продолжают расти, несмотря на достижения в области возобновляемых технологий. В ближайшем будущем мало перспектив для введения глобального налога на выбросы углерода, способного сильно сократить потребление.
Тем не менее, с точки зрения вызова цифровых технологий, мы можем многому научиться на примере того, как технологии перенаправляются в энергетическом секторе. Та же комбинация - изменение повествования, создание противодействующих сил, разработка и реализация конкретной политики для решения наиболее важных вопросов - может сработать при переориентации цифровых технологий.
Переделка цифровых технологий
Наши нынешние проблемы коренятся в огромной экономической, политической и социальной власти корпораций, особенно в технологической отрасли. Концентрированная власть бизнеса подрывает общее процветание, поскольку ограничивает распределение выгод от технологических изменений. Но наиболее пагубное влияние оказывает направление развития технологий, которое чрезмерно смещается в сторону автоматизации, слежки, сбора данных и рекламы. Чтобы вернуть общее процветание, мы должны перенаправить технологии, а это означает активизировать версию того же подхода, который сработал более века назад для прогрессистов.
Это может начаться только с изменения повествования и норм. Необходимые шаги действительно фундаментальны. Общество и его влиятельные воротилы должны перестать быть завороженными технологическими миллиардерами и их планами. Дискуссии о новых технологиях должны быть сосредоточены не только на гениальности новых продуктов и алгоритмов, но и на том, работают ли они на благо людей или против людей. Вопрос о том, следует ли использовать цифровые технологии для автоматизации труда и расширения возможностей крупных компаний и недемократических правительств, не должен решаться исключительно горсткой предпринимателей и инженеров. Не нужно быть экспертом в области искусственного интеллекта, чтобы высказать свое мнение о направлении прогресса и будущем нашего общества, сформированного этими технологиями. Не нужно быть технологическим инвестором или венчурным капиталистом, чтобы требовать от технологических предпринимателей и инженеров ответственности за то, что делают их изобретения.
Выбор направления развития технологий должен быть частью критериев, которые инвесторы используют для оценки компаний и их влияния. Крупные инвесторы могут требовать прозрачности в отношении того, будут ли новые технологии автоматизировать работу или создавать новые задачи, будут ли они контролировать работников или расширять их возможности, а также как они повлияют на политический дискурс и другие социальные результаты. Это не те решения, которые должны волновать инвесторов только из-за прибыли, которую они получают. Двухуровневое общество с небольшой элитой и сокращающимся средним классом не является основой для процветания или демократии. Тем не менее, можно сделать цифровые технологии полезными для людей и повысить производительность труда, так что инвестиции в технологии, помогающие людям, могут быть и хорошим бизнесом.
Как и в случае с реформами прогрессивной эпохи и переориентацией в энергетическом секторе, новое повествование имеет решающее значение для создания противодействующих сил в цифровую эпоху. Такой нарратив и общественное давление могут спровоцировать более ответственное поведение некоторых лиц, принимающих решения. Менеджеры, получившие образование в бизнес-школе, склонны снижать заработную плату и сокращать трудовые затраты, предположительно, из-за сохраняющегося влияния доктрины Фридмана - идеи о том, что единственной целью и обязанностью бизнеса является получение прибыли. Новый мощный рассказ о всеобщем процветании может стать противовесом, повлиять на приоритеты некоторых менеджеров и даже поколебать преобладающую парадигму в бизнес-школах. Кроме того, он может помочь изменить мышление десятков тысяч молодых людей, желающих работать в технологическом секторе - даже если он вряд ли окажет большое влияние на технологических магнатов.
Более того, эти усилия должны сформулировать и поддержать конкретную политику, чтобы изменить направление развития технологий. Цифровые технологии могут дополнять человека:
- повышение производительности труда работников на их текущих рабочих местах
- создание новых задач с помощью машинного интеллекта, дополняющего возможности человека
- предоставление более качественной и пригодной для использования информации для принятия решений человеком
- создание новых платформ, объединяющих людей с различными навыками и потребностями
Например, цифровые технологии и технологии искусственного интеллекта могут повысить эффективность обучения в классе, предоставляя учителям новые инструменты и более качественную информацию. Они могут обеспечить персонализированное обучение, определяя в режиме реального времени области трудностей или сильных сторон для каждого ученика, тем самым создавая множество новых, продуктивных задач для учителей. Они также могут создавать платформы, которые более эффективно объединяют учителей и учебные ресурсы. Аналогичные возможности открываются в здравоохранении, развлечениях и производстве, о чем мы уже говорили.
Подход, который дополняет работников, а не отодвигает их на второй план и не пытается их устранить, более вероятен, когда признаются различные человеческие навыки, основанные на ситуационных и социальных аспектах человеческого познания. Однако такие разнообразные цели технологических изменений требуют множества инновационных стратегий, и их реализация становится менее вероятной, когда несколько технологических фирм доминируют над будущим технологий.
Разнообразные инновационные стратегии также важны, поскольку автоматизация сама по себе не является вредной. Технологии, которые заменяют задачи, выполняемые людьми, машинами и алгоритмами, так же стары, как и сама промышленность, и они будут оставаться частью нашего будущего. Точно так же сбор данных сам по себе не является чем-то плохим, но он становится несовместимым с общим процветанием и демократическим управлением, когда он централизуется в руках неподотчетных компаний и правительств, которые используют эти данные для лишения людей прав и возможностей. Проблема заключается в несбалансированном портфеле инноваций, в котором чрезмерное внимание уделяется автоматизации и слежке, а не созданию новых задач и возможностей для работников. Перенаправление технологий не обязательно должно включать блокирование автоматизации или запрет на сбор данных; вместо этого можно поощрять развитие технологий, которые дополняют и помогают человеческим возможностям.
Общество и правительство должны работать вместе для достижения этой цели. Давление со стороны гражданского общества, как и в случае успешных крупных реформ прошлого, является ключевым фактором. Государственное регулирование и стимулы также имеют решающее значение, как это было в случае с энергетикой. Однако правительство не может быть нервным центром инноваций, бюрократы не будут разрабатывать алгоритмы или придумывать новые продукты. Необходимы правильные институциональные рамки и стимулы, сформированные государственной политикой, подкрепленные конструктивным повествованием, чтобы побудить частный сектор отказаться от чрезмерной автоматизации и слежки и перейти к технологиям, более дружественным к работникам.
Главный вопрос заключается в том, будут ли полезны усилия по перенаправлению технологий на Западе, если Китай продолжит заниматься автоматизацией и наблюдением. Ответ, скорее всего, положительный. Китай все еще является последователем в большинстве передовых технологий, и усилия по перенаправлению в США и Европе окажут серьезное влияние на глобальные технологии. Как и в случае с энергетическими инновациями, серьезная переориентация на Западе может оказать сильное влияние и на китайские инвестиции.
О том, как стимулировать уравнительные силы, влияющие на путь будущих технологий и стимулирующие социально полезные технологические изменения, мы и поговорим
