хорошие идеи, затем обновлял эти записи на компьютере и распечатывал новую версию на неделю. Постоянное изменение приоритетов позволяло мне увеличить масштаб и увидеть, что можно объединить или исключить. Это позволило мне заметить моменты, когда мы пытались сделать слишком много.
Именно в эти вечера я понял, почему мы были так перегружены - мы говорили "да" слишком многим вещам, и нам нужно было начать говорить "нет". А затем начиналась тяжелая работа по определению того, что нужно делегировать, что отложить, а что вычеркнуть из списка. Я был вынужден расставить приоритеты, исходя из того, что действительно важно, а не из того, что только приходит в голову. Это позволило мне не отвлекаться на более важные цели и этапы, а не только на пожар у наших ног или на ту функцию, которая нас больше всего радовала в тот день.
Затем в воскресенье вечером я отправлял весь список по электронной почте своей команде менеджеров. Каждый пункт имел свое название. Каждый мог заглянуть в верхнюю часть списка, чтобы узнать, на чем я сосредоточусь на этой неделе, за что он отвечает и каковы следующие основные этапы.
И каждый понедельник мы проводили совещание по этому поводу.
Все это ненавидели. Я буквально видел, как люди вздрагивали, когда я доставал бумаги, сканируя их в поисках того, о чем я спрашивал уже несколько недель. То, о чем я не хотел забывать, потому что его еще не вычеркнули из списка. 3 июня Вы сказали, что все будет готово к концу месяца. Сейчас уже июль - каков статус этого проекта?
Это не было микроменеджментом. Это было привлечение людей к ответственности. Это было одновременное удержание всего в моей голове. Она держалась за жизнь среди потока всего, что мне нужно было вспомнить.
Начиналось все с одного листа. Со временем он вырос до восьми, десяти страниц. Это было трудоемко. Аркан. Бесконечным. Но это работало. И со временем моя команда стала ценить это. Это сохраняло мое (относительное) спокойствие. Это помогало мне сосредоточиться. И никому не приходилось задаваться вопросом, где находится моя голова. Все всегда знали, что для меня важно - они знали мои приоритеты в письменном виде, обновляя их каждую неделю.
Многие из них сами перешли на эту практику, и люди, работавшие на них, сделали то же самое. Все боялись списков, электронной почты, совещаний - до тех пор, пока в их мозгу не появлялось слишком много информации. Пока им не понадобился способ управлять этим.
Я не утверждаю, что это будет работать для всех. Это далеко не так. Каждый должен найти свою собственную систему. Но вам необходимо расставить приоритеты, управлять своими мыслями и упорядочить их, а также создать предсказуемый график доступа команды к этим мыслям.
А потом нужно сделать перерыв.
Настоящий перерыв. Прогуляйтесь, или почитайте книгу, или поиграйте с ребенком, или поднимите тяжести, или послушайте музыку, или просто полежите на земле, глядя в потолок. Все, что вам нужно сделать, чтобы остановить бешеное круговращение мыслей о работе. Как только вы научитесь расставлять приоритеты в выполнении задач, вам нужно будет расставить приоритеты в отношении своего физического и психического состояния. И я понимаю, что это легче сказать, чем сделать. Ваш стартап или проект, которым вы руководите, - это ваш ребенок. А дети скатываются с лестниц, перекусывают удлинители. Они требуют постоянного внимания.
Именно так может выглядеть работа. Даже если вы возьмете отпуск - а если вы начинаете крупный проект, то не уйдете в отпуск еще очень долго - это все равно что впервые оставить ребенка с няней. Вы уверены, что с ним все будет в порядке, но на всякий случай проверяете. И еще раз через час. И, возможно, по дороге домой. Вы сказали няне, что ребенок чихает, когда хочет спать? Лучше позвонить еще раз.
В конце концов, вы начнете доверять няне. Вы будете знать, что ваша команда может справиться с делами без вас. После того как сменилось несколько поколений iPod, я взял несколько настоящих отпусков.
Хотелось бы сказать, что я не был похож на Стива Джобса, что я сосредоточился на своей семье и личных радостях и находил время для отдыха. Но на самом деле это не так. Я также все время думал о будущем компании, но совсем по-другому, менее целенаправленно, чем каждый день в офисе. Я рылся.
Я просто никому не звонил и не писал об этом. Мы разговаривали только в случае крайней необходимости.
Каждый раз, когда я уходил, я передавал бразды правления другому человеку, который отчитывался передо мной. Теперь это твоя проблема, приятель! Это было время для команды, чтобы сделать шаг вперед и научиться делать то, что делал я. Отпуск - это отличный способ сформировать будущий потенциал команды и посмотреть, кто может занять ваше место в ближайшие годы. Каждый считает, что может сделать вашу работу лучше, пока ему не придется ее делать и выполнять. Поэтому даже если вы работаете в условиях высокого стресса, вам необходимо брать отпуск. Они важны для вашей команды.
И это отличное время для того, чтобы попытаться выспаться. Долгое-долгое время выспаться в течение нескольких дней подряд было практически невозможно.
Я хорошо спал, очень хорошо, до 1992 года. До того, как появилась международная электронная почта, не говоря уже об Интернете и Twitter. С тех пор буквально всегда кто-то в каком-то часовом поясе хочет поговорить со мной в 4 часа утра.
Перерыва не будет, если вы не заставите себя его сделать. Поэтому делайте все то, что вам советуют делать перед сном: никакого кофеина, никакого сахара, холод, темнота и, ради всего святого, держите телефон подальше от кровати. Вы зависимы. Мы все зависимы. Так что не облегчайте себе задачу - заряжайте телефон в другой комнате. Не будьте алкоголиком с бутылкой виски в тумбочке (хотел бы я сказать, что делаю это каждый день, но я тоже человек).
Затем выделите в своем расписании время для дыхания. Слишком легко весь день переходить от встречи к встрече, не имея возможности поесть или сходить в туалет, не говоря уже о времени на отдых. Но вы должны это делать. И я говорю это буквально. Вы должны это сделать. Иначе вы развалитесь на части. Мы все видели (или были) родителей с новорожденными на грани полного краха - вот как это может выглядеть. Часть вашей работы заключается в том, чтобы не сойти с ума на работе и не выместить это на своей
