Суть этого метода заключается в том, что одни участники мероприятия помогают привлечь внимание других. Если кто-то увлечен выполнением задания и слышит рядом хлопки, он, вероятнее всего, отвлечется и попытается понять, что случилось. В итоге этот человек понимает, что происходит, и вы постепенно берете ситуацию под контроль.
Если вы будете использовать этот метод, вам не придется кричать или суетиться, потому что слушатели сами помогут вам вернуться к теме обсуждения после выполнения задания. Кроме того, эта техника повышает общий уровень вовлеченности аудитории в вашу презентацию.
Подарите слушателю минуту славы
Если вы позволите слушателям почувствовать на себе всеобщее внимание, они будут вашими союзниками на протяжении всего выступления. Общественное признание никого не оставляет равнодушным.
Если вы подарите минуту славы одному человеку, то в конечном счете установите контакт с аудиторией. Каждый участник мероприятия почувствует себя рок-звездой, потому что воспринимает группу единым целым. Есть несколько способов предоставить всем слушателям минуту славы.
Назовите имена присутствующих
Слушатели любят, когда их называют по имени. Поскольку каждый человек представляет аудиторию, если вы назовете его по имени, вся публика почувствует свою значимость. Назовите имя организатора, назовите имена тех людей, которых все знают и любят, назовите имена наиболее активных слушателей. Когда вы произносите имя одного из слушателей, откликается целая аудитория – и ваша связь с ней укрепляется. Однако не злоупотребляйте этой техникой, потому что чем больше имен вы назовете, тем меньше будет эффективность метода.
Поддержите реакцию из зала
Поддержите реакцию из зала. Например, так: «Когда я зашел в комнату, она была наполнена воздушными шарами от пола до потолка. Если бы вы были там со мной, то увидели бы сотни воздушных шаров самых разных цветов и размеров». Кто-то может сказать: «Ну и ну!» Вы же ответите: «Ну и ну! Именно это я и подумал».
Когда представители аудитории видят, что вы замечаете их реакцию, они понимают, что вы их слушаете. Это показывает, что вы не просто очередной роботоподобный оратор, у которого от зубов отскакивает его избитый текст, а подготовили выступление именно для этого события и именно для этой публики. Данная техника укрепляет связь.
Пригласите людей из зала на сцену
Как только вы пригласите человека из зала на сцену для небольшого выступления, упражнения или демонстрации, остальные слушатели почувствуют себя опосредованными участниками в лице своего представителя. Участники мероприятия ощущают себя единым коллективом и разделяют чувства друг друга. Если вы подарите минуту славы одному присутствующему, ее получат все.
Однако не каждый слушатель, особенно если в зале находятся сотрудники одной компании, захочет выходить на сцену. В таких случаях перед презентацией следует оговорить с наиболее социально ориентированными представителями аудитории, что вы хотите пригласить их на сцену для небольшой демонстрации. В любой группе есть люди, которым общественное внимание и признание нужны больше, чем остальным. Выберите их.
Сделайте их персонажами вашей истории
Обратитесь к одному из слушателей как к персонажу
Вы можете обратиться к одному из представителей аудитории так, словно он является главным героем вашей истории. Например, вы можете сказать: «Я зашел в класс, подошел к своему учителю Александру Петровичу и сказал: “Я решил задачу. Я решил задачу, которую вы дали мне в прошлом месяце!”»
В этот момент вы подходите к какому-либо человеку в зале и обращаетесь к нему с данной репликой, как будто говорите со своим учителем. Связь с аудиторией усилится, а ваша история станет визуально более привлекательной. Этот слушатель, представляющий всю публику, превращается в персонажа вашего выступления.
Обратитесь к целой аудитории как к персонажу
Обратитесь к целой аудитории как к персонажу вашей истории. Например, можно сказать: «Мистер Джонсон посмотрел на меня и сказал: “Андрей, ты и правда стал работать намного лучше, чем раньше”». Посмотрите на публику и произнесите следующую реплику: «Мистер Джонсон, спасибо вам. Я и впредь буду делать для компании все, что в моих силах. Вы можете на меня положиться».
Таким образом, вся аудитория становится персонажем вашей истории. Эта техника не только позволяет вовлечь в действо каждого слушателя, но и придает образность сцене из рассказа.
Ссылка – это упоминание чего-то, что публика уже видела или слышала раньше, либо того, что вы говорили или показывали до этого. Ссылка является невероятно эффективным средством. Она помогает не только активировать в памяти уже имеющиеся знания и сделать их более запоминающимися, но и значительно укрепить связь с аудиторией. Наша память усваивает информацию только через ассоциации. Ссылка активирует в памяти якорь, который вы можете привязать к новой идее или использовать для подведения итогов сказанного.
Ссылайтесь на то, что произошло с большинством людей в аудитории
Когда вы ссылаетесь на событие, которое произошло с представителями аудитории, это позволяет им лучше усвоить ваши идеи, показывает, что презентация подготовлена именно для данной публики, и значительно укрепляет связь. Это может быть шутка, речь предыдущего оратора, мобильный телефон, который зазвонил в середине выступления, или комментарий из зала.
Например, во время одного из моих обучающих тренингов по курсу «Магия публичных выступлений» я сказал что-то вроде: «Если вы не будете использовать в выступлениях резких контрастов, то потеряете внимание слушающих. Люди просто откроют ноутбуки и начнут проверять электронную почту». В этот момент один из организаторов мероприятия смотрел на экран своего ноутбука, и большинство слушателей знали это. Произнося фразу «Люди просто откроют ноутбуки и начнут проверять электронную почту», я указал в его сторону.
Аудитория разразилась громким смехом. Люди не просто посмеялись, но и отлично запомнили эту мысль. В ссылках есть что-то магическое. Каждый раз, используя ссылку в выступлении, вы получаете отклик из зала. Она настолько эффективна, что люди реагируют практически всегда.
Ссылайтесь на определенную точку на сцене
Привязывайте каждый пункт своего выступления к определенной точке на сцене. Когда вы рассказываете историю, стоя в каком-то месте, и больше не возвращаетесь сюда, вы создаете ассоциацию. Теперь слушатели будут соотносить эту точку именно с данной историей и определенной идеей, которая в ней заложена.
Представьте, что оратор рассказывает историю о похоронах своего дедушки, стоя в определенной точке на сцене. Затем он уходит с этого места и, находясь в другой части сцены, начинает говорить о первом свидании. Потом оратор возвращается в первую точку и рассказывает о свадебном танце. Что бы вы подумали?
Вот именно. «Он что, танцует на могиле деда?» Если вы не будете обращать внимания на ассоциации, которые создали в определенных точках на сцене, людям будут не вполне понятны ваши идеи. Привязав определенную точку на сцене к истории, никогда не вставайте туда снова, дабы не привести аудиторию в замешательство.
Позже вы сошлетесь на ту или иную точку на сцене, если захотите вернуться к определенной мысли, высказанной ранее. Еще один огромный плюс ассоциаций с точками на сцене в том, что в конце выступления можно резюмировать все высказанные идеи, указывая на соответствующие точки на полу. Это сделает ваш обзор более наглядным и запоминающимся.
Соотнесите фразу из выступления с жестом, и позже вы сможете к нему вернуться. У вас появится возможность использовать жест, не произнося ни единого слова, и люди будут понимать, о чем идет речь.
Например, в рассказе «Мамин совет» я использую эту технику: «Все родители и моя мама сидели в правой части зала, а судьи – в левой. Я очень старательно сделал гран-плие. Посмотрел на судей – у них каменные лица. (В этот момент я показываю жест для словосочетания «каменные лица».) Посмотрел на маму – она улыбается». (Я показываю жест, означающий улыбку моей мамы.) «Я очень старательно выполнил тынок. Посмотрел на судей – все те же каменные лица, посмотрел на маму – она еще больше улыбается». (Я снова показываю жесты, обозначающие «каменные лица» и «улыбку», и публика запоминает ассоциации в этот момент.)
«Затем я сделал гран-батман. Посмотрел на судей – каменные лица, посмотрел на маму – улыбка». (В последнем предложении я даже не произношу слов «каменные лица» и «улыбка», а показываю их жестами. Аудитория понимает, о чем идет речь, потому что эти жесты ассоциируются у нее с соответствующими словами.)
