Те, кому хочется самоутвердиться за счет других. На таких людей даже свои нервы тратить не стоит. Собаки лают, караван идет. Желательно сразу выработать несколько отстраненную позицию, которая бы не предполагала особой зависимости от чужой критики. Так вы не только сохраните в себе уверенность, но и сэкономите немало столь нужного времени.
Критикует заказчик: что делать?!
Критика со стороны коллег – это лишь одна сторона медали, ведь есть еще и заказчики! Впрочем, если даже вас начинают критиковать клиенты, не впадайте в отчаяние по первому же тревожному звонку. Среди заказчиков тоже немало тех, кто наловчился сбивать цену и психологически подминать под себя исполнителей, ловко нажимая на больные точки. Скажи я сейчас любому, что у него в текстах много «воды», то в 90 % я попаду прямо по болячке. И не важно, что текст на две трети состоит из формул… Каждый копирайтер знает, что его тексты неидеальны. А таких болячек у каждого из нас много. Умелая манипуляция чужими слабостями порой становится главным инструментом влияния особо нечистоплотных заказчиков. Так что не всё так мрачно.
Помимо нечистоплотной критики, есть еще и вполне обоснованная критика по существу. Здесь уже необходимо несколько иначе подходить к проблеме. Итак, если вас критикует клиент, то:
Внимательно оцените ситуацию: если вам «попадает» от разных клиентов за одно и то же, то стоит задуматься. Вероятно, вы настолько свыклись с какими-то неправильными вещами, что перестали их замечать. Именно так, кстати, заказчики отучили меня от некоторых профессиональных промахов, о которых я даже говорить не буду. Настолько стыдно. Было.
Не бросайтесь сразу под танки, создавая гневные электронные тирады в духе «вы, сударь, хулитель талантов и хуже Гитлера». Сохраните спокойствие, не торопитесь со скорым ответом. Написать быструю гадость – легко, трезво оценить ситуацию – намного сложнее. Просмотрите свой текст еще раз, возможно, критика вполне обоснована. И даже если вы уверены, что материал прекрасней утренней зари, то горячиться точно не следует. Составьте спокойное и обстоятельное письмо, в котором попытайтесь выяснить все причины недовольства. Случается, что достаточно заменить пару предложений или добавить подзаголовок, чтобы заказчик бросился вас расцеловывать.
Приучите себя к мысли, что вы никогда не сможете угодить абсолютно всем. Примите эту горькую пилюлю профессии: всегда найдется кто-то, кто чем-то будет недоволен. Это не ваша вина, не вина клиента, и даже не звезды так сошлись. Просто так есть и будет всегда. Примите как данность. Часть клиентов (идеально, если самая малая) будет критиковать ваши тексты. Кто-то будет уходить. Всё в пределах нормы. Это будни профессии. Смиритесь и учитесь держать такие удары достойно.
Предисловие к следующей главе
Бывают в работе копирайтера моменты, когда весь мир настроен против тебя. Вместо привычной зебры (полоса белая – полоса черная) жизнь становится одной большой черной лошадью. Удары сыплются даже оттуда, где раньше был толстый слой шоколада. Вас критикуют, на вас нападают, в скайпе появляется всё больше уведомлений об удаленных контактах. Вы садитесь писать, но не можете выдавить из себя ни строки. Редкие буквы сплетаются в какую-то неведомую смесь бреда и махровой канцелярщины. Вы уже начинаете подумывать о карьере дворника или срочном бегстве в тайгу от всего этого позора. Просто настала эпоха невезения…
Глава четвертая. Эпоха невезения и бессилия
Беда не приходит одна. Если уж всё посыпалось, то сыпаться будет основательно и с противным грохотом. За одной небольшой проблемкой приходит целое полчище ее старших собратьев. Начинается всё с глупого скандала с заказчиком, а кончается – нежеланием выходить в Сеть и «видеть этот дурацкий Word во веки вечные». Я так часто переживал подобное, что вполне могу претендовать на почетное звание «Мастер спорта по унынию». К счастью, сегодня это уже в прошлом.
Вероятнее всего, вы тоже рано или поздно столкнетесь с чем-то подобным. Постоянная нервотрепка, несоблюдение режима, отсутствие постоянного рабочего графика вкупе с вечным умственным напряжением – всё это нам рано или поздно аукнется. Вероятнее всего, аукнется валом проблем по всем фронтам и потерей интереса к работе. В такие минуты малейшая неудача кажется нам глобальной, серьезная неприятность вызывает ступор. Не пишется, не думается, не желается. Совершенно не радуют даже деньги. Да, это она. Эпоха бессилия. Самая что ни на есть натуральная. Пришла пора освоить ее прохождение, судари и сударыни. Прошу за мной!
Я научился это переживать только тогда, когда понял: хандра рано или поздно меня искалечит. И если не физически (что сложно), то духовно (что проще простого). Так вот, шаг за шагом, спотыкаясь об углы и набивая шишки, я учился преодолевать грустные времена невезения и бессилия.
Сразу предупрежу: нельзя ускорять ход процесса, это приведет к еще большим проблемам. Если вы не сторонник тушить пожары бензином, то не насилуйте себя и свой организм дополнительными нагрузками. Проблема только усугубится. Пусть всё идет своим чередом, наша задача – максимально облегчить это непростое время и только.
Советы по облегчению страданий:
Не заставляйте себя усиленно работать. Это не тот случай, когда клин выбьется клином. Идеально – вообще отстранитесь от Сети на некоторое время. Конечно же, не забыв предупредить об этом заказчиков.
Отвлекайтесь. Лучше читайте хорошие книги, предав строгой анафеме слово «копирайтинг». Только боже вас упаси, никогда не берите в руки низкопробное бульварное чтиво. Став копирайтером, вообще забудьте о существовании подобной литературы. Не знаете что почитать? Всезнающий Google говорит, что вариантов масса. Введите в поиск что-нибудь похожее на «100 лучших книг современности», «книги для повышения культурного уровня» и так далее. Накачайте или купите в магазине. Сходите в библиотеку или одолжите без возврата у друзей. Профит!
Чаще бывайте на свежем воздухе. Полезно, сами знаете. Да и отвлекает.
Наладьте контакт со своими домашними. За время вашей последней героической трудовой вахты они уже отвыкли от вас нормального, видя только спину и слыша вечное клац-клац. Пора снова социализироваться.
Не вздумайте налегать на алкоголь и прочие гадости. Делу это не поможет однозначно. Вообще, творчество под воздействием алкоголя или наркотиков – это глубочайшая яма. Не скрою, алкоголь открывает в нас тайные глубины и раскрепощает, но привязываться к этому нельзя ни в коем разе. Страшно, что спиртное всегда побеждает талант. Про наркотики я и вовсе молчу, в помойку их! Пейте чай и создавайте шедевры!
Начните пить и специальные успокаивающие сборы. Я не имею в виду химию, именно всякие полезные травки. У меня постоянно хранится несколько коробочек с травяными сборами, которые отлично помогают в такие трудные минуты.
Будьте оптимистом. Помните, что хандра пройдет. Она проходит всегда и у всех, нужно только подождать. Не возбраняется смотреть добрые комедии и просто хорошие фильмы.
Больше спите. Самый чудесный пункт, даже комментировать не буду.
Исключите из своей жизни всякие источники негатива: криминальные сводки, скандальные передачи, разборки в Сети. Можно закачать пару Гб фото котиков. Котики – это всегда к месту.
Слушайте хорошую музыку. Классика, джаз, хороший рок – всё это прекрасные лекари души. Может, и не сразу, но музыка зарядит вас оптимизмом. Помните про то, что негатив не рекомендуется. Депрессивную музыку под замок.
Сначала бессилие и тотальное невезение вызывает что-то типа шока. Пройдя несколько таких этапов, уже начинаешь понимать, как вести себя и не паниковать. Со временем это становится просто явлением, являющимся неприятным, но неотвратимым спутником профессии. Бояться не нужно, достаточно просто уметь проходить трудные времена с улыбкой на лице и знанием своего призвания. Оптимисты – это те ужасные люди, которых боится даже творческая потенция вкупе с чередой проблем. Не вешайте нос!
Глава пятая. Затянувшееся ожидание
Вспомнился мне один интересный исторический пример, который отлично подойдет в качестве вступления к этой главе. Очень хочу с вами им поделиться, уважаемые читатели. Сразу оговорюсь, сам я при упомянутых событиях не присутствовал, поскольку происходило всё на Аляске во времена золотой лихорадки.
Итак, представьте себе суровые будни золотодобытчиков, алчно рыщущих по Аляске в поисках дорогого желтого металла. Никаких металлоискателей еще нет и в помине, самородковые гнезда можно отыскать исключительно благодаря терпению, упорству, ну и, конечно, удаче. Места вокруг в избытке: столби хоть 100 участков. Другое дело – когда их осваивать? Каждый участок – это огромная работа и кубометры вручную выкопанной земли, в надежде, что вот, блеснет удача. Рабочих нанять негде, поскольку свободных рук просто нет. Каждый озабочен лишь одним – ухватить свою птицу счастья за пушистый хвост всей пятерней.
