Джордж Колризер - Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена

Участники программы осваивают различные ремесла. Они строят жилища традиционными и альтернативными методами, работают в сфере производства элитного кофе. Пятеро из них стали квалифицированными тренерами по регби, которые набрали из сообщества более 500 новых регбистов. Другие предпочли стать охранниками, двое дослужились до профессиональных телохранителей чиновников. Программа, рассчитанная на три месяца, включает также занятия с психологом, общественные работы, приобщение к гражданским ценностям. На протяжении всей работы участники учатся придерживаться философии проекта: насилие вызывает насилие, а доверие порождает доверие.

«Причина, по которой молодые люди приходят в проект “Алькатрас”, заключается в том, что они видят образцы для подражания: меня и моего коллегу Химина, которым стремятся следовать. Мы стараемся сделать из них стойких лидеров, повторяя: “Направьте свои лидерские качества на что-нибудь полезное. Насилие свидетельствует только о вашей слабости. Превратите насилие в благо. Вот это задача не для слабаков”».

Представляете себе, как просто было бы Альберто ответить на вторжение посторонних на его земли насилием и агрессией? Или заставить местную молодежь поплатиться за свои бездумные поступки? Но вместо того чтобы отреагировать на обе ситуации образом, который многие сочли бы разумным и обычным, Альберто предпочел новаторский и, как утверждали многие, «неразумный» путь.

Как и другие лидеры по методу надежной базы, Альберто признает влияние и воздействие своих родителей:

«Моя мать часто читала нам истории о героях: Железном человеке, Айвенго, Робине Гуде, которые вдохновляли меня. И мама, и отец часто говорили о нашем долге. У отца была поговорка: “Что бы ни случилось с этой страной, хорошее или плохое, за это отвечаешь ты”. Эта фраза всегда служила мне жизненным ориентиром». Кроме того, он упоминал о влиянии предков: “Они действительно умели добиваться своего, несмотря на трудности, и встречали каждое испытание, рассматривая его в долгосрочной перспективе”».

История Альберто свидетельствует о том, что при надлежащей стимуляции один лидер способен опираться на плечи своих предшественников и оказывать огромное влияние на жизнь отдельных людей, организации и даже общества в целом. Обладая смелостью, он играет ради победы, создавая стимуляцию, сотрудничая, укрепляя узы. Разумеется, Альберто действует именно так, как подобает лидеру, являющемуся надежной базой.

Но самый поразительный момент заключается в том, что Альберто с самого начала отнесся к участникам ситуаций по-человечески. В его представлении захватчики его земель были людьми, а не проблемой. А члены банды – перспективной молодежью, а не преступниками, которых следовало покарать. Он служит примером совета Уолтера Беттингера, лидера компании Charles Schwab: «Лидеру необходимо уметь сосредоточиваться на благе людей».

В обеих ситуациях, описанных выше, Альберто также связывал то, что произошло на его землях, с потребностями общества. Он рассмотрел ситуацию в целом, не просто на уровне самого себя или своей компании, чтобы принять решение. Словом, Альберто поднял лидерство по методу надежной базы на следующий уровень. Он гуманизировал свое лидерство и организацию. Самый важный шанс, который вам представляется, – поступить так же.

Когда мы просим руководителей высшего звена задуматься о том, чему они научились вместе с нами, они часто отвечают, что снова «почувствовали себя людьми». Или говорят, что они «восстановили связь с человечеством». Каким-то образом за годы корпоративной жизни они забыли о своей человеческой натуре. В условиях поддержки и стимуляции, созданных нашими программами, они смогли во всей полноте прочувствовать свои мечты, надежды, эмоции, неразрешенную печаль и семейные взаимоотношения. Они говорят, что «снова почувствовали себя живыми», что «вся их жизнь изменилась» или что они «заново открыли ту часть самих себя, которую считали потерянной».

Это ощущение возврата к жизни символизирует саму суть нашей миссии: гуманизацию компаний. Мы хотим, чтобы как можно больше людей чувствовали себя живыми в рабочей обстановке. Вот почему мы посвятили себя распространению, преподаванию, написанию текстов об аспектах организационной жизни, которые позволяют людям не только достигать целей организации, но и преуспевать как личности.

Незачем лишний раз повторять, что все мы действуем в быстро развивающемся и постоянно меняющемся мире, изобилующем кризисами и глубокими переменами. Мы каждый день видим этот мир в новостях и в письмах, приходящих на электронную почту. Это положение вещей описано аббревиатурой ННСН (непостоянство, неопределенность, сложность, неоднозначность). Если вы похожи на большинство руководителей, с которыми мы сталкивались, значит, вы живете в мире ННСН и знаете о нем все!

Мы признаем суровые реалии бизнеса в XXI веке. Нам известно, что организациям необходимо меняться, чтобы выживать и процветать. Нас беспокоят не сами изменения, а то, как они зачастую внедряются. Мы заметили, что дегуманизация рабочего места происходит параллельно, а может, и в ответ на состояние рынков, конкуренции, экономики. Повсюду, куда мы обращаемся, мы видим сосредоточенность скорее на эффективности и выживании, нежели на людях. Социальные издержки ННСН огромны и заслуживают пристального внимания.

Наши исследования и опыт свидетельствуют о насущной и острой потребности в лидерстве по методу надежной базы. Оно идеально подходит для действий в условиях ННСН. Лидерство по методу надежной базы обеспечивает безопасность и риск, доверие и исследования, заботу и дерзания, необходимые организациям в нынешнем беспокойном мире.

В зависимости от отправной точки гуманизация вашей компании может оказаться серьезным испытанием. Начните с гуманизации вашего лидерства и влияния на других людей, прямого или опосредованного, выступая в качестве примера и образца.

Начните гуманизацию вашей компании, открыв человечность в других людях, приступите к этому процессу, занявшись собственными человеческими качествами. Читая эту книгу, задавая себе обозначенные вопросы, выполняя упражнения, вы уже делаете первые шаги по этому пути.

Для того чтобы почувствовать себя более живым и обратиться к своей человечности, найдите способ пробудить в себе надежды и мечты, увлечения и радости, убежденность и решимость, спонтанный энтузиазм к работе и к жизни. Именно эти позитивные силы мы призываем вас стимулировать в других людях, будучи для них надежной базой. Не забывайте также вдохновлять себя. Чаще всего препятствием для этих сил становятся неоплаканная потеря и непроработанная печаль. Невозможно перестараться, подчеркивая важность внимания к этому личному делу. Если перед вами стоит такое испытание, как гуманизация, уделите особое внимание упражнению с жизненной линией в главе 7. Изучение надежных баз в вашей жизни – один из самых непосредственных способов обратиться к радости, присущей вам как человеку.