Правила общения для офиса
После того, как вы привели свои эмоции в порядок и создали себе подходящее для работы настроение, на первый план выходит новая забота: как взаимодействовать с измученными коллегами и нервным шефом? Ведь для того, чтобы сделать карьеру, необходима не только уверенность в себе, но и совершенное владение ситуацией. А следовательно, нужно научиться грамотно контактировать с окружающими людьми. Особенно с теми, от которых может напрямую зависеть ваша дальнейшая судьба в фирме!
Язык порой доводит не до Киева, а до увольнения
Сложность заключается в том, что всвязи с последними событиями в мировой экономике нервы у всех расшатались не на шутку. Возможно, вы уже ощутили на себе враждебность коллег (ведь когда возникает угроза увольнения, былые соратники мгновенно превращаются в соперников). Чтобы не стать мишенью для чужого негатива, соблюдайте простые правила коммуникации!
♦ Не участвуйте в офисных интригах. В нынешних условиях имеет смысл решать возникающие рабочие вопросы путем переговоров, а не с помощью хитроумных козней. Это в былые времена многого можно было добиться грубой лестью, подхалимажем и «стукачеством» на коллег, от которых вы хотите избавиться. Сегодня работник оценивается только с одного ракурса: принесет он пользу фирме в непростой период или нет? Корпоративный интриган воспринимается как непродуктивный сотрудник, который хочет достичь карьерных высот хитростью, а не усердной работой. Кому это нужно? К тому же, напуганные люди, как правило, становятся сверхподозрительными и импульсивными. Если ваши действия за чьей-то спиной выплывут на свет, дело может закончиться увольнением.
♦ Игнорируйте провокации. Они могут быть разными, но, как правило, суть корпоративной провокации заключается в том, чтобы вызвать у вас эмоции. Человеком руководит либо разум, либо чувства. Угадайте, какой сотрудник будет цениться больше? Конечно, разумный, хладнокровный и уравновешенный. Ведь как только нас захлестывают эмоции, мы уже не в состоянии оценивать ситуацию трезво. Соответственно в любой ситуации, будь то неудачные переговоры, планерка, конфликт, сохраняйте буддистское спокойствие. Если вас в чем-то обвиняют, будьте доброжелательны. Лучшая стратегия – держаться так, словно произошло досадное недоразумение, которое вы помогаете прояснить, только и всего. Не драматизируйте!
♦ Будьте командным игроком. В кризисные времена многие люди начинают действовать по принципу «каждый сам за себя». На самом деле объединение сил коллектива и командная игра могут сослужить фирме прекрасную службу. Попробуйте объединить усилия, чтобы улучшить положение вашей фирмы на рынке. Для этого на время забудьте о своей выгоде и попробуйте мыслить с позиции того, что хорошо для дела. Помните, что зачастую благополучие сотрудника напрямую зависит от состояния фирмы. Если это ваш случай, попробуйте вместе с коллегами улучшить положение дел в вашей компании, чтобы возросло ваше личное благополучие.
♦ Не навязывайте свою поддержку! Некоторые люди ударяются в другую крайность. Имея стабильную работу и хорошее будущее в фирме, они начинают переживать за тех, чье положение менее прочно. Запомните простое правило: «Помогать следует лишь тем, кто просит о помощи». Дело в том, что кадровые чистки тоже имеют свой смысл. Первыми обычно увольняют тех, кто не подходит для работы, не получает от нее удовольствия и находится «не на своем месте». Для многих людей лишь после увольнения с работы начинается настоящая жизнь, полная радости поиска своего места в жизни.
Так что не стоит слишком переживать за тех, кто находится под угрозой сокращения. Мы сами создаем все события в нашей жизни. И если человек (пусть даже бессознательно) обеспечил себе ситуацию увольнения, она ему зачем-то нужна. Так что не стоит вздыхать со словами: «Нет в мире справедливости! Такого хорошего человека уволили!». Ведь «хороший человек» заслуживает идеального места работы, и он его действительно получит. Заботьтесь в первую очередь о себе, ведь кроме вас этого никто не сделает.
В кризисные времена самый простой способ сохранить свое положение на работе – это стать «универсальным солдатом». То есть научиться совмещать свои непосредственные обязанности с работой других сотрудников фирмы. Согласитесь, мастера на все руки уволят в последнюю очередь (а скорее всего, вообще не уволят).
В качестве вдохновляющего примера могу привести историю моей коллеги. Александра начинала свою карьеру в возрасте 21 года как обычная журналистка на провинциальном телеканале. Постепенно он освоила также профессию телеведущей, потом научилась монтировать сюжеты, а после приобрела навыки обращения с телекамерой. Поначалу эти умения не слишком ей помогали, но она продолжала совершенствоваться.
Спустя пару лет Александра заочно закончила вуз по специальности телепродюссер. Вот тут-то и пришел ее звездный час! Она создала собственную передачу, нашла для нее спонсоров и начала облагораживать эфир родного телеканала. Изюминка была в том, что производство программы обходилось фантастически дешево, потому что большую часть работы Александра могла выполнять самостоятельно. Она отлично себя зарекомендовала и через пару лет перебралась в Москву. Со своим послужным списком и многогранностью таланта, девушка легко устроилась работать в международную службу новостей.
Наверняка вы всегда мечтали о том, чтобы сделать свою работу более разнообразной и ответственной. Монотонность убивает всякое вдохновение, а долгое пребывание в одной должности, когда-то казавшееся вам блаженной стабильностью, позже начинает восприниматься как карьерный застой. Сейчас идеальный момент, чтобы повысить свою квалификацию и начать осваивать смежные специальности. Главное – делать это с умом и максимальной выгодой для себя.
Глупо умолять начальника не увольнять вас, обещая при этом, что вы возьмете на себя дополнительные обязанности уборщика или секретарши за те же деньги, что получаете сейчас. Такие «благородные порывы» просто продемонстрируют степень и глубину вашего отчаяния. Излишняя самоотверженность может здорово снизить вашу цену. А потому будьте более дальновидны и рационалистичны. Куда разумнее освоить либо профессию на ступень выше, чем ваша нынешняя, либо просто смежную, позволяющую углубить ваши профессиональные навыки.
Кризис – не время для интеллектуальной голодовки!
Например, менеджер по продажам может обратить внимание на рекламную индустрию. Дизайнер – расширить свое поле деятельности за счет изучения не только интерьерного, но и ландшафтного дизайна. Педагог русского языка и словесности может перестроиться, ориентируясь на современный спрос, и стать частным репетитором по ораторскому мастерству, стилистике речи и риторике. Ведь сегодня множество людей готовы платить хорошие деньги, чтобы научиться красиво и грамотно говорить, убеждать кого угодно в чем угодно и т. д. Специалист по PR и связям с общественностью сможет значительно повысить свое мастерство, если основательно изучит психологию. И так можно продолжать до бесконечности.
Прелесть карьеры заключается в том, что нам всегда есть, куда расти. Воспользуйтесь этим уникальным шансом и станьте суперпрофи в своем деле. Возможно, вам уже давно хотелось совершенствоваться, но в круговороте повседневных дел вы никак не находили для этого подходящего времени. Так вот, момент настал! Сейчас любой начальник поддержит стремление своего подчиненного учиться.
Помните, главная тенденция времени заключается в том, что «корочки» об образовании сейчас обесцениваются, а реальные знания и навыки напротив становятся ценны, как никогда. Вряд ли ваш начальник очень обрадуется, если вы купите или получите хоть двадцать престижных дипломов, но при этом не особенно вырастете в профессиональном плане. А потому при освоении новой специальности руководствуйтесь следующими простыми принципами:
1. Учитесь тому, что вам действительно интересно! Вы никогда не добьетесь настоящего успеха в нелюбимом деле. Пусть новые навыки делают вашу работу еще более увлекательной. Хотите проявить себя творчески – ищите соответствующие курсы, которые смогут внести в вашу профессию креативный момент. Желаете больше работать с людьми – находите способ добиться этого. Главное – всегда помните слова великого полководца: «Держись своей звезды».
2. Выбирайте курсы и вузы не по престижности выдаваемых корочек, а по реальному качеству образования. Многие разрекламированные курсы дают очень слабые знания (в частности, из-за огромных учебных групп). Иногда разумнее пойти к частному репетитору, который хотя и не выдаст вам диплом, зато уделит достаточно внимания и по-настоящему научит тому, что нужно!
