Системные решения позволяют решить проблему в корне. В нашем примере это не придумывать каждый день способ побыстрее уложить детей, а просто не укладывать их днем, чтобы они лучше засыпали вечером. Такой подход к решению проблем – одна из самых важных задач родителя на уровне мышления «руководитель». Самое сложное для родителей – обнаружение такой проблемы, так как в семье мы зачастую видим лишь некоторые ее симптомы. Выявить и осознать проблему – это нелегкая задача, но она по силам любому внимательному родителю.
ПримерПо утрам и днем после подъема малыша в семье царит хаос из-за его крика: он в плохом настроении и успокаивается только через час. Мама уделяет время только ему, из-за чего старший ребенок не успевает собраться в садик. Всем приходится спешить, обстановка накаляется. Мама озабочена ситуацией, пребывает в плохом настроении.
Мама понимает, что весь клубок проблем начинается с крика ребенка по утрам. Она замечает, что то же самое происходит и после обеденного сна. Остальные случаи крика имеют другие объяснения – голод, усталость и т. д.
После сна дети обычно пребывают в хорошем настроении (разве что им что-то мешало спать). В нашем случае мама замечает, что ребенок во сне часто храпит и сопит. Возможно, у него проблемы с дыханием во время сна. Решение приходит само собой – нужно показать ребенка отоларингологу. В итоге врач ставит диагноз «полипы в носу» и назначает амбулаторную операцию, после чего проблема хаоса в семье разрешается.
Очень многие мелкие проблемы имеют в своей основе одну, которая и есть их причина. Сто «нет» и «нельзя» за день решаются одним системным решением.
Личный опытВ Германии огромное количество правил и запретов. И меня всегда удивляло, почему они все соблюдаются. Секретов два. Во-первых, немцы изначально с помощью автоматических систем устраивают все так, чтобы нарушить правило было невозможно (невозможно выехать с парковки, не заплатив; невозможно увезти тележку от супермаркета, так как при удалении от него колеса перестают вращаться). Во-вторых, за нарушение правил моментально наказывают, поэтому люди быстро учатся (видеокамеры на дорогах, специальная служба контроля).
Мария ХайнцЕсли не хочешь постоянно запрещать, нужно решать вопрос системно. Например, вместо того чтобы запрещать детям играть с розетками – поставить на розетки замок-защиту, вместо того чтобы ругаться из-за разбросанных по кухне ложек – поставить защелку на шкаф и выделить специальные ящики для игр, куда можно положить некоторое количество пластиковой посуды. За нарушения запретов нужно наказывать сразу, а не переносить санкции на следующий день («Сегодня и завтра не получишь сладкое, потому что ударил брата»). Наказание должно быть адекватным возрасту и нарушению. Если ребенок обжегся, то он уже сам себя наказал, и ругать его не нужно. Стоит лишь еще раз подчеркнуть, что бывает, когда трогаешь горячие предметы.
Чем меньше ребенок, тем меньше должно быть запретов. Все должно быть устроено так, чтобы малыш мог свободно и безопасно исследовать пространство вокруг. Для этого в первую очередь нужно самому проползти по дому на четвереньках и испробовать все на прочность на уровне роста ребенка (дернуть за скатерть, за полку шкафа и т. д.).
Как только вы замечаете интерес ребенка к потенциально опасному предмету, подумайте, не можете ли вы решить проблему системно (поставить стул, чтобы ребенок не добрался до цели, спрятать предмет, накрыть его чем-то). Сначала попробуйте найти возможность сказать ребенку «да». Если такой возможности нет, то дружелюбно объясните, почему «нельзя». Современные психологи советуют помножить возраст ребенка на два – и вы получите количество допустимых «нет». Чем старше ребенок, тем меньше от него нужно прятать, но больше объяснять.
Итак, родитель, обнаруживая какую-либо проблему, должен подумать, не является ли она лишь следствием другой, более крупной, которая порождает множество симптомов. Обнаружение такой проблемы – задача руководителя, и это уже половина решения. Если глубинная проблема установлена, то разобраться с ее последствиями не представляет труда. Высший уровень руководства семьей предполагает предотвращение таких проблем, пока они еще не оказали своего негативного воздействия на семью.
1. Навык руководителя – самый главный для любого родителя. Как только родители берут бразды правления в свои руки и начинают управлять семьей, не позволяя ей вести себя как попало, большинство проблем просто не возникнет. Переход от мышления «исполнитель» на уровень «руководитель» происходит не за один день.
2. Чтобы овладеть навыком руководителя, нужно в первую очередь признаться себе и своему супругу в собственных сокровенных желаниях относительно того, как вы хотите прожить жизнь, какой вы желаете видеть семью и отношения внутри нее. Это мечты, но только от вас зависит, станут ли они реальностью.
3. Чтобы мечты стали реальностью, нужно время от времени обсуждать и записывать долгосрочные цели развития семьи в целом и всех ее членов в отдельности, а затем разрабатывать планы по реализации целей и выполнять их.
4. Одна из самых важных задач руководителя в семье – справедливое распределение задач. Самое большое искусство здесь – создать систему, которая работает с минимальным участием руководителя (распределение сфер ответственности, эффективная система поощрений).
5. Если вы хотите стать настоящим руководителем семьи, вам нужно научиться смотреть проблемам в лицо, решать их системно, то есть вырывать сорняк с корнем. В этом помогает умение мыслить динамично – то есть по направлению к решению проблемы.
6. И самое главное – нужно научиться брать ответственность на себя. Для этого достаточно при возникновении любой сложной ситуации задавать один вопрос: «Что я могу сделать для того, чтобы решить проблему сейчас или улучшить ситуацию в будущем?»
Глава 2
Навыки работы в команде
* * *
Вам, наверное, уже хочется спросить: кто должен выполнять все эти руководящие функции, о которых мы говорим? Ведь руководитель один. А в семье родителей обычно двое. И участвовать должны оба: лучшие результаты дает совместное управление.
Конечно, управление семьей в тандеме – это не так-то просто. Для большинства родителей в этом случае лучший способ – это компромисс. Однако есть решение и получше. В компромиссных ситуациях обе стороны идут на уступки и в итоге оба остаются неудовлетворенными. Более прогрессивная форма – это сотрудничество. Оно появляется, когда стороны выходят за рамки исключительно личных желаний и начинают думать как семья – как единое целое, как команда. Не «что лучше для меня», а «что лучше для нас, для нашей семьи». И, поверьте, решения здесь могут сильно отличаться от тех, что вы приняли бы самостоятельно.
Наверняка в жизни вашей семьи были такие ситуации, когда вы все вместе – дружно и слаженно – занимались одним делом: убирали снег, наводили порядок, переезжали. Все работали как единый организм и чувствовали себя необычайно хорошо. Вместе дело спорится. Именно так работает команда. О том, что включает в себя навык работы в команде, пойдет речь в этой главе.
Личный опытАлена работает дома – фриланс в действии, а я – в офисе на другом конце города. Так что очень часто у нас будние вечера проходят по сценарию: я играю с ребенком в одной комнате, а Алена ведет вебинар в другой. Тут самое главное – не допустить ребенка в рабочее пространство Алены во время вебинара. Есть какие-то рутинные домашние обязанности, которые выполняю я – вынести мусор, пропылесосить комнаты. Отдельная область делегированных мне задач – деклаттеринг, то есть «расхламление».
Дмитрий, муж Алены МорозРодителей можно рассматривать как команду, созданную для появления детей на свет и их воспитания. В командной работе есть и цель, и мотивация, и общение. И только вдвоем можно достигнуть наилучшего результата. Два человека принимают более взвешенные решения. Мужчина и женщина в этом смысле дополняют друг друга. Мама – мягче и осторожнее в воспитании детей, папа – строже и решительнее. Женщина – решительная не всегда, но мудрая, мужчина – смелый, но ему требуется поддержка. Иногда бывает и наоборот, но в итоге команда все равно принимает наиболее взвешенные решения и добивается лучших результатов.
Совместная работа способствует росту: при общении с детьми оба родителя развивают эмоционально-воспитательные и другие качества. Пример дружной работы родителей заражает детей. Если они видят слаженную работу мамы и папы, то и сами будут не прочь поучаствовать в командных мероприятиях. И все же командного стиля жизни в семье придерживаются далеко не все родители. Почему так получается?
