем и вошла в подъезд.
Как и ожидалось, пока лифт вез ее на шестой этаж, Никита уже открыл дверь и радостно подпрыгивал на пороге.
— Сколько раз повторять тебе, что нельзя открывать дверь, пока не увидишь меня в глазок? — привычно спросила она, утыкаясь носом в родную лохматую голову.
— Но я же видел тебя в окно, — беспечно ответил сын.
Покончив с объятиями, он схватил мать за руку и потянул на кухню. — Пойдем скорее, пока омлет не остыл!
В квартире пахло пригорелым молоком.
— Ах ты мой хозяин! — восхитилась Елена Сергеевна. — Дай только разуться и вымыть руки.
«У Вовки дома тоже часто пахло так же, — совсем некстати вспомнила она. — Его мать ставила кастрюлю с молоком на плиту и, чтобы не терять время зря, садилась на кухне проверять тетради. Погружалась в работу и упускала молоко».
— Это было давно и уже стало легендой! — сказала Елена Сергеевна своему отражению в зеркале. — И Вовки больше нет. Снежная королева заколдовала его и превратила в доктора Данилова — мрачного хама с манерами плохого актера. Вовку, конечно, жаль, но что поделать?
— Мама! — закричал из кухни Никита. — Ты что там — заснула?! Я уже накрыл на стол!
— Иду, иду! — отозвалась Елена Сергеевна, подмигивая своему отражению.
Есть сын, есть работа, есть квартира, машина… Есть уверенность в себе и в завтрашнем дне. Это здорово! Это чертовски здорово! А Снежная королева вместе с доктором Даниловым может катиться к чертям!
Неизвестно, что делала в этот момент Снежная королева, а вот доктор Данилов действительно ехал к черту на рога — в поселок Некрасовку, чтобы избавить женщину семидесяти шести лет от болей в сердце.
Глава девятая
В ВЫСШИХ СФЕРАХ
— Сердце и мозг «скорой» — оперативный отдел, или сокращенно — оперотдел. Сюда поступают вызовы, и здесь они распределяются. Оперотдел разделен на две части. Одна половина его ведает приемом вызовов от населения. Тридцать три «простых» пульта, три пульта — «начальственных» и четыре врачебно-консультационных. За пультами, на которые поступают звонки по заветному номеру «ноль три», сидят медицинские эвакуаторы, которых для краткости все зовут медэвакуаторами. Кроме телефона каждый пульт оснащен компьютером со специальной программой приема вызова…
На пульте со множеством кнопок, стоявшем на большом, просторном столе загорелась зеленая лампочка, извещавшая о том, что главный врач Станции хочет поговорить со своим заместителем.
— Извините, пожалуйста. Срочный разговор, — Сыроежкин улыбнулся гостям и снял трубку. — Слушаю вас, Михаил Юрьевич.
— Это я тебя хочу послушать, Валерий Иосифович. — Тон голоса главного врача не предвещал ничего хорошего. — Зайди-ка!
— У меня делегация белорусского минздрава… — Сыроежкин еще раз улыбнулся гостям, — если…
— Банкет предусмотрен? — перебил его главный врач.
