Конечно, кроме правдивого обмена информацией о себе и о фирме в собеседовании есть еще один важный момент, а именно: проверка на сообразительность, скорость реакции, искренность, нестандартность мышления в экстренных ситуациях и т. п. Как проверить все эти качества, не вызвав недоумения, раздражения, сарказма? У опытного интервьюера есть множество способов выявить то, о чем человек сам рассказывать не хочет или не может в силу того, что вы обыгрываете ситуацию гипотетически. Вот несколько вариантов не шаблонных заданий, которые вы сможете видоизменять, чтобы они не стали «популярными», ведь надо понимать, что все каверзные вопросы и хитрые методики рано или поздно становятся широко известными. Вам придется постоянно придумывать какие-то новые методики.
— Вместо прямого вопроса про слабые стороны, попросите кандидата нарисовать на бумаге квадрат, который будет символизировать его «поле профессиональной деятельности», поясняя что «специалист, на 100 % постигший профессию и достигший в ней потолка, обычно полностью заштриховывает квадрат». Попросите кандидата заштриховать символическую долю квадрата, равную его профессионализму. После этого укажите на незаполненную часть и спросите: «А какие навыки вы расположили здесь?» или «А что мешает заштриховать весь квадрат?». Подведенный к этому вопросу кандидат честно говорит про свои слабые стороны без давления с вашей стороны.
— «Представьте, что мы стоим перед небоскребом. Я даю вам барометр и прошу с его помощью узнать высоту здания. Как вы это сделаете?» Правильный ответ: «никак». Подобный вопрос позволяет проверить, насколько творчески люди подходят к поставленным проблемам и насколько быстро ориентируются в них. Конечно, нестандартные вопросы порождают и нестандартные ответы: один из интервьюируемых ответил, что он найдет уборщика в этом здании и предложит ему барометр в обмен на информацию о высоте здания.
— «Говорят, у кирпича есть 100 способов применения, назовите хотя бы 10». Отвечая на этот вопрос, человек демонстрирует гибкость ума, нестандартность мышления и принимаемых решений, скорость реакции (если он «зависает» и долго не может придумать ничего, кроме «дать по башке», она не высока), степень амбиций («я вам не строитель») и чувство юмора. У этого вопроса нет запланированного ответа, можете на досуге продумать ваши 10 способов, а также выявить среднестатистические и оригинальные ответы.
— Вместо стандартного вопроса: «Инициативны ли вы?», спросите, почему крышки канализационных люков круглые. Этот вопрос задается нашим будущим работникам, чтобы посмотреть, могут ли они думать вне своей области. (Ответ: потому что круглая крышка, равная по величине отверстию, которое она закрывает, никогда не провалится внутрь, в отличие от треугольной или квадратной.)
Подобных вопросов может быть великое множество, «накопайте» таких загадок и задачек и используйте подобные уловки на собеседовании.
Если вы обладаете достаточным навыком в проведении интервью, можно опустить все вышеописанное и проводить собеседование, руководствуясь примерным списком вопросов, которые можно расширять или опускать вовсе в зависимости от прямой необходимости. Распечатайте этот список, внеся необходимые изменения, вложите в папку и, поглядывая в нее для пущей важности, работайте с кандидатом.
Примерный список вопросов для интервью
1. Последнее место работы.
2. О чем вы будете сожалеть, уволившись с предыдущего места работы? Сколько времени вы готовы там еще проработать?
3. С каким количеством коллег вам приходилось непосредственно взаимодействовать, выполняя служебные обязанности?
4. С какими коллегами (опишите их личные и профессиональные качества) вам больше нравилось работать, с какими меньше? Почему?
5. Сколько звонков вы принимали в течение рабочего дня? Сколько делали сами? Укажите в числах.
6. Чему новому вы обучились на предыдущем месте работы?
7. Что вам больше всего нравилось на предыдущей работе?
8. Что вам меньше всего нравилось в работе?
9. Какова была ваша первоначальная заработная плата на этом рабочем месте?
10. Какова ваша заработная плата на текущий момент?
11. Какими еще доходами вы располагаете на текущий момент?
12. Каким образом вы распределяете свои доходы?
13. ФИО вашего непосредственного начальника, телефон?
14. Что вам больше всего нравилось в его работе?
15. Что вам меньше всего нравилось в его работе?
16. Какое профессиональное достижение на последнем месте работы вы считаете самым важным?
17. Как бы вы оценили компанию, в которой работаете? Какие у нее сильные и слабые стороны?
18. Какую финансовую прибыль вы принесли компании, в которой работаете?
19. Каковы были ваши упущения на данном рабочем месте?
20. Какова продолжительность рабочего дня на вашем предыдущем месте работы?
Лояльность по отношению к фирме
1. Почему вы решили искать работу на нашем предприятии?
2. Когда и каким образом вы приняли это решение?
3. Какая из существующих вакансий для вас наиболее интересна?
4. Что вы знаете о нашем предприятии? Расскажите, пожалуйста.
5. Что вы думаете о нашей компании, ее размерах, количестве сотрудников, характере деятельности и конкурентоспособности?
6. Что бы вы предложили изменить в работе нашей компании?
7. Какую пользу нашей компании вы можете принести, на ваш взгляд?
8. Как скоро вы начнете приносить пользу нашей компании?
9. Что вам необходимо (какая помощь, обучение), чтобы эффективно выполнять свои обязанности?
10. С каким оборудованием, программами и т. д. вы готовы начать работу немедленно?
11. В чем, на ваш взгляд, ваши преимущества перед другими возможными кандидатами на данную должность?
12. В чем ваши недостатки (по сравнению с другими возможными кандидатами на данную должность)?
13. Как долго вы планируете работать в нашей компании?
14. В каких случаях (по каким причинам) вы можете покинуть нашу компанию?
15. На какую заработную плату вы претендуете? В какой форме?
16. Каким образом вы планируете ее расходовать?
17. Какие условия труда для вас наиболее приемлемы (режим работы, командировки и др.)?
18. Каким образом вы планируете строить свои взаимоотношения с новым руководством?
19. Каким образом вы планируете строить свои взаимоотношения с коллегами по работе?
20. Какие действия вы готовы самостоятельно предпринять, чтобы быть более успешным на новом месте работы?
Карьерный путь
1. Каким образом и когда вы приняли решение учиться по данной специальности?
2. Каков средний балл вашего аттестата, диплома?
3. Какие любимые предметы у вас были в школе, ПТУ, техникуме, вузе? Почему?
4. Какие еще профессии, специальности, учебные заведения вас тогда привлекали?
5. Почему вы не выбрали эти специальности для своего обучения? Сожалеете ли вы об этом?
6. Кто или что повлияло на ваше решение?
7. На каких курсах вы обучались?
8. Каким образом вы туда попали?
9. Каков результат вашего обучения на этих курсах, что вы изменили в своей профессиональной деятельности?
10. Какие вы строите профессиональные планы на ближайшее будущее (1–5 лет)?
11. Какие профессиональные планы вы строите на далекое (от 5 лет) будущее?
12. Какой доход вы планируете получать через год, три года, пять, десять лет?
13. Какие действия вы готовы предпринять для достижения материального благополучия?
14. Каковы ваши планы относительно своего дальнейшего образования?
15. Каковы ваши лучшие профессиональные достижения?
16. Сколько часов в день вы обычно работаете?
17. Сколько дней в неделю вы обычно работаете?
18. Где и каким образом вы искали работу (кроме нашего предприятия)?
19. Каковы ваши успехи в этом поиске?
20. Кто из вашего руководства, ваших коллег, подчиненных мог бы вас рекомендовать? Укажите фамилию, имя, отчество, ваши профессиональные взаимодействия, телефоны для связи.
Дополнительная информация
1. Какие вина (алкогольные напитки) вы предпочитаете? Как часто вы их употребляете?
2. Курите ли вы? Сколько сигарет в день? С какого возраста? Какие сигареты вы курите? Пытались ли вы бросить?
3. Как долго за последние 10 лет вы были на больничном листе? Какие у вас были заболевания (в том числе и хронические)?
4. Каким образом вы проводите свое свободное время?
5. Каким спортом вы увлекаетесь? Как долго? Каким образом и где проходят ваши занятия?
6. Какие еще хобби у вас есть?
7. В какой квартире вы живете (сколько комнат, тип квартиры, наличие телефона)?
8. Кому принадлежит эта квартира?
9. Как долго вы в ней проживаете? С кем вы в ней проживаете?
