Внедрение бережливого производства часто оканчивается неудачей потому, что эту систему воспринимают как механистическую, как набор процедур и технологий. Авторы книги показывают, что ключ к успеху Toyota – в особом отношении к людям, в сочетании высочайших требований руководства и уважения к каждому сотруднику. Такую культуру нельзя привить за пару тренингов, а без особой культуры бережливое производство построить невозможно. В книге впервые описываются основные элементы корпоративной культуры Toyota – ее главного «секретного оружия». Книга поможет научиться адаптировать культуру Toyota к нуждам своей компании, сохраняя ее главную основу – стремление к совершенству.
Книга будет полезна, прежде всего, высшим руководителям компаний, которых интересует совершенствование корпоративной культуры.
39
Джон Шук был не первым, кто это сказал, но мы услышали это в первый раз именно от него. Похожее утверждение можно найти в книге Ричарда Паскаля «Управление на краю» (Managing On the Edge), Нью-Йорк: Simon & Schuster/Touchstone, 1991 г.
Рис. 17.9 и эти наши утверждения разработаны Дэвидом Майером, соавтором «Практики дао Toyota» и «Талантливых сотрудников». Более глубокая трактовка того, как разрабатываются бережливые процессы и как они связаны с развитием сотрудников, будет представлена в книге Джеффри Лайкера и Дэвида Майера «Процессы Toyota», Нью-Йорк: McGraw-Hill, готовится к изданию.
Прекрасный источник, где описан процесс организационного развития и его ключевые инструменты, которые вам понадобятся для крупномасштабных изменений: Роберт Джейкобс. Стратегическое изменение в реальном времени (Real Time Strategic Change). Сан-Франциско: Berret-Koehler Publishers, 1994.