Шеп Хайкен » MyBooks.club: Бесплатная электронная библиотека деловой и учебной литературы. Читаем книги онлайн.

Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Управление, подбор персонала

25 июль 2018

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области