Относительно глобализации, т. е. соответствия глобальному характеру производства и распределения, реализуемому корпорациями, Microsoft Dynamics обеспечивает следующие преимущества:
• многоязычный интерфейс – готовые локализации для более чем 30 языков, на которых идет общение. Естественно, речь идет не просто о переводе интерфейса, локализация учитывает многие национальные особенности;
• мультивалютность – поддерживается мультивалютный учет;
• распределенные инсталляции;
• учет специфики законодательства и бухгалтерии. Учитывается специфика требований, связанных с законодательством, финансами, делопроизводством, кадровыми документами, и целый ряд других юридических требований, которые в разных странах имеют свои особенности;
• поддержка юникода в БД – многоязычные данные в одной компании/документе, поскольку в базах данных на основе Microsoft SQL Server поддерживается юникод, возможно использование консолидированных документов, которые производятся в разных странах и при этом могут быть многоязычные данные в одном и том же документе;
• поддержка локальных законодательных и бухгалтерских требований.
Если говорить о глобализации, уместно напомнить и о том, что используются стандартные средства на основе Microsoft SharePoint-портала, которые дают возможность осуществить глобальное управление данными фактически из любой точки земного шара.
Управление производством:
• планирование потребностей в материалах и производственных мощностях;
• ведение нормативно-справочной информации с учетом специфики законодательства и отчетности в различных странах;
• детальное планирование производственных заданий с высокой степенью детализации;
• управление ресурсами;
• внутрицеховое управление;
• калькуляция себестоимости;
• конфигурирование продукции;
• контроль версий выпускаемой продукции – как промышленной, так и ПО.
Управление дистрибуцией. Отдельно нужно отметить такой контур, как дистрибуция, т. е. распределение поставок продукции, которая уже произведена. В нефтегазовом секторе существует понятие up stream и down stream, т. е. производство и распределение, и есть специализированные модули, которые отвечают за каждый аспект.
В данном случае дистрибуция подразумевает следующие аспекты:
• управление распределенной структурой складов;
• управление запасами;
• торговые соглашения;
• работа с перспективными заказами;
• отслеживание перемещений и резервирования товаров и лотов, чтобы избежать двойной продажи товара со склада различным клиентам.
Управление цепочками поставок. Корпоративный бизнес связан с большим количеством разных поставщиков, и если говорить о нефтегазовом секторе и сложной задаче обустройства месторождения, здесь существует необходимость работать с большим количеством подрядчиков, оборудования и в итоге нужно обеспечить запуск промыслов в срок и без потерь ресурсов. В связи с этим необходимо обеспечить цепочки поставок между различными производителями и контрагентами и после этого – стабильный спрос, стабильные поставки, поэтому в рамках данный задачи Microsoft Dynamics поддерживает модули, которые связаны:
• с прогнозированием спроса;
• внутрифирменными продажами;
• управлением поставками;
• работой с партнерами через Интернет;
• контролем эффективности.
Управление проектами:
• осуществляется управление различными типами проектов;
• существует иерархия проектов;
• существует процедура расчета финансовой составляющей проекта;
• поддержка работы через Интернет.
Управление финансами — поддерживается:
• управление финансовой аналитикой;
• учет и консолидированная отчетность на уровне корпорации, от непосредственных исполнителей до отделов компании и корпорации в целом;
• полный аудит всех финансовых потоков;
• учет затрат на основе центров затрат;
• поддержка управления основными средствами.
Управление отношениями с клиентами очень важно. Существует специальный продукт Microsoft Dynamics CRM, который призван поддерживать задачу управления взаимоотношениями с клиентами, его основные задачи:
• управление продажами и автоматизация маркетинга;
• телемаркетинг и анкетирование;
• управление продажами;
• работа через Интернет;
• интеграция с телефонией;
• документооборот, стандартные процессы выставления счетов, коммерческих предложений и т. д.;
• синхронизация с Outlook.
Управление персоналом. Основные функции:
• оптимизация организационной структуры, оргструктура во многом является ноу-хау больших компаний. Молодые компании часто применяют заимствование организационной структуры, но это достаточно сложно, поскольку внутри корпорации есть локализованные знания, которые проблематично использовать механическим заимствованием;
• отслеживание качеств сотрудников, управление эффективностью;
• оценка и аттестация персонала, позволяет управлять персоналом и его мотивацией, осуществить наиболее эффективную расстановку персонала по позициям, чтобы каждый сотрудник мог наиболее эффективно использовать свой потенциал;
• работа через Интернет;
• набор персонала;
• система оценки персонала.
Бизнес-анализ. Естественно, для большой компании бизнес-анализ стратегически важен, поскольку любой собственник бизнеса понимает, что существует целый ряд узких мест, где имеются потери средств, эффективности, времени и т. д., и, конечно, нужны средства эффективного анализа. Это очень важно во время кризиса, когда целые области и корпорации кардинально меняются, заменяются другими или вовсе закрываются.
В этой связи используются следующие функции:
• инструменты создания многомерных кубов;
• интеграция с Microsoft Analysis Services;
• анализ информации с использование встроенных Pivot таблиц;
• система сбалансированных показателей (BSC);
• ключевые индикаторы производительности (KPI), которые являются основой расчета эффективности производственных процессов в большинстве корпораций.
Только что упомянутые преимущества Microsoft Dynamics во многом основаны на использовании ключевых технологий Microsoft и интеграции этих технологий:
• интеграция с продуктами Microsoft (SQL Server, BizTalk Server, SharePoint, Visual Studio, Office), используется целый ряд продуктов на общей платформе Microsoft Windows и Microsoft.NET, в том числе Microsoft.NET Framework;
• SQL Server – система управления базами данных;
• BizTalk Server – средство интеграции приложений, как собственных, так и сторонних;
