На шутки, подрывающие дисциплину, надо реагировать очень жестко.
Пример диалога: «А давайте мы в пятницу на два часа раньше уйдем?» – «Пожалуйста! Знаете, сколько вам это будет стоить? Кладите на стол 700 рублей и идите». Не подыгрывайте шутникам, отвечайте публично, чтобы человек почувствовал себя неловко. Кроме того, он поймет, что шутка не достигла цели, а также осознает, что навлек на себя гнев начальства.
Остальные это увидят и не решатся повторить. Они не захотят вызвать раздражение собственника.
Сформулируйте ответ, исходя из ситуации. Нет стандартных ответов. К тому же важны не слова, которые вы скажете, а интонация. Например, сотрудник пошутил, а вы молчите и серьезно на него смотрите. Как, по вашему мнению, он будет себя чувствовать и что подумают остальные?
В молчании заключена особая сила и власть. У нас есть специальный тренинг, где мы учим такому молчанию, – «Личная власть». Зачастую не нужны никакие слова – достаточно посмотреть на человека определенным образом.
В этой книге мы описали множество инструментов, которые вам стоит внедрять в своем бизнесе. Некоторые из них вы сможете использовать сразу, остальные – со временем.
Рекомендуем вам использовать действенную модель управления, которая позволит, с одной стороны, быть эффективным собственником, с другой – стать свободным от вашего бизнеса. Научитесь нанимать нужных людей, обучать их, мотивировать, контролировать, разделять и властвовать.
Неэффективная работа с персоналом обходится очень дорого, а успешная существенно повышает качество работы и в конечном итоге – доход.
Желаем вам успехов на этом пути!
Андрей Парабеллум (www.infobusiness2.ru)
Николай Мрочковский (www.finance1.ru)
Специальный подарок для наших читателей – бесплатный видеокурс «MiniMBA: Продажи»
Если вы давно мечтали пройти курс MBA, но вас отпугивала его безумная цена, настал ваш час!
Мы провели серию семинаров по основным дисциплинам курса – MiniMBA:
1. Продажи (данный блок наши читатели могут получить совершенно бесплатно).
2. Маркетинг и реклама.
3. HR и управление персоналом.
4. Личная эффективность в бизнесе.
5. Управление проектами.
6. Стратегический менеджмент.
Семинары исключительно практические – с минимумом теории и максимумом конкретных рабочих фишек, тактик и стратегий. То, что необходимо менеджерам и руководителям в повседневной работе.
Важно! Наша программа ориентирована на малый и средний бизнес. Мы абсолютно уверены, что 4/5 знаний, преподаваемых в стандартных программах MBA и рассчитанных на крупные компании, совершенно неприменимы в малом и среднем бизнесе.
И тратить драгоценное время и деньги на то, чтобы изучить макроэкономику и тонкости финансового управления холдингом, мало кто может себе позволить. В первую очередь необходимо решать самые насущные проблемы.
Поэтому мы не претендуем на то, что за время короткого семинара вы узнаете столько же, сколько выпускники стандартной программы MBA узнают за два года. Однако гарантируем, что дадим вам огромное количество практических инструментов для применения ПРЯМО СЕЙЧАС в вашем конкретном бизнесе.
Пройти курс «MiniMBA: Продажи» совершенно бесплатно: http://mba4free.ru.
Дополнительный секретный подарок
Уважаемый читатель!
Если, прочтя эту книгу, вы извлекли для себя полезные мысли и идеи для вашего бизнеса и готовы написать об этом несколько строк, то у нас для вас есть специальный секретный подарок.
Условия получения подарка очень простые:
1. Оставьте ваш отзыв о нашей книге на странице книги на сайте www.ozon.ru.
2. Пришлите нам скриншот экрана с вашим отзывом на [email protected] с темой «Отзыв о книге».
3. После этого вы получите от нас подарок. Обещаем: вам понравится!
Друг.
Дружелюбный, дружественный.
