• уметь расставлять приоритеты;
• видеть перспективу;
• искать эффективное соотношение соблюдения правил и развития бизнеса;
• осмысливать собственные ошибки, анализировать свое поведение.
Эффективный управленец успешно решает разнообразные текущие задачи:
• подбирает нужных людей в компанию;
• умеет воспользоваться потенциалом других людей во имя коллективных задач;
• заботится о создании позитивной атмосферы в коллективе;
• поощряет самостоятельность и инициативу подчиненных;
• оценивает работу подчиненных и дает им объективную обратную связь;
• мотивирует подчиненных на достижение поставленных целей;
• умеет успокоить и подбодрить людей, добиться их добровольного подчинения;
• при необходимости концентрируется на рутинных процессах в управлении;
• контролирует наличие ошибок и недочетов в работе подчиненных;
• создает систему управления;
• отмечает сильные стороны и заслуги сотрудников;
• умеет ставить ясные цели и распределяет производственные роли в коллективе;
• лично общается с подчиненными, создает дух команды;
• создает продуктивную обстановку в коллективе;
• прислушивается к мнению коллектива.
Результативный управленец является лидером и проактивной личностью:
• завоевывает авторитет;
• мотивирует других собственным примером;
• находит оптимальные решения;
• транслирует корпоративную культуру и ценности компании;
• находит единомышленников;
• умеет создать дружескую, ненапряженную атмосферу в коллективе;
• постоянно стремится к развитию;
• проявляет решительность в преодолении трудностей;
• в зависимости от ситуации использует различные подходы в управлении;
• способен показать перспективы и общие цели команды;
• предвидит развитие событий.
Руководитель является коучем и наставником для своих подчиненных:
• ставит цели развития сотрудников, соотносимые с целями организации;
• дает стимулы подчиненным к саморазвитию;
• отслеживает и корректирует развитие сотрудников;
• выделяет личные и профессиональные особенности подчиненных;
• дает конструктивную обратную связь по поводу успехов и ошибок подчиненных;
• вдохновляет людей на конкретные действия;
• мотивирует коллег и сотрудников на достижение результатов;
• разбирает пройденные ситуации с целью оптимизации дальнейших действий;
• использует различные инструменты развития сотрудников;
• поощряет развитие самостоятельности сотрудников.
Управленец эффективно влияет на сотрудников и взаимодействует с ними:
• позитивно взаимодействует во имя результата;
• занимает доминирующую позицию;
• умеет улаживать конфликтные ситуации;
• устанавливает равновесие в отношениях с людьми;
• уверенно и убедительно общается с подчиненными;
• умеет услышать позицию собеседника и выделить главное;
• способен находить общий язык с людьми разных стилей поведения;
• ориентируется на деловое, эффективное общение;
• имеет склонность к критике и самокритике.
Стезя управленца – это путь развития и самосовершенствования. Постоянный личностный и профессиональный рост – важнейшее условие эффективности руководителя.
Руководителю необходимо периодически оценивать свои компетенции для последующего развития. Это важнейшая процедура, которую можно сравнить с ежегодным осмотром у врача. Оценку можно проводить самостоятельно, желательно это делать с участием квалифицированных специалистов, используя современные и точные технологии. Имея объективные данные, управленец может сознательно развивать те качества своей личности, которые нуждаются в этом.
Заниматься развитием можно как самостоятельно, так и с помощью тренера (коуча, наставника). У специалистов нашей компании имеется значительный опыт в развитии управленческих компетенций.
Если вы хотите оценить свои компетенции, заняться их развитием и стать более эффективным руководителем, то обращайтесь в «Арт Бизнес Консалтинг»: [email protected], +7 (499) 393–37–78.
Совет
Посмотрите нашу передачу «Критерии показателей эффективности руководителя» http://abc-rus.com/Business_TV/detail.php?ID=341.
Выводы:
• Существуют основные сферы развития личностных и профессиональных качеств руководителя: принятие решений, стратегическое видение, системное мышление, стили руководства, лидерство и проактивность, коучинг и наставничество, коммуникации и взаимодействие.
• Можно оценить степень развития каждой из этих сфер для последующего развития.
• Постоянный и личностный рост – основное условие эффективности руководителя.
• В «Арт Бизнес Консалтинг» работают профессиональные специалисты, которые способны помочь в оценке и развитии управленческих компетенций.
Шутка
Первый закон коррупции: чтобы кто-нибудь что-нибудь сделал, нужно платить. А чтобы кое-кто кое-что не делал, платить нужно еще больше.
Босс шутил исчерпывающе: другим было уже не до шуток.
Цитата
Организация – это удлиненная тень одного-единственного человека (Ральф Эмерсон).
Прочтя эту книгу, вы узнали, что управление – это и профессия, и наука одновременно. Понятие «управленец» включает в себя функции «руководителя» и «лидера».
Руководитель:
• Ставит цели
• Планирует
• Определяет приоритеты
• Делегирует
• Контролирует выполнение
Лидер:
• Мотивирует
• Влияет
• Вдохновляет
• Сплачивает
• Ведет
• Дает обратную связь
Вы узнали, что для наиболее эффективного управления человек должен сочетать в себе как умение руководить, так и лидерские качества. Причем, вопреки устоявшемуся мнению, человек может развить в себе лидерские задатки, обычно дающиеся от природы.
Вы познакомились с разными классификациями управленцев и сотрудников по психологическому типу, выяснили, какие из них лучше подойдут в той или иной ситуации (иногда парадоксальным образом).
Вы получили проверенные на практике инструменты для проведения бизнес-анализа и маркетинга, планирования рабочего дня, улучшения взаимодействия, делегирования и контроля.
Вам стало понятно, что управление реализуется на основе технологии с четко прописанной последовательностью выполнения каждого шага, что облегчает контроль, делает бизнес-процесс прозрачным, облегчая само руководство. Предлагаемая технология основана на опыте многочисленных управленцев за многие годы работы – на каждый типичный случай дается подробная инструкция, что помогает сэкономить время и силы, ощущая при этом себя на два хода впереди остальных.
