Зная своих коллег, возможно, удастся получить о них более подробную информацию в социальных сетях (для того же и существуют эти интернет-платформы и веб-сервисы – чтобы свободно делиться информацией о себе с внешними пользователями). Так практикант может ближе понять возможные опорные точки сотрудничества, области общего внерабочего взаимодействия с представителями нового коллектива.
Попробуйте искренне побудить коллег рассказать об их интересах, успехах, хобби, поездках за рубеж, спортивных пристрастиях (о семье не стоит, поскольку это очень личная тема, мало кто захочет пускать в нее постороннего). Постарайтесь выслушать коллег внимательно, до конца, без фальши и взгляда «кота из Шрэка». Тогда вы можете доставить им удовольствие вспомнить приятные моменты из их жизни, и вас могут посчитать приятным и воспитанным собеседником.
Как пишет Ник Вуйчич, человек без рук и ног, в книге «Жизнь без границ»: «Если у вас траурная повязка на рукаве… не ждите, что вас пригласят на танец». Поэтому позитивно будут встречены вопросы практиканта о том, какие книги читают коллеги, что из профессиональной или бизнес-литературы может порекомендовать руководитель практики. В дальнейшем, когда практика будет пройдена, «книжная тема» может быть логичным «психологическим якорем», чтобы помочь практиканту написать по электронной почте своему бывшему руководителю. Например, с новостью, что рекомендованная книга успешно прочтена, с просьбой подсказать какую-либо новую и ненавязчивым вопросом о вакансиях в компании.
Не стоит стесняться спрашивать совета у старших коллег, например, как возможно выполнить поставленную задачу эффективнее или быстрее. Коллегам будет приятно, что их считают профессионалами, а практиканту – полезно перенять практический опыт. Даже получив простое задание обзвонить кого-либо, лучше уточнить, по какому алгоритму стоит вести диалог. Часто прося практиканта помочь в чем-то, сотрудник невольно считает, что это элементарно и сам бы он выполнил это с «закрытыми глазами». Забывая, что и для него самого несколько лет или десятков лет назад это было ново и непонятно.
7) Быть исполнительным и терпеливым. Первоначально практиканту могут и не поручить выполнение обязанностей, напрямую связанных с его профессией или темой дипломного исследования. Довольно часто первые задания могут включать в себя поездки в качестве курьера к контрагентам компании или брошюрование документов. Не стоит обижаться. Во-первых, таким способом может осуществляться своеобразная проверка практиканта на уровень исполнительности. Во-вторых, сами сотрудники компаний безропотно ее выполняют. В-третьих, даже при «курьерских» поездках и брошюровке можно получить новый опыт, знакомства и знания. Руководитель практики часто является начальником отдела, службы или управления и, видя усидчивость практиканта, не меньше заинтересован в использовании его трудовых ресурсов с наибольшим эффектом в вверенном подразделении.
Заданиями для практикантов в сфере работы по направлению связи с общественностью, по опыту автора, помимо ознакомления с текущей pr-деятельностью известной структуры могут быть: помощь в проверке материалов, справок для ее интернет-сайта, подготовка аналитических отчетов или писем, направляемых из организации, помощь в организации непосредственных pr-мероприятий (визитов общественных организаций на производственные объекты компании, пресс-встреч), написание статей и пресс-релизов, мониторинг прессы и подготовка пресс-дайджестов для руководства организации, поиск необходимых для работы данных, телефонное и электронное общение с участниками pr-мероприятий.
Конечно, если ответственных заданий практиканту не поручают, то не надо привыкать «отсиживаться», но и критиковать руководителя практики за то, что не позволяет раскрыться потенциалу практиканта, тоже не стоит. Лучше всего даже на этом уровне достичь профессионализма и выполнения задач с «закрытыми глазами», а уже по истечении, к примеру, недели, когда есть возможность подвести первые итоги периода практики, выразить свою готовность к выполнению более масштабных проектов.
Также при наличии свободного времени стажер ничего не нарушит, поинтересовавшись у коллег, чем он может быть им полезен. Работы и заданий у штатных сотрудников много, и внезапный помощник для решения несложных рутинных вопросов или проверки вечно откладываемых документов часто бывает очень кстати.
Новый коллектив, новые задачи, новые нормы поведения, поэтому иногда во время практики студент может устать. Хотя, как показывает опыт, адреналин, получаемый из-за радости достижения цели, не дает развиться утомленности, устать психологически, особенно во время совмещения учебы и практики. Не стоит этого бояться или сильно переживать. В этом случае стоит придерживаться принципа крутить педалями, а не рулем, когда едешь на велосипеде по песку. Лучше абстрагироваться от происходящего вокруг, помнить, что трудности временны, не рефлексировать глубоко по поводу происходящего в негативном ключе. Ведь раз вы все еще на практике в «компании мечты», значит, все идет так, как должно идти!
Побыв в «компании мечты» по обе стороны куста, то есть и в качестве практиканта, и в качестве специалиста, частично взаимодействующего со стажерами, хочется отметить следующее. Не стоит жаловаться на коллег, руководителя практики, какие-либо возникающие общие сложности вышестоящему руководству. Да, после этого практика может пойти (а может и не пойти) как по маслу, легко и даже без заданий, но, однажды обратившись через голову руководителя и показав свою слабую стрессоустойчивость, вы потеряете шанс быть признанным командным игроком и трудоустроиться в организации. Помните, что все вопросы, проблемы, неурядицы рано или поздно можно решить мирным и дипломатичным путем.
8) В компании стоит соблюдать принятые нормы поведения, кодекс корпоративной культуры как официальный, так и не гласный. К коллегам лучше обращаться на «Вы», даже если оппоненты младше практиканта. На практике доказано и проверено, что ни молодые сотрудники, ни тем более опытные не всегда рады, когда стажеры к ним относятся с панибратством. Исключение составляют случаи, когда стажеру прямо и открыто указывают на необходимость перехода на формат «ты-общения». Не стоит спрашивать самим разрешения перейти на «ты», т. к. человек скорее не откажет, но внутренне может воспротивиться попытке практиканта встать на один уровень с ним. Стоит поинтересоваться у руководителя практики, кто входит в отдел/управление, чтобы знать будущих коллег хотя бы в лицо. Можно попросить, чтобы руководитель представил нового человека в компании в качестве стажера, или спросить у него разрешения представиться самому. Этим подчеркивается готовность стажера идти на контакт (а заодно и пресекаются вопросительные взгляды коллег). Здороваться и прощаться стоит со всеми коллегами в кабинете, конечно, если это не open spacе (форма организации большой офисной площади без отдельных кабинетов).
Соблюдение дресс-кода и принятых в организации форм рекомендованной одежды также является частью правил компании, которые необходимо соблюдать. На входе в крупные коммерческие и государственные организации вас могут не пропустить, если вы придете в джинсах и в футболке, поскольку такой внешний вид может противоречить кодексам деловой этики сотрудников этих организаций. Исследования эффективности бизнес-коммуникаций подтверждают факт, что человек, одетый в дорогой костюм, а не свободную одежду, чувствует себя более уверенным и, следовательно, более успешен в деловых переговорах. В творческой сфере эти требования могут часто не быть применимы.
Не упоминая в очередной раз русскую пословицу о превалировании вторичных принципов оценки интеллекта встреченного человека над первичными принципами восприятия его внешнего вида, хочется все-таки отметить, что clothes make the man[15]. Это не означает, что, попав в «компанию мечты», нужно первым делом совершить поход по магазинам, но, оценив, как одеты сотрудники организации, было бы не лишним попытаться не выпасть из общего ансамбля. Хотя романтичный образ «старины Хема» предстает перед нами в рыбацких шароварах и свитере грубой вязки, все же пренебрегать стилем одежды, принятым в организации, не стоит.
Повторюсь, итоговое впечатление о практиканте произведут не его костюмы, а выполненные им задания. Так например, В. С. Высоцкий часто осознанно играл не на лучшей в СССР гитаре, а на расстроенной, но его тем не менее знал весь мир.
9) По окончании практики, если отношения с коллективом и руководством сложились, никто не одернет практиканта, если он угостит коллег тортиком или пирогом в знак благодарности за помощь и потраченное на него время. Перед этим лучше спросить устного разрешения руководителя. В то же время дорогие подарки, тем более сделанные при всех, могут быть расценены с неодобрением, также как и панибратские «душевные бабушкины заготовки». В топовых организациях работают, как правило, профессионалы, которые тонко чувствуют не только тренды рынка, но скрытые подтексты подобных «приношений».
