Конфуцианство учит: «Не делай другим то, что тебе самому не нравится». Зороастрийцам советуют: «Если не желаете, чтобы другие наносили вам обиды, не наносите обиды другим». Мусульман поучают, что невозможен истинно верующий, «не желающий для брата своего того же, что и для себя». Индуизм предупреждает об опасности отношения к другим «такого, что самому было бы неприятно». В Торе сказано: «Что ненавистно тебе, не делай другому, – в этом вся Тора. Остальное – комментарии. Иди и учись».
Есть и другие взгляды на «золотое правило». Мой покойный друг нефтяной барон Арманд Хаммер был противоречивой фигурой в мировой истории большую часть двадцатого столетия из-за своих близких отношений с Советским Союзом. Он верил, что сможет более эффективно строить отношения с коммунистическими державами посредством торговли, а не бряцания оружием.
Мы с ним несколько раз вместе приезжали в старый Советский Союз. Его истории легендарны, а некоторые даже правдивы. Тем не менее во время наших первых встреч в штабе в Беверли-Хиллз я заметил табличку на стене над его письменным столом: «Золотое правило: у кого золото, тот и прав».
Это не мой подход.
Мы все знаем людей, с которыми приятно быть рядом. Они дарят нам вдохновение и радость. Мой друг Марк Роуз – один из таких людей. Я ни разу не слышал, чтобы он сказал о ком-то дурное. Неизменно улыбчивый и жизнерадостный, он никогда не говорит о себе. В центре его внимания – другие. В результате он пребывает в гармонии с собой.
Милосердные люди принципиально меняют нашу жизнь. К несчастью, то же касается людей, олицетворяющих жалость к себе, тщеславие и заносчивость. Они не умеют слушать. Многие из них так рады поговорить о себе, что редко узнают что-либо новое.
Работая с американским конгрессом, я узнал, как редко встречаются умеющие слушать. Высокопоставленные чиновники живут в пространстве, ограниченном кольцевой дорогой вокруг Вашингтона, и притом помешаны на собственной значимости. Речь им заменяет какой-то лепет. В такой атмосфере и зародились высокомерные, исполненные вражды отношения между республиканцами и демократами.
Я высоко ценю тех миротворцев и государственных мужей, которые сохранили скромность, доброту и милосердие. На Капитолийском холме еще можно найти несколько таких благородных душ, но, боюсь, они превратились в редкий, исчезающий вид. Хорошо еще, есть признаки, что некоторые встревоженные политики пытаются сформировать новую, более цивилизованную и уважительную политическую атмосферу, которая лучше послужила бы интересам нашей страны.
В 2003 году журнал «Parents» провел опрос: какие качества родители больше всего хотели бы воспитать в своих отпрысках? Оказалось, что с большим отрывом лидируют хорошие манеры и набожность. Родители поясняли, что под хорошими манерами они понимают отношение к другим, уважение и такт.
Не слишком удивительно, что из всех профессий самые порядочные и милосердные люди обнаруживаются в религиозной среде. И первыми в качестве примера можно назвать ныне покойных глав двух религий – председателя церкви Святых Последних Дней Гордона Б. Хинкли и папу Иоанна Павла Второго.
В начале девяностых я познакомился с покойным Иоанном Павлом Вторым в Ватикане, на встрече, организованной Роджером Махони, кардиналом Лос-Анджелеса. (В то время я, честно выплачивающий десятину благочестивый мормон, приносил вторые по величине пожертвования в католические благотворительные учреждения округа Солт-Лейк-Сити.) Папа пожал мне руку и поблагодарил за помощь нуждающимся. «Я раньше никогда не встречался с мормонами, – сказал он. – Хочу поблагодарить вас за все, что вы делаете, чтобы помочь другим».
Я внезапно словно лишился дара речи, слезы стояли в глазах, но в конце концов я смог ответить: «Я тоже никогда прежде не встречался с вашим святейшеством и хотел бы точно так же выразить вам свое уважение». Он так хорошо понимает, что дает доброта к другим. Он один из моих героев.
Глава моей собственной церкви президент Гордон Хинкли, который был моим близким другом на протяжении более чем тридцати лет, был мудрым лидером, которого отличала удивительная доброжелательность. Практически любую частную беседу он начинал с нескольких теплых слов. Вполне понятно, почему его так любили. Он был для меня примером, как и его предшественник Томас С. Монсон, еще один близкий друг, назначенный президентом и пророком в 2008 году.
В то время как я усвоил базовую систему ценностей от тех, кто был ближе всего ко мне в детстве, моя церковь снабдила меня неиссякающим источником обновления для этих принципов. Пытаясь играть в жизни по правилам, лучше не разграничивать семью, религию и карьеру.
...
Пытаясь играть в жизни по правилам, лучше не разграничивать семью, религию и карьеру.
* * *
Никто не живет и не умирает сам по себе. В свое время Эндрю Карнеги сделал миллионерами еще тридцать восемь людей. Такого рода финансовые результаты и по сей день подпитывают успех больших предприятий, в том числе и моего собственного, помогающих другим становиться богаче. Напротив, когда кто-то терпит крах, он тянет за собой и других. Сотрудники теряют работу, поставщики – контракты, а кредиторы – деньги.
У каждого из нас есть свой интерес в достижениях и падениях тех, кто нас окружает; каждый связан делами других. Если кто-то один украшает окрестности, это идет на благо всего сообщества. Когда падает генеральный директор, спотыкаются все акционеры. Подобно тому как прилив поднимает все корабли, никто не может дать подняться другим, не получив в первую очередь преимущества для себя.
...
У каждого из нас есть свой в достижениях и падениях тех, кто нас окружает; каждый связан делами других.
Я всегда ценил написанные от руки записки и телефонные звонки, которые поступают в трудную минуту. Почему-то они кажутся более личными и значимыми, чем электронные письма.
Капитаны промышленности, успешные директора и менеджеры, важные политические лидеры, церковные иерархи и хорошие родители только выигрывают от личного общения, когда выражают одобрение и поддержку, – и они, как правило, не ждут, когда вам станет трудно, чтобы вас ободрить.
Наша компания владеет более чем сотней офисов по производству, доставке и продаже по всему миру. Я люблю навещать наши филиалы, даже если не знаю, как работает оборудование и каковы химические формулы наших продуктов (хотя в продажах я еще довольно хорошо разбираюсь). Это я предоставляю экспертам. А для меня важны именно люди.
Главное в успешном бизнесе – взаимоотношения сотрудников. Рабочие начинают неважно относиться к управленцам, если те проводят больше времени в клубах, чем на заводах. Высшее руководство больших и малых компаний должно изыскать возможности обходить рабочие места и благодарить сотрудников за их вклад в общее дело.
