чувствуют, что их действительно хвалят, если похвала сформулирована как признание их тяжелого труда, силы, доброго нрава, уникальных личностных качеств, творческих усилий и вообще – как много они вложили в свой самый любимый проект, чем бы он ни был.
Это минное поле не такое опасное: просто обходите его стороной!
Допустимые вопросы и замечания
• Кем вы работаете?
• Что вам нравится в вашей работе?
• … и все такое прочее.
Недопустимые вопросы и замечания
• Сколько вы зарабатываете?
• Сколько денег вы скопили или инвестировали?
• Сколько вы заплатили за что-нибудь, в том числе за дом или машину?
• Сколько у вас кредитов?
• Можете ли вы позволить себе то либо это или нет?
• Какая у вас кредитная история?
• Денег не одолжите?
Резоны очевидны. Разговоры о деньгах – кратчайший способ очутиться на неудобной и ухабистой почве, где полным-полно недопонимания, осуждения и оскорбленных чувств. Деньги, как известно, любят тишину. Не просите и не давайте советов по поводу денег. Точно так же избегайте упоминать точную стоимость каких-то вещей или озвучивать свои ценнейшие мнения по поводу трат. Если вы скажете что-то вроде «Да ты просто идиот, если это купил, – ни одна кофемашина не стоит четырех тысяч баксов!» или «Всего четыре тысячи? Да это даром! За такую цену я бы две взял!», вы транслируете очень мощные и при этом, вполне возможно, неприятные сигналы окружающим людям.
Если можно, проявляйте такт и не задавайте провокационных вопросов. Меняйте тему, если люди начинают проявлять излишнее любопытство. Деньги не просто звонкая монета. Будьте внимательны, воздерживайтесь от суждений или предположений по поводу происхождения денег собеседника, его социального статуса и того, что считается дешево, а что дорого.
Классическое трио… не случайно собранное вместе!
Держитесь подальше от этих тем, если только не хотите рискнуть, внезапно оказавшись втянутыми в очень оживленную дискуссию. Эти три темы носят исключительно личный характер, и вы с полной гарантией навлечете на себя недовольство или получите открытый отказ общаться. Дело в том, что людей обидеть очень легко. А это никогда себя не оправдывает.
Если вам не очень нравится данное конкретное правило разговорного этикета, просто напоминайте себе, что задача светской беседы не в том, чтобы заставить всех согласиться с вашим мнением и исправить этот несовершенный мир. Ее цель – наладить контакт и взаимосвязь, вот и все. Совершенно неважно, кто «прав». Представьте, что к вам подходит незнакомый человек и начинает в подробностях излагать, что он думает по поводу гей-усыновления, владения оружием и Господа Всемогущего. Вам это интересно? Вряд ли. Просто не забывайте о том, что каждый раз, когда вас одолевает потребность поделиться своим мнением, другим людям в лучшем случае оно тоже может быть неинтересным.
Я совсем не хочу сказать, что вы не сможете поделиться своими, без сомнения, глубокими и потрясающими соображениями позже, когда вы узнаете собеседников получше… и когда будет подходящее время и место. А первая встреча для этого не подходит.
Причина, по которой эти темы не обсуждаются, опять-таки заключается в том, что их обсуждение предполагает близкие и доверительные отношения между собеседниками, но, возможно, такие отношения пока не сложились, поэтому подобная тема не встречает отклика. Помните, что светская беседа – легкая прелюдия, постепенно приближающая людей к заинтересованному, глубокому общению. Это не просто показная вежливость, мешающая обсудить с малознакомыми людьми увлекательные вопросы, например, о том, есть ли жизнь после смерти, или об отношении к феминизму либо универсальному базовому доходу. Речь идет о том, чтобы подходить к более чувствительным темам с большим вниманием и тактом.
Как вы поступаете, если другие люди настаивают на обсуждении означенных тем?
Да, определенное изящество и такт тут не помешают. Испробуйте несколько «маневров уклонения», чтобы изменить курс беседы, не понижая градуса дружелюбия. Для этого потребуется как минимум осознать, что предмет обсуждения может задеть чьи-то чувства, а потом принять осознанное решение не реагировать и сразу же перевести разговор на другую тему.
«О, а ты раздался с тех пор, как я тебя в последний раз видел!» – «Спасибо. Ты тоже хорошо выглядишь. Ну как повеселились на Хэллоуин на прошлой неделе?»
«Ну и сколько они тебе платят за труды?» – «Да нормально. Знаешь, в следующем году у нас будет меньше практикантов, жду не дождусь спокойных деньков».
«Ой, ты в курсе, она сейчас встречается с каким-то жутким типом из этих ультраправых. Совсем с ума сошла!» – «Да? Ну, значит, он классный. Как его зовут?»
«И когда моя жена спросила мою подругу, не возражает ли та, если муж моего бойфренда тоже останется ночевать, я сказал, что у нас на всех не хватит взбитых сливок. Ну ты понимаешь…» – «Да, конечно. Накормить гостей – всегда головная боль. Слушай, мы здорово поболтали, но я только что вспомнил, что нужно забрать собаку из груминг-салона!»
В любом случае нет никакой необходимости активно реагировать на неподходящие высказывания. Но не нужно и категорически уклоняться от общения. Просто дайте понять, что вы услышали собеседника, проигнорируйте сказанное и быстро переведите разговор на другую тему.
Даже если случилось так, что вас задело чье-то замечание, почти всегда стоит его вежливо проигнорировать. Ведь если вы проглотите наживку и станете спорить, это вызовет лишь неудовольствие, потому что сердца и умы людей не так просто изменить. Действительно, если у людей имеются кардинальные разногласия, достойнее всего будет признать, что вопрос не в том, кто прав, а кто не прав, и проявить уровень своего социального интеллекта (читай: хорошего воспитания), уклонившись от спора и переведя разговор на предмет, в отношении которого имеется полное согласие.
«Но я же человек прямой. Что думаю, то и говорю»
Вам такое приходилось слышать? А может, вы сами склонны к подобным заявлениям?
Если да, вот вам немного прямоты в ответ: такие слова – не что иное, как неловкое оправдание. Отказ следовать общепринятым правилам общения – свойство далеко не уникальное и вполне обычное. И да, это вопрос сознательного выбора в пользу вежливости. Люди, внимательные к окружающим, обращающие внимание на ситуацию и стремящиеся к гармонии и хорошим отношениям, совсем не супермены и не делают ничего экстраординарного. И те, кто не считает нужным прилагать для этого особых усилий, тоже не интроверты, не какие-то особенные личности и вполне могут вести себя иначе.
Возможно, кому-то будет неприятно это слышать, но те, кто думает иначе, просто не желают ничего делать. Ведь
