Глава 13
Клуб противников сотовой связи
О том, что такое и как расшифровывается традиционное КПСС, знает и стар и млад. Но вот о существовании аналогичной аббревиатуры в мобильной жизни ведает пока еще лишь ограниченное число людей. Этим материалом мы попытаемся изменить сложившуюся ситуацию.
Не так давно в сфере мобильной связи появилось новое (применительно к этой отрасли) название — КПСС. Сей неологизм не имеет ничего общего ни с новым брендом, ни с Советским Союзом (разве что частично), ни тем более с коммунистической партией. Эта аббревиатура расшифровывается как Клуб противников сотовой связи. Не слышали о таком?! Не беда, все поправимо, ведь я сам только недавно, случайным образом, бороздя необъятные просторы Интернета, узнал о существовании такой, без преувеличения, эксклюзивной организации, которая всей душой и телом становится на защиту интересов рядового абонента.
Мобильный КПСС был основан 1 декабря 2004 года. Основным «рупором» выражения новостей, мыслей, призывов является регулярно поддерживаемый активистами течения сайт организации (www.abonentov.net), специально созданный для оных целей.
Ведущий лозунг движения там: «Мы против сотовой связи в том виде, в котором она существует и продается сейчас. Но мы за сотовую связь». Делая акцент на том, что нас, то есть покупателей мобильных телефонов и услуг сотовой связи, миллионы, редакция проекта преследует сразу две цели. Первая обозначает, что люди, организовавшие сообщество КПСС, совсем не одни в своих начинаниях, у них много сподвижников — по сути, таковыми являются почти все абоненты. Конечно, многие из них — мысленные сподвижники, которые хотя и преследуют одинаковые с Клубом цели, но совершенно не подозревают о существовании подобного проекта. Вторая, не менее важная задумка, заключается в необходимости обеспечить сплоченность сторонников защиты интересов всех тех, кто пользуется мобильной связью, для возможности борьбы против установившихся порядков в этой сфере.
Порядки и закономерности могут быть очень разными, но все их объединяет незамысловатый тезис, обозначенный на электронном ресурсе Клуба. Звучит он так: «На нас зарабатывают много УЕ. Но качество предоставляемых товаров и услуг абсолютно не соответствует тому количеству УЕ, которое списывают с наших счетов». И не согласиться с этим утверждением, честное слово, очень тяжело, потому как и в противовес-то представить нечего, а в поддержку — хоть сейчас и сразу!
Организация не проводит собрания, митинги и пр. Такие методы практически канули в Лету вместе с КПСС. На сегодняшний день есть более действенные и безобидные способы пропаганды, один из которых и использует нами описываемый проект, а именно представление Клуба на просторах Сети.
По словам самих создателей Клуба, электронный сайт в Интернете создан для того, чтобы все, у кого есть, что сказать по поводу сотовых компаний, могли зайти на данный ресурс и найти понимание и поддержку. Это — свободная трибуна для обсуждения самых разных проблем сотовой связи. Здесь можно высказаться, оставить жалобу, рассказать о случаях мошенничества в сотовом бизнесе, поделиться интересными случаями из жизни, предложить какие-либо действия или акции для привлечения внимания широкой общественности к многочисленным проблемам в обслуживании абонентов и еще много другого.
В любой организации, будь то объединение литераторов, политическая партия или еще что-то, имеются свои основные цели и задачи, то есть результат, который преследуют создатели того или иного сообщества, осуществляя свою деятельность. Подобная характеристика всецело и полностью относится и к Клубу противников сотовой связи. Рассмотрим основные доводы из не очень большого устава Клуба и постараемся раскрыть их суть.
Самый первый тезис главы «Основные задачи клуба» говорит о необходимости определить существенные недостатки современной российской сотовой связи. Проделав такую долгую и кропотливую работу, можно будет уже точно, имея в руках неоспоримые факты, предъявлять какие-то претензии сотовым компаниям; да и вообще, вероятно, обнародование материала с обличением, причем материала, подтвержденного фактами, дает шанс надеяться на проявление внимания к описанной проблеме со стороны сотовиков и, соответственно, на максимальное устранение недостатков. Вторая цель заключается в обнаружении всех нечестных способов обогащения, к которым прибегают фирмы, организации, операторы и частные лица, работающие на рынке сотовой связи. К таковым отнесем навязываемое предложение отправить SMS на названный номер ради получения приза, картинки или чтобы просто проголосовать. На первый взгляд совершенно невинное занятие, но если копнуть глубже, ситуация проясняется. Так, стоимость оного сообщения будет списана со счета абонента не в размере, установленном вашим тарифным планом, а во много раз большем, причем цена, как правило, указывается настолько мелким шрифтом, что разобрать написанное не представляется возможным, либо не указывается вовсе (подробнее эта проблема будет освещена ниже). И наконец, третьей задачей является влияние на ситуацию путем информирования общественности, СМИ, проведения различных акций и другими законными способами. Последняя цель не менее важна, нежели две другие, поскольку именно гласность поможет изменить сложившуюся ситуацию в сотовой связи.
Как-то КПСС запустил акцию под названием, которое вынесено в заголовок. По словам активистов организации, она направлена на совершенствование рынка SMS-услуг.
«За короткое время успевшая стать тривиальной фраза „Отправь SMS“ десятки и сотни раз в день звучит на всех телеканалах и радиостанциях», — говорится в заявлении Клуба. Таким образом, по мнению Клуба, отражается отношение к потребителям этих самых услуг. «Нас воспринимают в качестве „дойных коров“», — утверждается в документе. «Для выуживания желания отправить SMS в эфире появляются целые программы. И можно было бы не обращать на это внимания, если бы SMS-бизнес не становился все навязчивее, а главное — если бы он был честным», — считают организаторы акции.
Некоторые претензии КПСС имеет к провайдерам SMS-контента. К ним относятся: навязчивое проникновение в СМИ, нечеткая информация о стоимости услуг, обработка (завлечение) несовершеннолетних пользователей, неспособных противостоять рекламным ухищрениям. Применяемые уловки уже успели стать типичными — объявление стоимости отправки SMS-сообщения в неоговоренных «условных единицах», без учета НДС и цены смежных услуг (к примеру, wap), необходимых для доступа к сервису. Такие способы, сопровождаемые «неформальными внушениями», как уверены в Клубе, вводят в заблуждение основную составляющую их бизнеса — подростков. В общем, главные требования следующие: должен быть принят закон, который ограничит SMS-попрошайничество в СМИ; цены на SMS должны сообщаться так же громко и внятно, как сама фраза «Отправь SMS»; цены должны указываться с учетом налогов; если услуга предполагает подключение к wap, это должно быть разъяснено; передачи, которые рассчитаны в том числе и на аудиторию несовершеннолетних, не должны содержать призывов отправить SMS!
Предположить, что недавно созданный проект, мечтающий стать полномасштабным, имеет право на жизнь в будущем, — можно. Мобильная жизнь вот-вот станет своеобразной независимой средой — заменой жизни обыкновенной, а значит, в ней тоже по аналогии с профсоюзом, борющимся за права рабочих граждан, должна быть организация, представляющая и защищающая интересы пользователей сотовой связи.
И зачатки построения такого общественного проекта уже имеются — это КПСС. Если он пойдет по пути конвергенции, то, учитывая его первенство в затронутой области и некоторые заслуги, можно прочить Клубу долгое и счастливое существование на страже интересов мобильных пользователей. Возможен и другой вектор развития, не такой красочный на эпитеты. По прошествии года (максимум двух) все забывают о существовании КПСС в мобильной сфере, и все течет своим чередом…
В любом случае, каков бы ни был итог развития рассмотренной организации — расцвет или закат, — она существовала и существует на данный момент. А будущего, по моему скромному мнению, не знает никто. Хотя, может, я ошибаюсь?..
Глава 14
Мобильное рабство, или Тебя лишили…
Раньше у тебя была свобода. Теперь ее наличие обратно пропорционально емкости аккумулятора и базовым станциям, установленным в метро… Хорошо заряженная батарея новенького аппарата не даст тебе возможности скрыться или просто остаться одному. Теперь и средь гула туннеля приходится объясняться и увиливать.
