Дэвид Аллен - Приводим жизнь в порядок. Экспресс-курс по методике GTD

И что, вечно перерабатывать?

Недавно, консультируя одного успешного руководителя, я столкнулся еще с одним хитрым, хотя и редким вариантом «ловушки занятости». Вам, должно быть, знаком этот синдром: «Делая только что-то одно, но с полной самоотдачей, я не тревожусь по поводу всех остальных вещей, которыми мне, вероятно, следовало бы заняться».

Отдавай честь тому, что движется. Перетаскивай неподвижное. Не можешь перетащить – покрась.

В папке «Входящие» у этого руководителя оставалось еще не менее десятка сообщений, хотя накануне вечером он уже обработал несколько сотен писем. Кроме того, он выделил категорию «сообщений, требующих практических действий» (для ответа на которые нужно было потратить больше двух минут) и хранил такие письма отдельно. Я настаивал, чтобы он прекратил использовать папку «Входящие» для хранения почты и смог почувствовать, каково это – увидеть ее совершенно пустой. Мне удалось убедить его переместить последние сообщения туда, где он хранил все остальные. Вы бы видели, как он засиял, увидев результат: «Ух ты! Теперь все, что мне нужно сделать, у меня перед глазами! Теперь я могу заниматься почтой в начале дня, и это будет легко. А новые сообщения можно будет сразу же оценивать в контексте всего остального. Они перестанут теряться, работа над ними пойдет своим чередом. Раньше я не мог выпутаться из этого, а теперь нашлось такое прекрасное решение».

Быть занятым недостаточно… Вопрос в том, чем мы заняты.

Не зная, что вы делаете, вы не узнаете, когда нужно остановиться.

Обычно мы обращаемся к информации, хранящейся в нашей голове, опираясь на критерии «свежести» (последнее по времени) и «громкости» (наиболее эмоциональное), а это не самая эффективная классификация файлов. И если ваша система напоминаний о действиях хаотична (наклейки на мониторе, записки на столе, бумажки на кресле), импульс рабочей энергии уведет вас в сторону самого легкого дела из тех, о чем напоминает окружающая обстановка. Назойливая близость напоминания – не лучший критерий отбора того, чем действительно нужно заняться.

В очистке нашей психической «карты памяти», в возможности увидеть весь объем работы в одном месте и в выборе того, что нужно делать дальше, есть дополнительное преимущество: если вы сами можете выбирать работу, намного легче вовсе не работать!

– Какое из дел, которым вы заняты прямо сейчас, кажется вам тяжелой работой? Оно кажется вам таким, когда вы его делаете или когда не делаете?

– Было ли так, что вы работали очень напряженно, но вас это совершенно не беспокоило? Как научиться достигать этого ощущения сознательно, по мере возникновения потребности?

Если вы о чем-то думаете, то активным становитесь и вы сами, и объект, о котором вы думаете. Нейрофизиология тела реагирует на мысли, как на реальность, и идеи начинают жить собственной жизнью. Во второй раз мысль приходит гораздо легче, чем в первый. Просто думать о чем-то – это одно. Сознательно «подкармливать» ум – совсем другое. Ваша власть постоянна, но для этого нужно внимание и еще раз внимание. Вопрос в том, на что вы употребите данную вам власть.

Когда нужно сфокусироваться, мне приходится нелегко. Я стараюсь думать о том, что именно хочу создать или улучшить, какой результат получить, но ощущаю нехватку умственной дисциплины йогов и блестящей сосредоточенности ученых. Сознаюсь: я ленив и легко отвлекаюсь на любой радужный пузырь, который возникает и начинает переливаться в поле моего зрения.

Сосредоточьтесь на главных мыслях, а остальное придет само – или же вы просто не ощутите его потери.

Я абсолютно убежден: чтобы получить нечто желаемое, мне надо на этом сосредоточиться. Единственная причина, по которой у меня чего-то нет, состоит лишь в том, что я концентрируюсь не на тех целях и потребностях, в которых, как мне кажется, я нуждаюсь. Но сменить фокус и удерживать его на новой цели нелегко. Часто в желании улучшить что-то, изменить какие-то вещи или стимулировать определенные изменения я ощущаю себя так, будто вступаю в дремучий лес. Я пробиваю себе дорогу сквозь глухой кустарник и густой подлесок. Ясно, что намного легче думать по-старому, чем постоянно фокусироваться на новом, даже если «знаешь, как лучше».

Поэтому приходится пользоваться различными уловками. Все они основаны на фундаментальном приеме продуктивности: поставить вещи у выхода. Предположим, вы знаете, что вам абсолютно необходимо взять что-то на работу следующим утром (иначе работа пострадает). Куда вы положите это накануне вечером? Прямо у выхода, перед дверью. (Стоило для этого получать высшее образование?) Такая стратегия всегда работает блестяще. Ведь у вас достаточно опыта, чтобы понимать: утром вы вряд ли будете в «состоянии стопроцентной предусмотрительности». Скорее всего, ситуация будет выглядеть примерно так: «А это еще что такое? Ах да. Мне же надо взять это с собой!»

Мы так много думаем о мелочах, что сами становимся мелкими.

Осознайте свои внутренние, субъективные, невербальные ощущения, чтобы они легко переносились в область абстракции, вербализации, именования и так далее, – и вследствие этого немедленно возникнет определенное чувство контроля над всеми глубинными, бессознательными и неконтролируемыми процессами.

Мои уловки работают точно так же. Только мне нужно использовать дверь моего ума, а не дома – но идея аналогична. Если я смогу поместить перед дверью своего сознания что-либо, о чем необходимо подумать и на чем сфокусироваться, то, скорее всего, мне в голову придут очень конструктивные мысли. Все свои проекты, десятки убеждений и долгосрочных целей, ключевые мысли, записанные на карточках в моменты духовных пробуждений, – все это я держу в письменном виде, потому что знаю: в жизни «круиз-контроль» не работает, на деле ничего не происходит автоматически. Я убежден, что когда-то все получится, поскольку представляю, какую роль играет изменение фокуса и видения в бессознательном переключении представлений и поведения. Для этого нужно достаточно регулярно помещать этот список перед собой. Поэтому мне пришлось придумать, как максимально автоматизировать этот процесс.

Потому что я ленив, а не умен, и при этом хочу получать лучшее.

– Какими уловками вы пользуетесь для повышения продуктивности?

– Что вы могли бы «ставить у выхода вашего ума» более регулярно? Где бы вы разместили это?

– Чего бы вам хотелось сегодня больше всего? Представьте это и в течение следующего часа вспоминайте о нем как можно чаще.

В материальном мире существует один очаровательный парадокс: чем определеннее ваше ви́дение или намерение, тем больше созидательной энергии вы сможете высвободить. Чем лучше вы знаете причину своих действий, тем проще выбрать путь для достижения результата. Чем яснее вы представляете, зачем идете на корпоративную вечеринку, получаете новую комнату, разрабатываете программное обеспечение или сливаетесь с другой компанией, тем больше уникальных идей, возможностей и нестандартных вариантов действий у вас появится для достижения успеха.

Ценность фокусирования на цели была ключевым элементом моих исследований, бизнес-тренингов преподавательской деятельности и управленческого консультирования на протяжении десятилетий. Если мы не знаем, зачем делаем что-то, наша работа сразу же теряет смысл, ясность и направление. Понимая цель – совещания, брошюры или компании, – мы имеем четкий критерий для принятия решений в ходе выполнения проекта. К этому следует добавить мотивацию творчески обходить препятствия на пути к поставленной цели.

Недавно меня осенило, как много процедур в работе и личной жизни людей требуют переосмысления. Кто-то когда-то разработал их, и возможно, даже из лучших побуждений, но подобные побуждения уже давно неактуальны. Эта мысль пришла мне в голову, когда я рассматривал служебные кабинеты некоторых руководителей. Функциональность этих помещений с точки зрения личной продуктивности была практически нулевой. В них не было места для основных средств связи и лотков для входящих и исходящих документов, принтеры размещались неудобно, полок для нужных справочников и руководств не хватало. Настольными компьютерами – огромными и внушительными – никто не пользовался, потому что боялись поцарапать дорогую технику.