Сознание очень быстро погружается в рутину, особенно когда застревает и пробуксовывает. Оно вязнет в деталях определенного восприятия. Чарльз Дарвин задал великий вопрос «Что есть жизнь?» вместо того, чтобы увязнуть в классификации клещей или грибов. Вот как нужно использовать принцип абстрагирования.
1. Сначала опишите абстрактное определение своей проблемы. В чем ее основной принцип и какова ее суть?
Пример: наша проблема – как защитить сельские почтовые ящики от воровства и вандализма. Суть – защита.
2. Проведите мозговой штурм в поисках идей защиты. Как вообще защищать предметы:
• положить в банк;
• защитить антикоррозионным материалом от погодных воздействий;
• обеспечить хороший текущий ремонт;
• застраховать;
• спрятать.
3. После того как вы сгенерировали множество различных идей, вновь сформулируйте проблему для группы, чтобы она была чуть менее абстрактной. Снова сгенерируйте как можно больше решений.
Пример: подумайте, как защитить объекты, которые находятся на улице и более уязвимы:
• нанять охрану;
• постоянно наблюдать;
• замаскировать;
• огородить забором;
• держать в хорошо освещенном месте.
4. Наконец, перейдите к реальной проблеме. Рассмотрите и обсудите идеи и решения двух предыдущих абстрактных проблем и используйте их в качестве стимулов для поиска решений.
Пример: реальная проблема – как защитить сельские почтовые ящики от воровства и вандализма. Идея навела на мысль предложить владельцам сельских почтовых ящиков страховой полис стоимостью пять долларов на год или 10 долларов на три года, чтобы застраховать почтовый ящик от воровства или разрушения.
Александра Грэма Белла на разработку телефона вдохновила одна статья на немецком, которая описывала изобретение, имевшее, как он понял, функции телефона. Уже продемонстрировав работающий телефон, Белл узнал, что из-за языкового барьера он понял статью неправильно: функции немецкого изобретения были совершенно другими. Немецкое изобретение оказалось стимулом, который изменил его прежние представления о телефоне и заставил думать в ином направлении. Точно так же идеи и решения, которые приходят в голову в связи с абстрактными определениями, могут послужить стимулом отказаться от укоренившихся представлений.
Артур Эриксон, архитектор и дизайнер, использует стратегию абстрактного мышления в работе со студентами, чтобы помочь им избежать визуальных и функциональных предубеждений и освободить креативность. Например, если он хочет придумать новый дизайн стула, сначала предлагает студентам нарисовать какую-нибудь фигуру в движении. Затем просит создать деревянную, пластмассовую, металлическую или бумажную модель структуры, поддерживающей эту движущуюся фигуру. Наконец, он предлагает использовать эту модель как основу нового дизайна стула.
Предубеждения участников по поводу разрабатываемой проблемы необходимо свести к минимуму. Для этого можно воспользоваться следующими правилами.
1. Дайте абстрактное определение проблемы. Попросите группу придумать и записать решения и идеи.
Пример: подумайте, как можно хранить вещи.
2. Дайте менее абстрактное определение. Снова попросите группу придумать и записать решения и идеи.
Пример: подумайте, как можно складировать вещи.
3. Теперь дайте еще менее абстрактное определение. Снова предложите поискать решения и идеи.
Пример: подумайте, какими способами можно организовать крупные объекты.
4. Теперь введите реальную проблему. Попросите группу пересмотреть все предыдущие идеи и решения и использовать их как стимулы для новых идей и решений реальной проблемы.
Пример: используйте эти идеи как стимулы для усовершенствования парковочного гаража.
Еще один способ извлечь выгоду из абстрагирования – начать с конкретного решения или идеи и постепенно делать его все более абстрактным, задавая провокационный вопрос «Что действительно важно?», пока проблема не будет переосмыслена на более высоком уровне абстракции и не переформулирована. Повторяйте подобные вопросы («Что действительно важно?») дважды или трижды, чтобы посмотреть на задачу с разных точек зрения. Например, вы выдвигаете предложение отправлять упаковочный материал в шредер – лучшее средство утилизации. Спросив «Что действительно важно?», вы решаете, что действительно важно сократить количество этого упаковочного материала. Так появляется идея использовать более тонкую упаковку. Снова задавшись тем же вопросом, вы на этот раз решаете сократить число слоев упаковки. Этот уровень абстракции приводит к обдумыванию альтернативной упаковки – возобновляемым стандартным контейнерам и подающим устройствам, которые можно наполнить заново в пункте продажи, и т. д.
Достаточно ли безумны ваши идеи
Если люди пользуются воображением для развития новых идей, эти идеи жестко и предсказуемо распределяются по существующим категориям и понятиям. Рассмотрим инцидент, о котором написал в 1835 году The American Railroad Journal.
Когда поезд подходил к депо в Патерсоне, оторвалась ось паровоза, так что он и два следующих вагона перевернулись. Никто из пассажиров не пострадал, хотя испытали шок от сотрясения. Мистер Спир, кондуктор, весьма трудолюбивый и трезвого поведения мужчина, сидел на вагоне у тормозов и, к сожалению, при крушении был задавлен насмерть.
Мистер Спир оказался единственной жертвой. Какие факторы стали причиной его преждевременной смерти? Разумеется, была и непосредственная причина – перелом оси и переворот вагонов. Однако была причина и более глубокая. Отметьте, что мистер Спир сидел на вагоне, а не в нем, и никто из пассажиров, находившихся внутри, не пострадал. Почему же он был наверху? Какого черта он оказался на крыше вагона? Смерть Спира стала результатом конструктивной ошибки, из-за которой кондуктор должен был сидеть вне вагона.
Эта ошибка – пример феномена структурированного воображения. Ранние конструкции железнодорожных вагонов были разработаны под серьезным воздействием конных экипажей – наиболее распространенных в то время видов транспорта. Первые вагоны были, по сути, не чем иным, как дилижансами на рельсах, проход посреди отсутствовал, так что кондукторы должны были сидеть снаружи. Сама идея прохода посредине считалась нелепой и даже антисанитарной: предполагалось, что поезд превратится в одну длинную плевательницу. Наконец, как и у дилижансов, тормоза располагались снаружи и управлялись кондуктором, сидевшим сверху в передней части вагона.
Мы не можем сказать, что создатели железных дорог страдали недостатком воображения. Наоборот, они были настоящими провидцами, которые поняли, что железная дорога – транспорт будущего, задолго до того, как остальные всерьез восприняли эту идею. Однако даже после того, как несколько кондукторов погибли, такой конструкции вагона существовало серьезное сопротивление, и билетеры не могли ездить внутри в безопасности. Даже в 1866 году, согласно Railroad and Engineering Journal (1887), 72 железнодорожника погибли в результате падений с вагонов только в Массачусетсе, Нью-Йорке и Мичигане.
Что это значит? Просто люди с большими творческими способностями, развивающие самые интересные идеи, часто идут на поводу у сдерживающего влияния структурированного воображения. Конструкция железнодорожного вагона подверглась сильному влиянию дилижанса – машины, которую они хорошо знали и принцип работы которой понимали. Даже идея распределения электрического освещения, пришедшая в голову Томасу Эдисону, может служить примером структурированного воображения. Его опора на уже существующую систему подачи газа привела к тому, что он настаивал на прокладывании электрических проводов под землей, как в случае с большинством газопроводов. Если говорить о более свежих примерах, многие современные компьютерные терминалы отображают ровно 80 столбцов текста. Это прямой отголосок того времени, когда мы буквально загружали данные в компьютер с помощью перфокарт, имеющих 80 колонок.
Открытость творческих гениев, их любовь к игре – вот что позволяет им исследовать «интересные» случайные события. Однажды Вольфганг Паули, первооткрыватель спина электрона, представлял профессиональному окружению новую теорию элементарных частиц. Последовала длительная дискуссия. Нильс Бор резюмировал: все согласны, что теория Паули безумна. Вопрос в том, достаточно ли она безумна, чтобы быть правильной. Бор решил, что она все же не настолько безумна.
В этой нелогичности Бора скрывается логика. Гении терпимо относятся к непредсказуемому ходу мыслей. Результатом непредсказуемого мышления может стать как раз то, что нужно, чтобы изменить контекст и переключиться на новую перспективу. Поль Сезанн, отец современной живописи, произнес замечательную фразу, описывающую весь парадоксальный процесс слияния непредсказуемого мышления и сознательной тактики: он назвал такую творческую активность «стремлением к находке».
