Это одна из многочисленных реальных историй, которую я рассказываю. Каждый день приносит новый опыт, новые встречи и идеи, которые часто становятся основой интересной истории. Жизнь настолько богата событиями, что просто нет смысла что-то придумывать – успеть бы рассказать о том, что действительно происходит!
Телеведущая Ксения Бородина часто рассказывает о том, как стала ведущей проекта «Дом-2». После долгих безрезультатных попыток попасть на телевидение и осуществить свою мечту, Ксения решила уехать к родителям в Италию. Она купила билет и села в самолет, но тут – о, чудо! – ей позвонили с телеканала ТНТ и предложили работу. Просто голливудский хеппи-энд! Каждый раз, когда ее поклонники слышат, что еще несколько минут – и самолет улетел бы, их сердца замирают. А вдруг с ТНТ позвонили бы немного позже?
Если вам нечего рассказать о себе, может быть, дело в том, что вы много мечтаете и мало действуете? Начните действовать – и все изменится. Гарантия 100 %! Человеку, который активно действует, живет насыщенной жизнью, всегда найдется о чем рассказать. В таком случае не только вы будете рассказывать истории о себе, но и другие люди начнут это делать. И вы станете героем и своих, и чужих историй.
Некоторые истории со временем обрастут вымышленными подробностями, так как каждый рассказчик добавляет в историю что-то свое. Но вы-то в любом случае будете знать, что ваш бренд эксперта построен на случаях, которые действительно с вами произошли.
Если ты держишься так, словно тебе все по плечу, это сработает. Сделай вид, будто контролируешь ситуацию, и люди в это поверят.
Стив Джобс, создатель бренда Apple
«Кто, черт возьми, захочет слушать, как говорят актеры?» Эту фразу произнес один из основателей кинокомпании Warner Bros. Он был убежден, что зрителям при просмотре кино звук не нужен. И без него хорошо. В то время многие люди, в том числе профессионалы в области киноискусства, были в этом уверены. Эксперты тоже ошибаются!
Люди доверяют не тем, кто не делает ошибок. Их делают все. И если бы мы принимали решения исключительно рационально, учитывая сухие данные и статистику, то вообще перестали бы доверять словам друг друга. Мы знали бы, что даже эксперты делают много ошибочных выводов, а неспециалисты – тем более.
В мире, полном лжи и ошибок, люди доверяют тем, кто говорит и выглядит убедительнее других. В этом секрет успеха: убедительно (на уровне и разума, и эмоций) рассказывать только ту правду, которую люди готовы принять, к тому же в той форме и в том количестве, в котором они готовы ее услышать. Не лгать, но и не говорить всей правды.
Например, не рассказывать о своих страхах и слабых сторонах, а делать акцент на достоинствах и конкурентных преимуществах. Но повторюсь: никогда не лгите. Подчеркивайте свои сильные стороны, скрывайте слабые, но ничего не выдумывайте. В частности, не преувеличивайте свои реальные успехи.
И еще один важный нюанс. Будьте уверенны и убедительны. Иногда специалисты говорят правду, но делают это так неуверенно или путанно, что в результате их слова звучат совершенно неправдоподобно.
Конечно, бывает такая правда, которую ни в коем случае нельзя рассказывать, потому что вас после этого всегда будут подозревать во лжи. Допустим, если вы сегодня встретитесь с инопланетянами, лучше не писать об этом в своем профессиональном блоге – вас тут же перестанут считать адекватным человеком. Предположим, вы написали правду. Но что с того, если она выглядит совершенно неправдоподобно? Ее воспримут как неумную шутку или бред сумасшедшего. Поэтому говорите только то, во что люди готовы верить, и делайте это уверенно.
Чтобы говорить и выглядеть убедительно, нужно чувствовать себя уверенно. Все идет изнутри. Неуверенный человек выдает себе жестами, мимикой, тембром голоса, интонацией. Внимательные зрители быстро понимают, что он лжет или сомневается в своих словах.
Как почувствовать себя увереннее? Несколько советов:
• постоянно повышайте свою квалификацию;
• учитесь общаться (говорить на разные темы, слушать, импровизировать);
• составьте список своих сильных и слабых сторон, чтобы хорошо их осознавать;
• научитесь быстро расслабляться – и телом, и головой;
• рассказывайте о своих планах только тем людям, которые гарантированно вас поддержат;
• высказывайтесь и действуйте в рамках ценностей, которые вы озвучиваете;
• просите людей рассказывать, чем вы им полезны;
• притворяйтесь, что вы уверены в себе, даже если это не так.
Знания и навыки – это основа уверенности в себе. Но вы наверняка понимаете, что готовность к экзамену не гарантирует отсутствия волнения за результат. Поэтому одной компетентности мало. Нужно научиться держать себя в руках, сохранять спокойствие и рассудительность в любой ситуации.
А что делать, если вы не чувствуете никакой уверенности? Как я уже сказал – притворяйтесь! Именно так поступают умные люди: они делают вид, что уверены в себе, пока на самом деле таковыми не станут. Поверьте, это работает. Люди постоянно тревожатся, сомневаются в себе, но преодолевают страхи, чтобы выступить публично или высказать смелое мнение, ответить на неприятные вопросы или сделать что-то из ряда вон выходящее. Они не ждут, когда появится уверенность. Они действуют, чтобы она появилась.
Смелость – это результат победы над страхом. Уверенность – это результат победы над сомнениями. Сомневаться, переживать, опасаться – нормально. Более того, это необходимо. Иначе вы рискуете быть слишком легкомысленным и беспечным, а это не поможет решить проблемы или преодолеть преграды на своем пути.
Эндрю Гроув – один из основателей корпорации Intel. В свое время он вывел компанию из глубокого кризиса. На основании многолетнего опыта Гроув однажды изрек фразу, которая вскоре стала легендарной: «Выживают только параноики». В одноименной книге[9] он честно рассказывает о том, что беспокоится из-за задержки и преждевременного выпуска товаров; переживает, когда заводы плохо работают и когда их (заводов) слишком много. Он не уверен, тех ли людей нанимает, а еще его беспокоят конкуренты, которые могут переманить клиентов.
Подобные переживания и опасения свойственны любому успешному предпринимателю, руководителю и специалисту. И каждого из них они побуждают искать лучшие решения, работать эффективнее, создавать более качественный и конкурентоспособный продукт. Они заставляют сомневаться в том, что для развития бизнеса или собственной карьеры уже сделано достаточно и можно расслабиться. Они мотивируют постоянно двигаться вперед, исправлять ошибки и приспосабливаться к требованиям рынка. Поэтому-то и выживают только параноики, как сказал Эндрю Гроув.
