Книга "В поисках совершенства" признана мировым бестселлером и по праву считается классикой современного менеджмента. Авторы на примерах самых успешных компаний США рассматривают модели организационных структур, позволивших этим компаниям добиться поразительных результатов и стать лидерами в своих отраслях, и рассказывают о новейших тенденциях в менеджменте.
Книга рассчитана на менеджеров всех уровней, заинтересованных в повышении эффективности своих компаний. Кроме того, она будет интересна самому широкому кругу читателей, поскольку написана в живом, увлекательном стиле и изобилует интересными фактами и историями.
Таблица 1.1. Обзор передовых компаний – интервью и обзор литературы за 25 лет
Структурированные данные Ограниченные данные Высокие технологии Allen Bradley** Data General* Amdahl* General Electric Digital Equipment* Hudges Aircraft** Emerson Electric* Intel* Gould Lockheed Hewlett-Packard* National Cemiconductor* International Business Machines* Raychem* NCR TRW Rockwell Wang Labs* Schlumberger* Texas Inatruments* United Technologies Western Electric Weslinghouse Xerox Товары широкого потребления Blue Bell Atari (Warner Communications)** Eastman Kodak* Avon* Frito-Lay (PepsiCo)** Bristol Myers* General Foods Chesebrough-Pond's* Johnson & Johnson* Levi Strauss Procter & Gamble* Mars Maytag* Merck* Polaroid Revlon* Tupperware (Dark & Kraft)** Тяжелая индустрия Catelpillar Tractor* General Motors Dana Corporation* Ingersoll-Rand McDermott Minnesota Mining & Manufactoring* Сфера услуг Delta Airlines* American Airlines Mariott* Disney Production* McDonald's* Kmart* Wal-Mart* Проектный менеджмент Bechtel** Boeing Fluor* Добыча природных ресурсов Exxon Arco Dow Chemical* Du Pont* Standart Oil (Indiana)/Amoco*
* Соответствует всем критериям успешной деятельности, 1961–1980 гг.
** Частные или дочерние; нет подробной открытой информации, однако оценивается как соответствующие всем критериям успешной деятельности.
В списке заметно отсутствие представителей некоторых отраслей промышленности, которые станут объектом дальнейшего исследования. Несмотря на то, что у нас имеется богатый опыт работы с большими финансовыми организациями и банками, мы посчитали, что (на тот период) они работают на слишком жестко регулируемых и защищенных рынках, чтобы представлять для нас интерес. В список не вошла большая часть химических и фармакологических компаний — просто потому, что мы не успели до них добраться. Наконец, мы не уделили много внимания компаниям из малого бизнеса — нашей основной заботой был (и есть) вопрос о том, как выживают и остаются передовыми крупные корпорации. Поэтому немногие фирмы из отобранных нами имеют ежегодный объем продаж менее одного миллиарда долларов или существуют менее двадцати лет.
Предпоследним шагом в выборе объектов для исследования было наше решение о том, что, независимо от престижа в мире бизнеса, ни одна из компаний не может считаться действительно передовой, если восторженное отношение к ней не подтверждается финансовыми успехами. В итоге мы сформулировали и использовали шесть критериев определения долговременного успеха. Три из них оценивают рост и долгосрочное накопление капитала за двадцатилетний период. Три другие оценивают доходы в расчете на капитал и продажи. Все шесть критериев приводятся ниже.
1. Совокупный рост активов с 1961 года по 1980-е годы (рассчитан с помощью метода "наименьших квадратов", соответствующего кривой показателей ежегодного роста).
