это постоянная работа над «гуаньси». Это система социальных связей, частью которой является человек. Это услуги, внимание и помощь, которые оказывают друг другу люди в Китае. Звенья цепи в гуаньси могут иметь разный социальный статус, но предполагается, что они стараются общаться на равных. Хотя, в принципе, можно воспользоваться своим недостаточно подпитанным гуаньси и «в кредит», оказав ответную услугу позже. Основным эффектом гуаньси является возникающее между людьми доверие, а его действие распространяется на различные сферы жизни каждого китайца, однако особую силу оно имеет в деловом мире. Установление прочных связей является традицией в китайском социуме, и эти связи могут оставаться крепкими на протяжении всей жизни человека. Да, гуаньси похоже на блат или кумовство, но это не оно. Это социальный капитал, неформальная степень влияния человека в системе. Поэтому, как только вы вступите в контакт с потенциальным китайским партнером, начинайте плести гуаньси. Люди делают бизнес с людьми. Если вы хотите заключить сделку, вам нужно постепенно выстраивать доверительные отношения с вашим китайским партнером. Запаситесь терпением, временем и бумагой для упаковки подарков. Регулярно посещайте корпоративные ужины и алкогольные турниры, другие культурные мероприятия и деловые встречи. Однако убедитесь, что вы двигаетесь в нужном направлении и не совершаете культурных ошибок. Иначе ваше гуаньси превратится в тыкву, не дожидаясь полуночи.
Потерявшему доверие человеку не верят, даже если он утверждает, что соевый соус делают из соевых бобов.
Корейская поговорка
Корейский полуостров – территория одного из самых масштабных социальных экспериментов на живых людях. После окончания Второй мировой войны единая Корея была разделена по воображаемой линии – 38-й параллели. Одна, Южная, попала в сферу влияния США. Другая, Северная, досталась Советскому Союзу. Потом была корейская братоубийственная война, в которой обе стороны получили поддержку своих патронов и их союзников. Это одна из самых позорных историй после Второй мировой, о ней никто не любит вспоминать. Война, кстати, до сих пор формально не закончена. Демилитаризованная зона, поделившая страну на две части, – чуть ли не самый укрепленный район в мире. По обе ее стороны живут одни и те же люди – корейцы. При этом из одной страны доносится лишь смутный гул воинственных коммунистических лозунгов, а из второй – популярный по всему миру K-pop. Одна экспортирует каменный уголь, другая почти десять последних лет возглавляет рейтинг инноваций Bloomberg. Два мира – два детства, как утверждала советская пропаганда, правда, по другому поводу. Впрочем, на расходы армий и вооружение в обеих странах по-прежнему тратится значимая часть ВВП: в Северной Корее – до 40 %, в Южной – солидные почти 3 %. При этом Южная Корея потихоньку сама стала крупным экспортером оружия: она продает подлодки, ракетные установки, самолеты… Но в первую очередь технологии. А раньше вооружение закупалось и в России, и в США.
Бизнесмены из Кореи высоко ценят личные контакты с партнером – без них здесь невозможно решить ни одной проблемы.
Да, не все было гладко. В истории страны чередовались демократия и авторитаризм. В результате со времен своего основания Южная Корея прошла большой путь в развитии политической системы, культуры, образования и, как следствие, экономики. После Корейской войны эта страна была одной из беднейших в регионе, а сегодня – современное развитое промышленное государство. Корейцы были полуграмотным народом, а сегодня здесь культ образования, и многие вузы входят в престижные международные рейтинги. Это емкий рынок, хотя Россия по-прежнему экспортирует сюда в основном углеводороды и сырье. Пользуются спросом наши минтай, крабы, кукуруза и платина. А импортирует из Кореи наша страна почти все, что облегчает жизнь лично вам. Корейский автомобиль в гараже, микроволновку на кухне, телевизор в гостиной, телефон в кармане и ноутбук на рабочем столе. Лапшу «Доширак», в конце концов: не слишком полезно, но быстро и по-своему вкусно.
Главное в западных компаниях – эффективность и рациональность. Для восточных бизнесменов намного важнее взаимоотношения и этика. Бизнесмены из Кореи, в соответствии с конфуцианской моралью, высоко ценят личные контакты с партнером.
Без них здесь невозможно решить ни одной проблемы. Корейцы, при всеобщей вовлеченности в цифровую культуру, всегда отдадут предпочтение личной встрече. В своей массе представители этой нации – открытые, общительные, очень вежливые и хорошо воспитанные люди. Здесь главное – не попасться на удочку разницы менталитетов: тот факт, что вас тепло принимают, лично к вам может и не относиться. Возможно, вам так и не удалось заинтересовать партнеров своим предложением, они просто проявляют национальную вежливость.
Корейское общество строго иерархично и по-прежнему весьма авторитарно. Престиж человека зависит от должности и возраста и зарабатывается нелегким ежедневным трудом. Если иностранец не проявляет должного уважения к статусу собеседника, его шансы на успех снижаются. Например, не принято курить в присутствии старших по возрасту и должности. Однако отношение к «кондэ» – людям старшего поколения, чей высокомерный и нудный менторский тон давно раздражает общество, – стремительно меняется. Старые привычки к безусловному подчинению – тормоз для социальных лифтов. И молодежь медленно отходит от патриархальных принципов, уважая в первую очередь достижения, а не возраст.
Вы увидите, что корейские бизнесмены напористы и агрессивны на переговорах. Отчасти это проявление неуверенности в себе. Как-то так получалось, что отношения с деньгами у корейцев долго не складывались. Корейцев мало кто из соседей считал торговым народом, и на это, похоже, были основания. Подавляющее большинство корейцев было крестьянами, которые вплоть до XIX века жили натуральным хозяйством, относясь и к торговле, и к деньгам с большим подозрением. Неслучайно торговцы были низшей из четырех основных профессий после чиновника, крестьянина и ремесленника. И деньги-то стали общепринятыми буквально вчера, в XX веке: первый корейский банк появился лишь в 1897 году. Однако экспаты, живущие в Корее, воспринимают ее как общество, построенное на деньгах. Это касается даже любви: считается, что счастливым будет брак только между людьми с равным благосостоянием.
Корейцы тщательно подходят к выбору одежды: для мужчин – всегда строгий деловой костюм, обычно с белой рубашкой и неярким галстуком; для женщин – такой же строгий костюм с юбкой или платье. Деловые брюки кореянки обычно не носят. И еще: здесь не принято носить подделки.
Корейская национальная одежда много веков была белой. Это и символ чистоты и мирных помыслов, и дороговизна красителей для тканей. Китайцы так и называли корейцев: «Люди в белом». И сегодня белый цвет очень популярен, в том числе и в деловом гардеробе.
Во время
