Итак, бюджет составлен, кадровое агентство выбрано. Однако внутренний HR-специалист продолжает работать над вакансией. На следующем этапе необходимо определить, где и при помощи каких способов искать претендентов, какие ресурсы задействовать.
Глава 3
Технологии – инструменты и механизмы рекрутмента
Технологии поиска и подбора персонала перечислены в табл. 3.1.
Таблица 3.1
Технологии поиска и подбора персонала и их применение
Рассмотрим перечисленные технологии подробно.
Данная технология применяется в случаях, когда необходимо в краткие сроки укомплектовать большое количество рабочих мест. Потребность в ней особенно высока на развивающихся рынках, когда вводятся новые мощности и бурный рост предприятий вызывает существенное увеличение спроса на работников линейного уровня. Так, в России популярность этого вида рекрутмента неуклонно растет начиная с 2001 года, что напрямую связано с развитием экономики страны.
Процесс массового рекрутмента достаточно трудоемок; он требует большого количества контактов между компанией, рекрутером и претендентами. Если добавить такие существенные факторы, как сложности с грамотной организацией и планированием рекрутмента, а также высокий уровень текучести персонала и ограниченность временного ресурса, то станет понятно, что технология гораздо сложнее, нежели может показаться на первый взгляд.
В процесс рекрутмента оказываются вовлечены значительные человеческие ресурсы. Помимо команды рекрутеров, достаточно много времени приходится уделять и линейным менеджерам.
Массрекрутмент может применяться для укомплектования:
♦ одноплановых, типовых позиций (например, нужно найти 20 грузчиков на склад в связи с существенным увеличением товаропотока);
♦ разноплановых, сложных позиций (например, в связи с открытием гипермаркета требуется найти и грузчиков, и продавцов, и мерчендайзеров, и кассиров, и уборщиков и т. д., а при открытии индустриальной бизнес-единицы понадобятся крановщики, слесари, токари, электрики, механики, которые смогут разобраться в новом наукоемком оборудовании).
Выше уже упоминался временной фактор, который важно учитывать всегда, вне зависимости от проекта. Хотелось бы еще раз сделать на нем акцент. Для упорядочения процесса необходимо четко составить график подбора персонала и, что не менее важно, установить последовательность найма. Кроме того, процедура обсуждения и принятия решения по каждой кандидатуре должна быть максимально оперативной, так как зарплатные ожидания и позиции, на которые претендует основная масса кандидатов, достаточно типичны и хороший кандидат может уйти в другую компанию.
Выбор методов при использовании технологии массового подбора зависит от конкретных задач.
Подбор персонала на вахту. Работа вахтовым методом подразумевает осуществление трудового процесса вне места постоянного проживания, когда обеспечить ежедневное возвращение на место постоянного проживания невозможно. Такие работы выполняются по срочному договору. Для ряда работ характерна сезонность. Основная масса людей, которых привлекают при помощи данного метода, владеет той или иной рабочей специальностью. Возможно, многих введет в заблуждение словосочетание «рабочая специальность», но заполнять такие вакансии не так уж и просто: к этой категории относятся, например, водители различной техники, причем достаточно специфичной (комбайны, бульдозеры, грейдеры, лесовозы, буровые машины), сварщики и т. д. А для сезонных работ вахтовым методом, выполняемых в определенных широтах с суровым климатом, нередко требуются геологи и маркшейдеры.
Одной из важнейших характеристик людей, подходящих для работы вахтовым методом, является их дисциплинированность, умение налаживать и поддерживать конструктивные взаимоотношения в коллективе. Это особенно актуально при работе в отдаленных районах, куда уже с середины осени и до середины весны невозможно добраться.
Транзит рабочей силы – привлечение низкоквалифицированного персонала из другого региона (страны). Данный метод используется, когда необходимо нанять значительное количество сотрудников, способных выполнять рутинную работу, не требующую высокой квалификации, и жить в определенных условиях. С одной стороны, транзит рабочей силы сопряжен с серьезными финансовыми затратами на организацию перемещения, проживания и питания, решением вопросов с федеральными миграционными службами (ФМС). С другой – иногда это единственный доступный метод, причем вполне обоснованный с экономической точки зрения: может оказаться, что даже с учетом всех издержек перевезти людей из неблагополучных районов (стран) выгоднее, чем нанимать местный персонал.
Заметим, что в настоящее время данную услугу начали оказывать консалтинговые организации. Поэтому для транзита рабочей силы компании выгодно привлекать провайдера: она избавится от ряда проблем, таких как юридическое оформление в ФМС, замена работника, который оказался не способен выполнять возложенные обязанности, на нового. Кроме того, провайдер берет на себя процедуру релокации, бухгалтерское и юридическое обслуживание трудовых отношений.
Подбор временного персонала – предоставление консалтинговой компанией временного персонала на период замещения отсутствующих сотрудников либо наем сотрудников под определенный проект. Данная технология в последнее время получает все большее распространение.
Что значит «временный» сотрудник? Это специалист, которого нанимают:
♦ для выполнения четко определенной задачи;
♦ на определенный промежуток времени (сезон).
ПРИМЕР
Отдел маркетинга решил своими силами организовать промомероприятие. Особых требований к квалификации и знаниям исполнителей нет. Достаточно набрать определенное количество людей и провести с ними четкий инструктаж, а после расплатиться за проделанную работу.
Может возникнуть и ситуация, когда для выполнения определенной задачи нужны квалифицированные работники. Например, необходимо разработать систему оплаты труда. Или, допустим, организация закупила новое оборудование и привлекла профессионалов, которые разбираются в этой технике, чтобы те научили штатных сотрудников. Существует и еще один случай, когда привлекается временный персонал. Предположим, штатное расписание укомплектовано, внести в него изменения не представляется возможным, а нанять нового человека нужно. Например, сотрудница уходит в декретный отпуск, но планирует вернуться к выполнению своих обязанностей по истечении трех-четырех месяцев.
