Предположим, вы хотите открыть новый ресторан и вам трудно придумать новые идеи. Чтобы инициировать идеи, попробуйте следующие инверсии.
1. Перечислите все свои предположения на данную тему:
Пример: некоторые обычные предположения о ресторанах:
• В ресторанах есть меню – письменные, устные или подразумеваемые.
• В ресторанах за еду платят деньги.
• В ресторанах подают еду.
2. Измените каждое предположение на прямо противоположное.
Пример: какова противоположность этому предположению?
Противоположные предположения были бы следующими:
• В ресторанах нет никаких меню.
• В ресторанах кормят бесплатно.
• В ресторанах не подают никакой еды.
3. Спросите себя, как реализовать каждую инверсию.
Пример: как мы можем открыть ресторан, в котором нет никакого меню, и все же это предприятие жизнеспособно?
• Ресторан без меню.
Идея: повар сообщает каждому клиенту, что он купил в тот день на мясном, рыбном и овощном рынках. Он просит клиента выбрать продукты, которые тому нравятся, и готовит из них блюдо специально для этого клиента.
• Ресторан, который раздает еду.
Идея: уличное кафе, где клиенты платят за время, а не за еду. Отмечайте время и берите плату за каждую минуту. Выбранные блюда и напитки бесплатны или продаются по себестоимости.
• Ресторан, в котором не подают еду.
Идея: создайте ресторан с уникальной обстановкой в экзотическом окружении и сдавайте это место в аренду. Люди будут приносить свои продукты и напитки (корзины для пикника и т. д.) и платить за предоставление места.
4. Выберите одну из инверсий и воплотите ее в реалистичную идею.
В нашем примере мы решили поработать с инверсией «ресторан без меню». Мы назовем этот ресторан «Креативный повар». Повар создаст блюдо из выбранных ингредиентов и назовет его в честь клиента. Каждый клиент получит компьютерную распечатку рецепта.
Инверсии нарушают устойчивые паттерны мышления, освобождают информацию, чтобы образовались новые смелые комбинации. Приведу примеры.
• Водители следят за временем стоянки своих автомобилей. Пусть автомобили следят за временем стоянки. Это приводит к идее, что возможна парковка где угодно, до тех пор пока включены фары.
• У стоматологов есть специальные инструменты. Пусть у них не будет специальных инструментов. Как стоматолог может выполнить свою работу без инструментов? Это приводит к идее, что пациенты покупают свои инструменты, которые стоматологи хранят в стерильных контейнерах, чтобы предотвратить передачу инфекции.
• Путешественники платят за жилье во время поездок. Пусть путешественники не платят за жилье. Система общественных библиотек – хороший пример успешного предоставления людям бесплатного доступа к книгам и информации. Почему бы не использовать ту же самую модель, чтобы бесплатно оставлять людей на постой? Отведите в различных городах землю, где людям разрешат останавливаться бесплатно. Вы, по существу, получаете «абонемент на землю», позволяющий на некоторое время останавливаться в конкретном месте. Это поможет бездомным и желающим сэкономить во время путешествия.
• Родители должны платить за игрушки. Пусть игрушки будут бесплатными. Снова используйте модель библиотеки, предоставляя на время головоломки, игры, видеоигры, высокотехнологичные игрушки, обучающие игрушки и т. д. детям с членскими правами. Дети могли бы пользоваться игрушками в течение нескольких недель, прежде чем возвратить их в библиотеку. Это позволило бы иметь разнообразные постоянные стимулы для развития ребенка без необходимости забивать чулан ненужными игрушками.
• Стул высокий. Пусть стул будет плоским. Это приводит к идее, что можно использовать кусок толстого набивочного материала, положив его на что-то еще, возможно, большой камень или упавшее дерево, чтобы получился стул. На самом деле вы можете положить подушку поверх чего угодно, чтобы получился стул.
• Во всех играх присутствует соревнование. Придумайте игру, требующую сотрудничества. Скажем, два мальчика разного возраста и уровня мастерства играют в бадминтон. Старший играет намного лучше, чем младший, и выигрывает каждый сет. Младший мальчик обескуражен и отказывается играть. Так как это портит веселье старшему ребенку, встает вопрос: как удержать младшего в игре? Мысля стандартно, можно предложить, чтобы старший мальчик давал младшему фору или убедил его, что тот проиграл с честью. Но с помощью инверсии мы можем превратить игру в сотрудничество, задавшись целью увидеть, как долго эти два мальчика смогут удержать волан в игре.
Предположим, передо мной стоит проблема: «Какой можно создать бизнес, связанный с аэропортами и железнодорожными станциями?»
Здесь могут возникнуть следующие мысли:
• аэропорты и железнодорожные станции предназначены для тех, кто путешествует из одного пункта в другой;
• самолеты и поезда постоянно прибывают и отправляются;
• люди уезжают без промедлений.
Я меняю их на противоположные:
• аэропорты и железнодорожные станции предназначены для тех, кто не путешествует из одного пункта в другой;
• самолеты и поезда не прибывают и не отправляются;
• люди задерживаются при отправлении.
Теперь у меня есть совсем иной взгляд на проблему. Наверное, я мог бы создать компанию, обслуживающую пассажиров, которые задержались из-за погодных условий, забастовок, опозданий на самолет или поезд, или людей, чей рейс отложили или задержали с целью стыковки, и они хотят отдохнуть, – одним словом, тех, чье путешествие по той или иной причине затянулось. Им нужно будет где-то разместиться, но при этом они не хотят или не могут покидать терминал.
Идея: капсульный отель, предоставляющий основные бытовые удобства в модульном, сборном виде, со спальными купе в стиле отелей Pullman, расположенными по два или три одно над другим. Каждая капсула будет оборудована телевизором, радио, будильником и светом для чтения, а также общим душем, доступным всем постояльцам. За стойкой регистрации 24 часа в сутки обязан находиться один из сотрудников, и всегда в наличии будут бритвы, мыло, зубная паста, зубные щетки и т. д. Цена за сутки проживания окажется на 50 процентов ниже, чем в отелях при аэропортах; будет доступна и почасовая оплата, например $10 в час. Такие отели уже давно существуют в Японии и пользуются популярностью.
Капсулы легко мыть и поддерживать в хорошем состоянии. Поскольку они сборные, их можно легко перемещать. Их также можно сдавать государству для временного размещения бездомных или людей, лишившихся дома из-за пожара или потопа.
Следующей рисунок – это лестница Шрёдера. Она будет подниматься в противоположном направлении, если ее перевернуть.
Ваши мысли тоже могут принять иное направление, и это может привести к новой идее. Предположим, что банки ссужают людям деньги на приобретение земли. Представьте обратное: люди дают землю в пользование банкам. Как это может работать? Какие идеи могут возникнуть?
Идея: люди, владеющие неиспользуемой землей, могут заключить договор, в рамках которого они дают землю в пользование банку с целью его развития. Банк найдет источник финансирования, наймет строителей, возьмет в аренду землю и будет руководить собственностью; владелец же будет дважды в год получать дивиденды от банка. В конце действия договора собственность вернется к первоначальному владельцу. Благодаря изменению первоначальной мысли на противоположную вы можете получить взаимную выгоду, одолжив банку свою землю.
Вообразите клетку с пятью обезьянами. Повесьте там банан на веревке и положите под ним набор лестниц. Вскоре какая-нибудь обезьяна подойдет к лестнице и начнет взбираться к банану. Как только она коснется ступеньки, обрызгайте всех обезьян ледяной водой. Через некоторое время другая обезьяна сделает попытку с тем же самым результатом – все будут обрызганы ледяной водой. Довольно скоро, когда очередная обезьяна попробует подняться на лестницу, другие будут пытаться помешать ей.
Теперь отключите холодную воду. Уберите одну обезьяну из клетки и замените ее новой. Новая обезьяна увидит банан и захочет подняться на лестницу. К ее удивлению, все другие обезьяны нападут на нее. После еще одной попытки и нападения она будет знать, что, если она попытается подняться на лестницу, на нее нападут. Затем уберите еще одну из первоначальных обезьян и снова замените ее. Вновь прибывшая обезьяна подойдет к лестнице и будет атакована. Предыдущий новичок с энтузиазмом примет участие в наказании.
