Он был соавтором трех книг: «Руководитель изнутри: Узнай достаточно себя перед тем как учить других» («The Leader Within: Learning Enough About Yourself to Lead Others»), «Руководство для руководителей команд» («The Team Leaders’ Idea-a Day Guide») и «Руководство и менеджер за одну минуту» («Leadership and the One Minute Manager»).
Он получил ученую степень бакалавра наук в университете Норвича, а степень мастера по философии и доктора по администрированию и поведению организаций — в университете Амхерста в штате Массачусетс.
Патриша ЗигармиДоктор Патриша Зигарми — один из основателей компании Ken Blanchard Companies, где она в настоящее время работает в качестве вице-президента по развитию бизнеса. Она внесла свой вклад в рост компании как вице-президент по продажам и маркетингу и вице-президент по консультационным услугам. Она является лектором, консультантом, дизайнером продуктов, преподавателем и специалистом по построению команд для многих клиентов Бланшара, а также наставником для многих коллег Бланшара.
Пэт является соавтором книги «Руководство и менеджер за одну минуту» («Leadership and One Minute Manager»). Кроме того, она разработала главный продукт Бланшара — «Ситуационное лидерство® II». Под ее руководством, при ее непрерывном участии «Ситуационное лидерство® II» стало продаваться для многих компаний мирового уровня и большинства компаний из списка «Fortune 500». Она является также автором программы «Руководство по проведению преобразований» Бланшара и ряда пособий по управлению качеством («Предоставление обратной связи» и «Осуществление мониторинга и оценки деятельности»).
Заслужив уважение за умение слушать и вызывать доверие, она была наставником для сотрудников и менеджеров многих компаний.
Она получила степень бакалавра по социологии в Северо-западном университете и докторскую степень по специальности «Лидерство и организационное поведение» в университете Амхерста, штат Массачусетс. Ее первым учителем был Уоррен Беннис, чье место агента изменений и президента университета Цинциннати она впоследствии заняла. В ее докторской диссертации исследуется то, как Уоррен руководил проведением четырех инициатив по преобразованию компаний. Пэт встретилась с Кеном Бланшаром в свой первый день пребывания в школе для выпускников колледжей, и с тех пор они вместе работали и воодушевляли друг друга.
Пэт преподает «управление изменениями» для соискателей ученой степени мастера по программе «Совершенствование навыков менеджеров» при университете Сан-Диего. Она также является членом Женского фонда Сан-Диего. Пэт живет в Сан-Диего, у нее две дочери, Лиза и Алекса.
Robert Greenleaf, Servant Leadership: a Journey into the Nature of Legitimate Power and Greatness (25th Anniversary Edition), Paulist Press, 2002.
Имеется в виду героиня книги Элинор Портер «Полианна». — Примеч. науч. ред.
В своей книге 1998 г. «Людоеды с вилками» Джон Элкингтон (John Elkington, Cannibals with Forks, 1998) использует выражение «бухгалтерия тройного результата» (triple bottom line accounting). Использование Элкингтоном этого выражения включает экологическую и социальную ответственность в отчетах компании. Выражение «тройной результат» используется нами в несколько ином смысле: успех в отношениях с потребителями, сотрудниками и инвесторами.
Дальнейшую информацию о модели высокоэффективной организации ВЭО SCORES и о проведенном исследовании можно найти в книге: Don Carew, Fay Candarian, Eunice Parisi-Carew, Jesse Stoner, High Performing Organizations: SCORES. Ken Blanchard Companies, 2001.
Программа «HPO SCORES Profile» является психометрической оценкой организации, строгой. обоснованной и надежной, которая дает информацию о том, в какой степени методы, применяемые в вашей организации, сходны с методами высокоэффективных организаций. Разработана Доном Кэару, Фэй Кандарян, Юнис Паризи-Кэару и Джесси Стоунер. Программа «HPO SCORES Profile» издана Ken Blanchard Companies.
Приложение к тесту «HPO SCORES».
Jesse Stoner, Visionary Leadership, Management, and High Performing Work Units (неопубликованная рукопись, 1987).
Документы Ford Motor Company показывают: руководители компании располагали данными о том, что шины фирмы Firestone, установленные на дешевых спортивных машинах Explorer, имели нулевой или очень малый запас прочности при езде на максимальной скорости при тех давлениях, которые рекомендованы Ford. Эти свидетельства были частью собрания документов, которые исследователи из Конгресса опубликовали до третьего раунда слушаний в Конгрессе в связи с расследованием участия компаний Ford и Bridgestone/Firestone Inc. в деле о проблемах с шинами.
Jim Collins and Jerry Porras, Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies (New York: Harper Collins, 1994).
Эти исследования описаны, кроме прочего, в передовицах: Warren Bennis, The Strategies for Taking Charge, 1985 и Kouzes and Posner, The Leadership Challenge.
«New York Times», August 2, 1995.
Jesse Stoner and Drea Zigarmi, From Vision to Reality (неопубликованная рукопись, 1993).
Charles Garfield and Hal Bennett, Peak Performance: Mental Training Techniques of the World’s Greatest Athletes (New York: Warner Books, 1989).
Ken Blanchard and Michael O’Connor, Managing by Values (San Francisco: Berrett: Koehler, 1997).
Ken Blanchard and Jesse Stoner, Full Steam Ahead: Unleash the Power of Vision in Your Company and Your Life (San Francisco: Berrett-Koehler, 2003).
Гете. Фауст / Пер. Н. Холодковского. (Пролог в театре, слова Директора.) — Примеч. ред.
Rick Sidorowicz, Back to the Beginning, The CEO Refresher (Ontario, Canada: Refresher Publications, Inc., 2002).
Ken Blanchard, Jim Ballard, and Fred Finch, Customer Mania! (New York: Simon and Schuster/Free Press, 2004).
Thomas Peters and Nancy Austin, A Passion for Excellence (New York: Random House, 1997).
Kraft (крафт) — сорт макарон. — Примеч. перев.
