Традиционные медиа также должны принимать во внимание своих конкурентов “pure players” – медиа, которые существуют только онлайн с фиксированными затратами, не идущими ни в какое сравнение с затратами традиционных медиа.
Традиционные медиа сегодня атакуют со всех сторон, но как они реагируют на эту ситуацию? С существенным запозданием… И тем не менее существует возможность изменить ситуацию онлайн – развивать онлайн-версию либо же инвестировать в “pure players”.
У традиционных медиа настоящие проблемы с пониманием их стратегии на будущее, также очень часты внутренние конфликты между традиционной редакцией и редакцией web. Хотя цель у них одна – получить как можно больше читателей. Однако как найти идеальный баланс между журналистской миссией и бизнес-обязательствами?[58]
Дарвинизм еще никто не отменял: медиа, которые не могут адаптироваться к сегодняшней экономической ситуации, умирают. У каждого медиа есть выбор – диверсифицироваться или делать ставку на «100 % онлайн».
Классический пример перехода на 100 % онлайн – журнал Newsweek. Вот знаменитая обложка последнего печатного номера издания в 2012 году, на которой вместо заголовка – hashtag.
Стоить заметить, что с января 2014 года печатная версия Newsweek возобновила свое существование.
Последняя обложка Newsweek, декабрь 2012 года[59]
Чтобы оставаться на лидерских позициях, каждое современное медиа должно работать по принципу SPORT: Social, Pertinent, Open, Reactive, осуществлять Transformation.
Каждое медиа сегодня вещает на три голоса: с помощью журналистов, экспертов и читателей. Эти три «команды» играют свою роль не только в создании, но и в дистрибьюции информации. Создавать контент – это хорошо, но распространять его – еще лучше, ведь без аудитории медиа не существует… Журналист теперь не просто «художник», он также обязан вступать в диалог с интернет-пользователями, активно участвовать в различных читательских и экспертных комьюнити. Журналистика эволюционирует, принимая во внимание особенности новой информационной экосистемы.
Уместность, дельность информации означает способность предложить нужную информацию в нужный момент правильному человеку в релевантной форме. К примеру, становится понятно, что интернет-пользователи и мобильные пользователи не могут потреблять одну и ту же информацию одинаково. Медиа должно работать не только над контентом, но и над способом его подачи и пользовательским опытом.
Кстати говоря, контент также бывает разных типов: «горячая» информация, аналитика, расследование, репортаж…
Каждому читателю – свой тип информации.
Критерий уместности информации также касается предлагаемых сервисов: сообщества постоянных читателей, приватных вечеринок…
Эта характеристика медиа создается параллельно с имиджем бренда и является результатом долгосрочного видения.
Любое медиа – это платформа, позволяющая соединить различные элементы своей информационной экосистемы: социальные сети, экспертные блоги и даже порой сайты конкурентов. Архивная форма поведения в интернете больше не приемлема, следует легко адаптироваться к новым способам информирования и потребления информации. Настоящее влияние достигается не с помощью удержания внимания интернет-пользователей, а благодаря персонифицированной системе переадресации и распространения информации. Информация – как деньги, должна циркулировать, чтобы работать. Поэтому удерживание аудитории с помощью информации сегодня становится дороже, чем ее распространение.
Среди важных отличительных признаков, созданных благодаря диджитализации, можем отметить действие в реальном времени. Именно поэтому Twitter стал самым популярным способом информирования журналистов. Twitter – это информационный пульс интернета, благодаря ему мы можем получать «горячую» информацию, важные новости, несмотря на большую долю юмористических и спам-твитов.
Мы движемся к кабинетной журналистике, когда журналисту больше не нужно выходить за пределы офиса в поисках информации или экспертного мнения, достаточно лишь экрана монитора, чтобы уверенно держать руку на пульсе информации. Важно понимать, что в журналистике нового времени нет ничего лучше золотой середины: конечно, действовать в условиях реального времени становится необходимым, но еще важнее все же проверять ресурсы информации, если вы хотите выглядеть экспертом в глазах вашей аудитории.
Transformation (Трансформация, редактирование)
Мы захлебываемся в ежесекундном потоке информации, поэтому в эпоху диджитал нуждаемся в фильтровке контента. Эти фильтры могут быть сугубо техническими либо человеческими. Идеальное решение – совмещать эти два типа фильтров.
Paper.li – интернет-ресурс, позволяющий создавать собственное медиа, ежедневно выбирая, сортируя и распространяя выбранную информацию с помощью выбранных hashtags.
Сайт Trove, созданный WaPo Labs (Labs of Washington Post) позволяет инновации уйти еще дальше. Это медиа смешивает различные виды контента, созданные отобранной публикой, давая возможность совмещать ручное и автоматическое редактирование после идентификации читателя с помощью профиля Facebook.
Вам больше не нужно фильтровать ресурсы информации самостоятельно, Trove сделает это за вас.
Конкретные факторы успеха медиа
Как медиа может преуспеть в эпоху диджитал? Различные диджитал-продукты развили у интернет-пользователей новые рефлексы. Главная ошибка онлайн-медиа – предлагать одинаковый контент онлайн и офлайн. Это привело к падению ценности распространяемой информации, а также запятнало репутацию традиционных медиа, тогда как новые актеры сферы диджитал предлагают новый пользовательский опыт потребления информации – 100 % digital.
Мы считаем, что сегодняшняя журналистика находится в компьютерном коде (HTML). Чтобы показать, как правильно адаптировать контент, мы сначала остановимся на социализации журналистики, а затем рассмотрим журналистику данных и новую синергию в диалоге Человек – Машина
Журналистика в компьютерном коде
Больше невозможно отделять контент от формы и способа его подачи. Поэтому процесс создания контента должен следовать определенным правилам, особенно в плане того, что касается референсирования в поисковиках. Правила SEO должны быть учтены еще до момента создания контента. Это означает использование определенных ключевых слов, которые более «кликабельны», чем их синонимы, или создают более широкую аудиторию SEO. Создатель контента находится в постоянной коммуникации с интернет-системой как во время работы над контентом, так и в процессе его распространения. Создатель контента обязан кооперировать с читателями посредством социальных сетей, а также работать рука об руку с техническими специалистами, которые придают контенту видимость. Именно так стало работать новое медиа Owni, создатели которой решили наладить плотное общение между журналистами, программистами, дизайнерами. Увы, на сегодняшний день медиа находится в поисках работающей экономической модели и фактически считается банкротом.
